;

Sąlygos ir nuostatos

APIBRĖŽTYS

Toliau išdėstytos bendrosios sąlygos taikomos visai reklaminei veiklai ir prekių bei paslaugų pardavimui Vartotojui/Pirkėjui (fiziniam ar juridiniam asmeniui), kurią vykdo KITCHEN SHOP SRL (toliau tekste – KS) ir bet kuris kitas partneris, su kuriuo jis yra sudaręs sutartį šiuo klausimu (toliau tekste – "Partneriai"), per internetinę parduotuvę, veikiančią interneto svetainėje "www.kitchenshop.eu". KS ir (arba) partneriai gali bet kada keisti bendrąsias sąlygas, jei laikomasi teisės aktų nuostatų.

Paskutinio atnaujinimo data: 2023 m. liepos mėn.

Taigi žemiau esantys terminai turės tokią reikšmę:

WEBSITE/SVETAINĖ (toliau tekste vadinama "kitchenshop.eu" arba "www.kitchenshop.eu"): reiškia svetainę, kurioje yra interneto adresas www.kitchenshop.eu, per kurią Vartotojas turi prieigą prie informacijos apie siūlomus ar teikiamus produktus ir jiems skirtas akcijas / informacines / reklamines kampanijas, kurias KS vykdo per www.kitchenshop.eu.

PREKĖS IR PASLAUGOS: bet kokia prekė ar paslauga, įskaitant svetainėje ir Užsakyme nurodytus dokumentus ir paslaugas, kurias Pardavėjas turi pateikti Pirkėjui.

SPECIFIKACIJOS: visos prekių ir paslaugų specifikacijos ir (arba) aprašymai, nurodyti kitchenshop.eu ir jų informacinėje / reklaminėje medžiagoje, kuriuos pateikia pardavėjas / gamintojas arba vartotojai / pirkėjai, arba kaip jie nurodyti Užsakyme.

VARTOTOJAS: reiškia asmenį, kuris prisijungia prie kitchenshop.eu asmeniniais ar profesiniais tikslais ir sutinka su šios svetainės SĄLYGOMIS.

PARDAVĖJAS: ribotos atsakomybės įmonė KITCHEN SHOP SRL, kurios registruota buveinė yra Bukarešte, 3 sektoriuje, Burdujeni gatvėje, Nr. 3, bl A13, sc 3, ap 26, pirmame aukšte, įregistruota Bukarešto įmonių registre numeriu J40/7883/2001, vienintelis registracijos kodas RO14180084, telefono numeris +40 722 234 323 (tik anglų kalba).

PIRKĖJAS: fizinis / juridinis asmuo ar kitas juridinis asmuo, pateikiantis Užsakymą per kitchenshop.eu svetainę.

VARTOTOJAS: bet kuris fizinis asmuo arba fizinių asmenų grupė, įsteigta į asociacijas, veikianti tikslais, nesusijusiais su jo komercine, pramonine ar gamybine veikla, amatu ar liberalia, kaip aiškinama Europos Sąjungos Teisingumo Teismo praktikoje, priimtoje pagal Direktyvą 93/13/EEB.

PROFESIONALUS: bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, viešasis ar privatusis, kuris vykdo savo komercinę, pramoninę ar gamybinę veiklą, amatą ar liberalią veiklą, susijusią su sutartimis, kurioms taikomi teisės aktai, taip pat bet kuris asmuo, veikiantis tuo pačiu tikslu jo vardu, kaip aiškinama Europos Sąjungos Teisingumo Teismo praktikoje, priimtoje pagal Direktyvą 93/13/EEB.

PRODUKTAS – bet koks kilnojamasis materialusis turtas, išskyrus prekes, parduotas turto arešto būdu arba kapitalizuotas taikant teisines nuostatas; Vanduo, gamtinės dujos, elektra ir šiluminė energija laikomi "produktais", kai jie parduodami ribotu kiekiu arba fiksuotu kiekiu.

UŽSAKYMAS: elektroninis dokumentas, įsikišantis kaip Pardavėjo ir Pirkėjo bendravimo forma, per kurį Pirkėjas per svetainę perduoda Pardavėjui savo ketinimą pirkti prekes ir paslaugas iš Pardavėjo svetainės.

