Ο λογαριασμός μου

Ψάχνω για

Όροι και προϋποθέσεις

ΟΡΙΣΜΟΙ

Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω ισχύουν για όλες τις προωθητικές δραστηριότητες και πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών στον Χρήστη/Αγοραστή (φυσικό ή νομικό πρόσωπο), από την KITCHEN SHOP SRL (εφεξής «KS») και οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη με τον οποίο έχει σύμβαση σχετικά με αυτό (εφεξής «Συνεργάτες»), μέσω του διαδικτυακού καταστήματος που λειτουργεί με τη μορφή δικτυακού τόπου με την ονομασία «www.kitchenshop.eu». Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή από την KS ή/και τους Συνεργάτες υπό την προϋπόθεση της συμμόρφωσης με τις νομικές διατάξεις.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: Ιούλιος 2023

Έτσι, οι παρακάτω όροι θα έχουν την ακόλουθη σημασία:

WEBSITE/SITE (εφεξής «kitchenshop.eu» ή «www.kitchenshop.eu»): σημαίνει τον ιστότοπο που έχει τη διεύθυνση διαδικτύου www.kitchenshop.eu, μέσω της οποίας ο Χρήστης έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες που προσφέρονται ή παρέχονται και τις προωθητικές ενέργειες/ενημερωτικές/προωθητικές ενέργειες για αυτά, που πραγματοποιούνται από την KS μέσω www.kitchenshop.eu.

ΑΓΑΘΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ: οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων και των υπηρεσιών που αναφέρονται στον ιστότοπο και στην Παραγγελία, που πρέπει να παρέχεται από τον Πωλητή στον Αγοραστή.

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ: όλες οι προδιαγραφές ή/και περιγραφές αγαθών και υπηρεσιών όπως καθορίζονται στο kitchenshop.eu καθώς και στο υλικό ενημέρωσης/προώθησής τους, που παρέχονται από τον πωλητή/κατασκευαστή, ή από χρήστες/αγοραστές, ή όπως καθορίζονται στην Παραγγελία.

ΧΡΗΣΤΗΣ: σημαίνει το άτομο που έχει πρόσβαση στο kitchenshop.eu, για ιδιωτικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς και το οποίο έχει συμφωνήσει με τους ΟΡΟΥΣ και τις ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ αυτού του ιστότοπου.

ΠΩΛΗΤΗΣ: η εταιρεία KITCHEN SHOP SRL, περιορισμένης ευθύνης, με έδρα στο Βουκουρέστι, Sector 3, Burdujeni street, no. 3, bl A13, sc 3, ap 26, ισόγειο, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Βουκουρεστίου με αριθμό J40/7883/2001, Μοναδικός Κωδικός Εγγραφής RO14180084, αριθμός τηλεφώνου +40 722 234 323 (μόνο στα αγγλικά).

ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ: το φυσικό πρόσωπο/νομικό πρόσωπο ή άλλη νομική οντότητα που πραγματοποιεί μια παραγγελία μέσω της kitchenshop.eu ιστοσελίδας.

ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ: κάθε φυσικό πρόσωπο ή ομάδα φυσικών προσώπων που έχουν συσταθεί σε ενώσεις, που ενεργούν για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, βιομηχανική ή παραγωγική του δραστηριότητα, βιοτεχνική ή φιλελεύθερη, όπως ερμηνεύεται στη νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης που εκδόθηκε σύμφωνα με την οδηγία 93/13/ΕΟΚ.

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑΣ: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσιο ή ιδιωτικό, που ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής, βιομηχανικής ή παραγωγικής του δραστηριότητας, βιοτεχνικής ή φιλελεύθερης σε σχέση με τις συμβάσεις που εμπίπτουν στην ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και κάθε πρόσωπο που ενεργεί για τον ίδιο σκοπό, για λογαριασμό του, όπως ερμηνεύεται στη νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης που εκδόθηκε δυνάμει της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ.

ΠΡΟΪΟΝ: κάθε κινητό υλικό περιουσιακό στοιχείο, εκτός από τα αγαθά που πωλούνται με κατάσχεση ή κεφαλαιοποιούνται ως αποτέλεσμα της εφαρμογής νομικών διατάξεων· Το νερό, το φυσικό αέριο, η ηλεκτρική ενέργεια και η θερμική ενέργεια θεωρούνται «προϊόντα» όταν διατίθενται προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή σε καθορισμένη ποσότητα.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ: ένα ηλεκτρονικό έγγραφο που παρεμβαίνει ως μορφή επικοινωνίας μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή, μέσω του οποίου ο Αγοραστής μεταδίδει στον Πωλητή, μέσω του ιστότοπου, την πρόθεσή του να αγοράσει αγαθά και υπηρεσίες από τον ιστότοπο του Πωλητή.

ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ/ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ: - κάθε σύμβαση βάσει της οποίας ο πωλητής μεταβιβάζει ή αναλαμβάνει την υποχρέωση να μεταβιβάσει την κυριότητα ορισμένων προϊόντων στον αγοραστή και ο αγοραστής καταβάλλει ή αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει το τίμημά τους, συμπεριλαμβανομένης κάθε σύμβασης που έχει ως αντικείμενο τόσο προϊόντα όσο και υπηρεσίες.

ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΠΟΣΤΑΣΗΣ - κάθε σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή στο πλαίσιο ενός οργανωμένου συστήματος εξ αποστάσεως πωλήσεων ή συστήματος παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως, χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία του πωλητή και του αγοραστή, με αποκλειστική χρήση ενός ή περισσότερων μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας, μέχρι και τη στιγμή σύναψης της σύμβασης.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ: όλα τα άυλα δικαιώματα όπως τεχνογνωσία, πνευματικά δικαιώματα και άλλα συγγενικά δικαιώματα, δικαιώματα βάσης δεδομένων, δικαιώματα σχεδίων, δικαιώματα υποδειγμάτων, διπλώματα ευρεσιτεχνίας, εμπορικά σήματα και καταχωρίσεις ονομάτων χώρου για οποιοδήποτε από τα παραπάνω.

ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ: αντιπροσωπεύει τα σήματα κατατεθέντα της KITCHEN SHOP SRL ή τα οποία χρησιμοποιούνται από την KITCHEN SHOP σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗ: αντιπροσωπεύει τη χρήση του kitchenshop.eu με τρόπο αντίθετο προς τον δηλωμένο σκοπό και πρακτική στον τομέα, των κανονισμών και της ισχύουσας νομοθεσίας ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο που μπορεί να προκαλέσει ζημία στο kitchenshop.eu, στους ιδιοκτήτες/νόμιμους δικαιούχους του και σε κάθε άλλο συνεργάτη με τον οποίο υπάρχει σχετική σύμβαση.

Το περιεχόμενο της kitchenshop.eu ιστοσελίδας

Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο kitchenshop.eu είναι για ενημερωτικούς σκοπούς και μπορούν να τροποποιηθούν από τον Πωλητή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή προηγούμενη ανακοίνωση οποιουδήποτε είδους. Οι περιγραφές των προϊόντων μπορεί να είναι ελλιπείς, αλλά ο Πωλητής καταβάλλει προσπάθειες για να παρουσιάσει τις πιο σχετικές πληροφορίες, ώστε το προϊόν να χρησιμοποιηθεί εντός των παραμέτρων για τις οποίες αγοράστηκε.

Οι εικόνες των προϊόντων παρουσιάζονται σε kitchenshop.eu ενδεικτικά και τα προϊόντα που παραδίδονται ενδέχεται να διαφέρουν από τις εικόνες με οποιονδήποτε τρόπο, λόγω της τροποποίησης των χαρακτηριστικών και του σχεδιασμού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση από τους κατασκευαστές.

Οποιαδήποτε συγκεκριμένα δεδομένα σχετικά με το απόθεμα και την κατάσταση των εμφανιζόμενων προϊόντων μπορούν να ληφθούν επικοινωνώντας με τον Πωλητή μέσω email/τηλεφώνου στα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα Επικοινωνία του kitchenshop.eu.

Προσφορές και καμπάνιες

Οι προσφορές και οι καμπάνιες που παρουσιάζονται στο kitchenshop.eu ισχύουν κατά τη χρονική περίοδο που αναφέρεται στο διαφημιστικό υλικό και στους κανονισμούς. Εάν ο Πωλητής δεν αναφέρει χρονικό διάστημα, ισχύουν εντός του ορίου των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα του kitchenshop.eu περιλαμβάνουν ΦΠΑ σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η τελική τιμή στην οποία ο Αγοραστής μπορεί να αγοράσει προϊόντα θα θεωρείται η τιμή που καθορίζεται στην Παραγγελία που επιβεβαιώνεται από τον Πωλητή, εκτός από περιπτώσεις εξάντλησης των αποθεμάτων ή σφάλματος με αντίκτυπο στις τιμές (βλ. παράγραφο Παραγγελίες).

Πριν από την επιβεβαίωση των παραγγελιών, οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Παραγγελίες

Με την έναρξη μιας ηλεκτρονικής Παραγγελίας στον ιστότοπο kitchenshop.eu, ο Αγοραστής συμφωνεί με τη μορφή επικοινωνίας (e-mail/sms) μέσω της οποίας ο Πωλητής πραγματοποιεί τις δραστηριότητές του.

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τον Αγοραστή θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον Πωλητή σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και σε συμμόρφωση με όλα τα δικαιώματα του Αγοραστή. Με την υποβολή μιας παραγγελίας, ο Αγοραστής κατανοεί και αποδέχεται την ανάγκη παροχής και επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων από τον Αγοραστή, προκειμένου να εκπληρώσει τις συμβατικές υποχρεώσεις του Πωλητή.

Η παραγγελία θα αποτελείται από τις ακόλουθες