PIRKIMO/TIEKIMO SUTARTIS: - bet kokia sutartis, pagal kurią pardavėjas perduoda arba įsipareigoja perduoti pirkėjui nuosavybės teisę į tam tikrus produktus, o pirkėjas sumoka arba įsipareigoja sumokėti jų kainą, įskaitant bet kokią sutartį, kurios dalykas yra ir produktai, ir paslaugos.

NUOTOLINĖ SUTARTIS - bet kokia sutartis, sudaryta tarp pardavėjo ir pirkėjo organizuotoje nuotolinio pardavimo sistemoje arba nuotolinių paslaugų teikimo sistemoje, tuo pačiu metu fiziškai nedalyvaujant pardavėjui ir pirkėjui, išimtinai naudojant vieną ar kelias nuotolinio ryšio priemones, iki sutarties sudarymo momento imtinai.

INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS TEISĖS: visos nematerialios teisės, tokios kaip praktinė patirtis, autorių teisės ir kitos gretutinės teisės, duomenų bazių teisės, dizaino teisės, modelių teisės, patentai, prekių ženklai ir domenų vardų registracijos bet kuriam iš aukščiau išvardytų dalykų.

PREKIŲ ŽENKLAI: atstovauja registruotus KITCHEN SHOP SRL prekių ženklus arba kuriuos KITCHEN SHOP naudoja pagal galiojančius teisės aktus.

PIKTNAUDŽIAVIMAS NAUDOJIMU: reiškia kitchenshop.eu naudojimą prieštaraujant nurodytam tikslui ir praktikai šioje srityje, galiojantiems reglamentams ir teisės aktams arba bet kokiu kitu būdu, galinčiu pakenkti kitchenshop.eu, jo savininkams / teisėtiems savininkams ir bet kuriam kitam partneriui, su kuriuo šiuo klausimu yra sudaryta sutartis.

kitchenshop.eu svetainės turinys

kitchenshop.eu pateikta informacija yra informacinio pobūdžio ir Pardavėjas gali ją keisti be išankstinio įspėjimo ar išankstinio įspėjimo. Prekių aprašymai gali būti neišsamūs, tačiau Pardavėjas stengiasi pateikti aktualiausią informaciją, kad prekė būtų naudojama pagal parametrus, pagal kuriuos ji buvo įsigyta.

Produktų vaizdai pateikiami kitchenshop.eu kaip pavyzdys, o pristatomi produktai gali bet kokiu būdu skirtis nuo vaizdų dėl funkcijų ir dizaino pakeitimo be išankstinio gamintojų įspėjimo.

Visus konkrečius duomenis apie eksponuojamų prekių atsargas ir būseną galite gauti susisiekę su Pardavėju el. paštu / telefonu kitchenshop.eu skiltyje "Kontaktai" nurodytais kontaktais.

Akcijos ir kampanijos

kitchenshop.eu pateikiamos akcijos ir akcijos galioja reklaminėje medžiagoje ir taisyklėse nurodytu laikotarpiu. Jei Pardavėjas nenurodo laikotarpio, jie galioja turimų atsargų ribose.

Produktų kainos

Į kitchenshop.eu svetainėje skelbiamų prekių ir paslaugų kainas pagal galiojančius teisės aktus įskaičiuotas PVM.

Galutine kaina, už kurią Pirkėjas gali įsigyti prekes, laikoma Pardavėjo patvirtintame Užsakyme nurodyta kaina, išskyrus atvejus, kai baigiasi atsargos arba atsiranda klaida, turinti įtakos kainoms (žr. skyrių "Užsakymai").

Prieš patvirtinant užsakymus, kainos gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo.

Užsakymai

Pateikdamas elektroninį Užsakymą kitchenshop.eu svetainėje, Pirkėjas sutinka su komunikacijos forma (el. paštu/sms), per kurią Pardavėjas vykdo savo operacijas.

Pirkėjo pateiktus asmens duomenis Pardavėjas tvarkys laikydamasis galiojančių teisės aktų nuostatų ir laikydamasis visų Pirkėjo teisių. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas supranta ir sutinka, kad Pirkėjas turi pateikti ir tvarkyti savo asmens duomenis, kad būtų įvykdyti Pardavėjo sutartiniai įsipareigojimai.

Užsakymą sudarys ši informacija:

Užsakymas / išankstinis užsakymas (kartu su aiškiais atsiskaitymo duomenimis) ir jo konkrečios sąlygos
Pirkėjo specifikacijos (jei taikoma)

Jei Pardavėjas patvirtina Užsakymą, tai reiškia, kad Pirkėjas visiškai sutinka su Užsakymo sąlygomis. Pardavėjo Užsakymo priėmimas laikomas baigtu, kai Pardavėjas pateikia elektroninį patvirtinimą (el. paštu arba SMS) Pirkėjui, nereikalaujant iš pastarojo gavimo patvirtinimo.

Pardavėjas niekada nemano, kad nepatvirtintas Užsakymas turi Sutarties vertę. Pirkėjas sutinka ir sutinka, kad nėra sutarties, jei nėra Pardavėjo išduoto užsakymo patvirtinimo. Pirkėjas sutinka, kad jei sutarties kaina faktiškai nesurenkama, Pardavėjas turi teisę vienašališkai nutraukti patvirtintą sutartį/užsakymą pagal žemiau nurodytas taisykles.

Užsakymo patvirtinimas atliekamas elektroniniu būdu, el. paštu arba SMS žinute.

Jei atsargos baigiasi neužbaigus užsakymo ir nėra alternatyvos užsakytai prekei, Užsakymas gali būti atšauktas be baudų, net jei tai patvirtino Pardavėjas, bet ne prieš Pirkėjo pranešimą apie šią situaciją.

Esant galimoms svetainės, kitchenshop.eu ar valdymo sistemos veikimo klaidoms, įskaitant žmogiškąsias klaidas (neteisingai įvedant informaciją į duomenų bazę), dėl kurių kaina pakeičiama, dėl to kaina yra pašaipi arba mažesnė, neatitinkanti Pardavėjo nustatytos vidutinės pardavimo kainos tam laikotarpiui, Pardavėjas pasilieka teisę vienašališkai nutraukti sutartį, atšaukti atitinkamos prekės pristatymą ir kuo greičiau pranešti klientui el. paštu/SMS žinute apie įvykusią klaidą, jei prekė dar nebuvo pristatyta. Paprastas rašytinis Pardavėjo pareiškimas, išsiųstas Pirkėjui patvarioje laikmenoje (el. paštu / SMS), nurodantis, kad kaina yra juokinga arba mažesnė už Pardavėjo nustatytą vidurkį, yra pilnas įrodymas Pirkėjui dėl sutarties nutraukimo ir prekės pristatymo atšaukimo. Pirkėjas aiškiai sutinka ir sutinka, kad jis neturi teisės prieštarauti ar bet kokių kitų pretenzijų dėl produktų, kurie buvo užsakymų objektas, kurie atsirado dėl eksploatavimo klaidų, įskaitant žmogiškąsias klaidas. Be to, Pirkėjas aiškiai pareiškia, kad jis neturės jokių pretenzijų Pardavėjui dėl sutarties nutraukimo dėl to, kad dėl bet kokios klaidos buvo nustatyta juokinga kaina arba mažesnė už Pardavėjo nustatytą vidutinę kainą.

Išankstinis užsakymas yra specialus užsakymas, turintis specialų statusą produktui, kuris turi būti išleistas į rinką ir kurį galima įsigyti prieš paleidimą / fizinį prieinamumą Pardavėjo sandėlyje. Išankstinis užsakymas apims tuos pačius veiksmus kaip ir įprastas užsakymas, vienintelis skirtumas yra pristatymo terminas, kuris bus nustatytas atsižvelgiant į prekės prieinamumą ir apie kurį Pardavėjas praneš Pirkėjui registruodamas išankstinį užsakymą ir jį pakeitus. Gamintojas pasilieka teisę be įspėjimo keisti prekės išleidimo datą ir kainą, o tai suteikia Pardavėjui teisę bet kuriuo metu ir vienašališkai keisti šią informaciją svetainėje. Pardavėjas turi teisę keisti pradines išankstinio užsakymo sąlygas, tačiau tik informavęs Pirkėją apie šį aspektą ir gavęs jo sutikimą dėl naujų taikomų sąlygų.

Pardavėjas nelaikomas kaltu ir negali būti taikomos jokios baudos už pradinių sąlygų nesilaikymą ar išankstinio užsakymo pradinių sąlygų pakeitimus, jei jas nustato naujos gamintojo nustatytos sąlygos. Šiame kontekste pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti išankstinio užsakymo ir, jei jis jau buvo sumokėtas, ta suma jam bus grąžinta visa suma.

Nuotolinė sutartis

Pardavėjas niekada nemano, kad nepatvirtintas Užsakymas turi Sutarties vertę, ir Pirkėjas, sutikdamas su šiomis sąlygomis, sutinka su šia aplinkybe.

Nuotolinio pirkimo-pardavimo sutarties tarp kitchenshop.eu ir kliento sudarymo data laikoma Pardavėjo Užsakymo patvirtinimo perdavimo patvariojoje laikmenoje (el. paštu arba SMS žinute) data.

Šios bendrosios sąlygos bus sudarytos Sutarties pagrindas, o jas užbaigus bus atitinkamai gamintojo, importuotojo ar platintojo išduotas garantinis sertifikatas .

Pardavėjas negali būti laikomas atsakingu už bet kokią žalą, kurią Pirkėjas ar bet kuri trečioji šalis gali patirti dėl to, kad Pardavėjas įvykdė savo įsipareigojimus pagal Užsakymą ir netiesiogiai Sutartį, ir už žalą, atsiradusią dėl Prekių ir Paslaugų naudojimo po pristatymo, ypač už produktų ar dokumentų praradimą.

Sąskaitų faktūrų išrašymas

Kaina, mokėjimo būdas ir terminas, taip pat pristatymo laikas yra nurodyti Užsakyme.

Pardavėjas išrašys Pirkėjui sąskaitą faktūrą už Prekes ir Paslaugas, pristatytas pagal Užsakyme nustatytas sąlygas, o Pirkėjas įsipareigoja pateikti visą informaciją, reikalingą sąskaitai faktūrai išrašyti pagal galiojančius teisės aktus.

Apmokėjimas

Už užsakytas prekes galima atsiskaityti pagal Pardavėjo priimtus mokėjimo būdus ir finansuotojo nustatytas sąlygas, jei atsiskaitoma banko kortele ar kredito kortele.

Atsiskaitant internetu, sėkmingai užregistravus užsakymą, prekės vertė bus užblokuota Pirkėjo paskyroje, kurią Pardavėjas galės surinkti tik po užsakymo patvirtinimo.

Jei užsakytų prekių nėra ir apmokėjimas atliktas, Pirkėjo sumokėtos sumos pagal sutartį, kurios išvestinis objektas yra neprieinamos prekės, bus grąžintos visos į kortelę be jokio papildomo komisinio mokesčio. Pinigų grąžinimo veiksmai šiuo atveju tenka Pardavėjui, kuris vis dėlto nėra atsakingas už laikotarpį, per kurį ši kompensacija atliekama, o už šį aspektą atsako Pirkėjo bankas, kurio finansinė priemonė buvo panaudota.

Pardavėjas neatsako už finansuotojų, kurių finansinės mokėjimo priemonės naudojamos kitchenshop.eu metu atliktiems užsakymams apmokėti, suteiktą politiką ir komercines sąlygas.

Atsiskaitant kortele internetu, Pirkėjo mokėjimo prievolė laikoma įvykdyta tik tuo metu, kai įskaitoma į Pardavėjo sąskaitą. Jei atsiskaitant internetu kortele ar specializuotoje svetainėje, Pardavėjui patvirtinus užsakymą, įvyksta klaidų, dėl kurių Pirkėjas neįvykdo mokėjimo įsipareigojimo, Sutartis automatiškai nutraukiama, nedelsiant Pirkėjui. Esant tokiai situacijai, Pardavėjas per 3 darbo dienas informuos Pirkėją, kad mokėjimo procesas nebuvo baigtas, dėl ko de jure sutartis buvo nutraukta ir neprivalo perduoti ar pristatyti užsakytų prekių. Pardavėjas neprivalo prisiimti įsipareigojimų ištirti klaidos priežastį, tačiau gali suteikti Pirkėjui pagalbą pagal jo galimybes, galimybes ir atsakomybę.

Atsiskaitant kortele internetu, duomenis tvarko tik įgalioti mokėjimų tvarkytojai.

kitchenshop.eu NESAUGO informacijos apie jūsų kortelę.

Maksimalios sumos, kurias galima surinkti iš Pirkėjo (atsiskaitymo grynaisiais pinigais atveju), taip pat siuntų tikrinimo paslaugos buvimas priklauso nuo kurjerių įmonių, kurios yra KS partneriai, politikos ir KS negali daryti įtakos.

Pristatymas

Atsiskaitant už prekę (prekes) kortele, pristatymas bus atliekamas tik po to, kai bus įskaityta į Pardavėjo sąskaitą.

Pardavėjas gali pavesti ir (ar) subrangos sutartį su trečiąja šalimi paslaugoms, susijusioms su užsakymo vykdymu, informuodamas Pirkėją, be jo sutikimo. Pardavėjas užtikrins tinkamą Prekių ir Paslaugų pakuotę ir užtikrins lydinčių dokumentų perdavimą.

Pristatymo laikas paprastai svyruoja nuo 2 iki 5 darbo dienų, priklausomai nuo produktų vietos ir pristatymo adreso. Išimtiniais atvejais pristatymo laikotarpis gali būti ilgesnis nei 5 darbo dienos iki 30 kalendorinių dienų, išskyrus force majeure atvejus, įskaitant ypatingus atvejus, susijusius su tiekimu.

Maksimali Pardavėjo įsipareigojimų Pirkėjui vertė nepristatymo ar netinkamo pristatymo atveju yra Pardavėjo iš Pirkėjo surinktų sumų vertė. Tokiu atveju Pirkėjas atsisako teisės reikalauti iš Pardavėjo bet kokių baudų ar palūkanų.

Nuosavybės teisės priėmimas ir perdavimas

Priėmimas bus atliktas, kai prekės ir paslaugos atitiks užsakyme nurodytas technines charakteristikas.

Jei Pirkėjas nustato, kad Pristatyti Produktai ar suteiktos paslaugos neatitinka techninių specifikacijų, jis turi teisę reikalauti, kad Produktai atitiktų Sutarties sudarymo dieną galiojančius teisės aktus.

Prekių ir Paslaugų nuosavybė bus perduota pristatymo metu, Pirkėjui faktiškai surinkus mokėtiną sumą kaip kainą, į Užsakyme nurodytą vietą (pristatymo užbaigimas reiškia kurjerio pateikto transporto dokumento kvito pasirašymą).

Prekių grąžinimas

Vartotojas gali per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės sutarties arba ne prekybai skirtose patalpose sudarytos sutarties, nepagrįsdamas sprendimo atsisakyti sutarties.

Teisė atsisakyti nuotolinių sutarčių ir ne prekybai skirtose patalpose sudarytų sutarčių netaikoma, bet neapsiribojant:

- produktų, kurie gali greitai sugesti arba kurių galiojimo laikas greitai baigiasi, tiekimas,
- užplombuotų produktų, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir kuriuos vartotojas išplombavo, tiekimui;
- produktų, kurie po pristatymo pagal savo pobūdį yra neatskiriamai sumaišyti su kitais elementais, tiekimas;

Grąžinimo terminas baigiasi per 14 kalendorinių dienų nuo:

a) sutarties sudarymo data, jei sudaromos paslaugų teikimo sutartys;
b) diena, kurią vartotojas arba vartotojo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai perima gaminius, jei sudaromos pirkimo–pardavimo sutartys, arba:
i) jei vartotojas vienu užsakymu užsako kelis produktus, kurie turi būti pristatyti atskirai, diena, kurią vartotojas arba trečioji šalis, išskyrus vežėją ir kurią vartotojas nurodė, fiziškai perima paskutinį produktą;
ii) jei pristatomas produktas, sudarytas iš kelių partijų ar dalių, – diena, kurią vartotojas arba vartotojo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai perima paskutinį produktą ar dalį;

Jei Pardavėjas nepasiūlė pats susigrąžinti produktų, Vartotojas grąžina prekes arba perduoda jas Pardavėjui arba Pardavėjo įgaliotam asmeniui gauti prekes nepagrįstai nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai jis pranešė Pardavėjui apie savo sprendimą grąžinti prekę. Terminas laikomas įvykdytu, jei vartotojas grąžina prekes nepasibaigus 14 kalendorinių dienų laikotarpiui.

Vartotojas padengia tik tiesiogines išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu, nebent Pardavėjas sutinka padengti šias išlaidas.

Vartotojas atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl jų tvarkymo, kitaip nei būtina produktų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Jei vartotojas grąžina prekę, kurioje yra fizinių pokyčių, tai yra, prekė yra atsitrenkusi, susmulkinta, subraižyta, dėmėta, pažeista, impregnuota išorinėmis medžiagomis, įtrūkusi ir šis aspektas nėra minimas kaip estetinis defektas per pirmąsias 48 valandas nuo prekės gavimo, vartotojas yra atsakingas už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl jo tvarkymo, viršija ribą, būtiną prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Gaminio eksploatacinių priedų atplombavimas taip pat laikomas veiksmu, kurio pardavėjas nepriima ir dėl kurio sumažėja produkto vertė.

Naudotos prekės, kurios turi fizinių pokyčių ir nėra nurodytos kaip estetiniai defektai per pirmąsias 48 valandas nuo prekės gavimo, priimamos grąžinant, tačiau pardavėjas iš prekių vertės pasilieka atitikties mokestį už jų vertės sumažinimą.

Atitikties mokestį sudaro dezinfekavimo, kosmetizavimo, taisymo, pažeistų dalių keitimo ir komercinės formos pardavimo kaip ATNAUJINTO gaminio išlaidos.

Galutinė atitikties mokesčio suma nustatoma pagal keičiamų dalių vertę ir atnaujinimo sumą arba kaip skirtumą tarp pradinės naujo gaminio vertės ir naudoto gaminio perpardavimo vertės. Jei grąžintos prekės nebegalima atnaujinti dėl didelio fizinio nusidėvėjimo / modifikacijų, bus laikoma, kad atitikties mokesčio suma yra lygi grąžinamo produkto vertei.

Apie atitikties mokestį vartotojui bus pranešta, kai tik jį nustatys pardavėjas.

"KitchenShop" grąžina sumas, kurias gavo kaip mokėjimą iš vartotojo, per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai ji buvo informuota apie vartotojo sprendimą atsisakyti sutarties, tik tuo atveju, jei vartotojas pasinaudojo savo teise atsisakyti sutarties per nustatytą terminą. "KitchenShop" gali atidėti pinigų grąžinimą iki produktų, kurie buvo pardavimo objektas, gavimo dienos arba iki galutinio vartotojo įrodymo, kad jis išsiuntė produktus tiekėjui, gavimo momento, atsižvelgiant į anksčiausią datą. "KitchenShop" naudos tuos pačius mokėjimo būdus, kuriuos vartotojas naudojo pradiniam sandoriui, nebent vartotojas sutiko su kitu mokėjimo būdu ir su sąlyga, kad vartotojas nėra atsakingas už komisinių mokėjimą po grąžinimo.

Jei grąžinus produktus arba produktą, jei užsakymas yra su keliais produktais, iš užsakymo, kuriam buvo taikomas nemokamas pristatymas, bendra pradinio užsakymo vertė iš visos grąžintinos sumos bus atimta mažesnė už reikalavimus atitinkančią nemokamo pristatymo vertę, iš pradžių pasiūlyto transporto vertė bus išskaičiuota. "KitchenShop" neprivalo grąžinti papildomų išlaidų, jei vartotojas aiškiai pasirinko kitokį pristatymo būdą nei standartinis pristatymas, kurį teikia profesionalas.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti mus apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties el. pašto adresu office@kitchenshop.eu. Jei grąžinimas atsirado dėl estetinių prekės problemų ar matomų defektų, turite atsiųsti mums įskaitomas visos prekės, kurią norite grąžinti, nuotraukas (iš visų pusių / kampų, įskaitant gaminio viršų ir apačią). Įskaitomos nuotraukos reiškia aiškius objekto vaizdus, galinčius perteikti visą grąžinamą objektą.

Jūsų sprendimas atsisakyti šios sutarties gali būti priimtas šiais būdais:

Nedviprasmiškas pareiškimas, siunčiamas el. paštu / paštu.
- Pranešimų el. pašto adresas: office@kitchenshop.eu
- Prekių grąžinimo pašto adresas: Virtuvės parduotuvės centrinis sandėlis - Șoseaua Ștefănești Nr. 8-8a, pašto kodas 077175, Stefanestii de Jos komuna, Stefanestii de Jos kaimas, Ilfovas, Rumunija
Atsisakymo formos šablonas, pateiktas kitchenshop.eu svetainėje

Vartotojo įsipareigojimas atsiųsti įskaitomas norimos grąžinti prekės nuotraukas bus laikomas įvykdytu, jei el. laiškas su įskaitomomis prekės nuotraukomis bus gautas aukščiau nurodytu el. pašto adresu, sprendimo atsisakyti sutarties pateikimo paštui / el. paštu dieną.

Jei Vartotojas neišsiunčia sprendimo atsisakyti sutarties priėmimo dieną nurodytu el. pašto adresu (nepriklausomai nuo pasirinkto bendravimo būdo) prašomų įskaitomų nuotraukų arba pateikia neįskaitomas ar neišsamias nuotraukas (pavyzdžiui, bus padaryta viena nuotrauka, kurioje nebus galima įtraukti visos prekės vaizdo), bus santykinai preziumuojama, kad grąžintas produktas turi fizinių pokyčių, kuriuos sukėlė vartotojas, todėl atitikties mokesčio sąlygos tampa visiškai taikomos.

Vartotojas aiškiai supranta ir prisiima savo įsipareigojimą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties dieną išsiųsti įskaitomas visos prekės nuotraukas aukščiau nurodytu el. pašto adresu, taip pat jos nesilaikymo pasekmes.

Atsisakymas pirkti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo taikomas tik vartotojams, kurie yra fiziniai asmenys , įsigiję prekę nuotoliniu būdu. Termino laikomasi, jei produktai grąžinami nepasibaigus 14 kalendorinių dienų laikotarpiui.

Juridinis asmuo, kaip Pirkėjas, neturi galimybės atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties ar sutarties, sudarytos ne komercinėse patalpose. Tačiau juridinio asmens įsigytas prekes galima grąžinti per 48 valandas nuo jų gavimo dienos, tik jei jos turi gamybos defektų arba neveikia. Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už Kliento atliktą tvarkymą, transportavimą, surinkimą ir nepriima prekių, turinčių defektų, grąžinimo.

Apie kitų nei prašomų produktų pristatymą (neteisingai pristatytus gaminius, kurie neturi specifikacijų svetainėje arba gaminius, kuriuose nėra visų susijusių komponentų / priedų) reikia pranešti kitchenshop.eu atstovams raštu pranešant el. pašto adresu office@kitchenshop.eu per 48 valandas nuo produktų gavimo. Vartotojas gali prašyti grąžinti prekę pakeisti, o jei prekės nebėra sandėlyje, jis gali pasirinkti pakeisti panašia preke arba prašyti nutraukti / nutraukti sutartį. Jei susitariama prekę pakeisti didesnės vertės preke, vartotojas sumokės skirtumą, t. y. jei vertė mažesnė, vartotojas gaus dalį grąžinamos iki pakaitinės prekės vertės. Tokiais atvejais "KitchenShop" nepagrįstai nedelsdama grąžina visas sumas, kurias vartotojas sumokėjo pagal sutartį, ir per 7 dienas nuo tos dienos, kai vartotojas pranešė verslininkui apie savo sprendimą nutraukti sutartį. Pakaitinio gaminio grąžinimo ir transportavimo išlaidas, jei tokių yra, padengia kitchenshop.eu.

Produkto garantija

Visiems kitchenshop.eu parduodamiems gaminiams taikomos garantijos sąlygos, atitinkančios galiojančius teisės aktus ir gamintojų komercinę politiką. Produktai yra nauji (išskyrus pakartotinai užplombuotus / regeneruotus produktus, jei taikoma), originalioje pakuotėje ir atvežti iš kiekvieno gamintojo patvirtintų šaltinių.

Jei gaminius parduoda ir pristato kitchenshop.eu, kitchenshop.eu išduoda garantinius sertifikatus visoms gaminių kategorijoms. Apie prekės garantinio sertifikato nebuvimą pranešama ne vėliau kaip per 48 valandas nuo prekės gavimo adresu: office@kitchenshop. Bet koks vėlesnis kreipimasis nebus svarstomas.

Čia KitchenShop taip pat galima patikrinti garantinį sertifikatą.

Bendravimas su Naudotoju/Pirkėju

Oficialus Vartotojo/Pirkėjo bendravimas su kitchenshop.eu gali būti vykdomas kontaktiniais duomenimis skiltyje Kontaktai, atsižvelgiant į komunikacijos specifiką, ir paskelbiant nuomones apie produktus produktų komentarų laukuose.

kitchenshop.eu pasilieka neprieštaraujamą teisę pašalinti ar ignoruoti iš oficialių komunikacijos kanalų nuomones ar adresus, kuriuose yra įžeidimų ar netinkamos kalbos.

Pardavėjas turi visišką laisvę valdyti gautą informaciją nepagrįsdamas šio veiksmo.

Oficialus tariamas Pardavėjo bendravimas su Vartotoju/Pirkėju bus vykdomas jo pateiktais kontaktiniais duomenimis. Jei Vartotojas/Pirkėjas nepateikia minimalios informacijos (bent jau galiojančio telefono numerio), kad su juo būtų galima susisiekti, Pardavėjas neprivalo imtis papildomų veiksmų jo tapatybei nustatyti ir suteikia teisę neatsakyti į atitinkamus prašymus ar nevykdyti registruotų užsakymų su neišsamiais duomenimis.

Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl kitchenshop.eu veikimo sutrikimo dėl bet kokios priežasties, taip pat už žalą, atsiradusią dėl negalėjimo pasiekti tam tikrų svetainėje paskelbtų nuorodų.

Sukčiavimas

Naudotojas įsipareigoja prieiti prie kitchenshop.eu ir juo naudotis tikslais ir priemonėmis, kurios nėra piktnaudžiaujamos.

Bet koks bandymas pasiekti kito vartotojo asmens duomenis, pakeisti svetainės turinį ar paveikti serverio, kuriame veikia svetainė, veikimą, bus laikomas bandymu apgauti svetainę ir suteiks kitchenshop.eu teisę prašyti kompetentingų institucijų pradėti baudžiamąjį tyrimą prieš asmenį ar asmenis, kurie atliko šiuos bandymus.

Nenugalimos jėgos aplinkybės

Nė viena šalis neatsako už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą, jei toks nevykdymas įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių. Force majeure yra nenuspėjamas įvykis, kurio šalys nekontroliuoja ir kurio negalima išvengti, kaip apibrėžta force majeure įvykio metu galiojančiuose Europos teisės aktuose.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šiam dokumentui taikoma Europos teisė.

Visi ginčai, kylantys tarp kitchenshop.eu ir Naudotojų/Klientų/Pirkėjų, sprendžiami taikiai arba, jei tai neįmanoma, sprendžiami kompetentinguose teismuose.

VIRTUVĖS PARDUOTUVĖ SRL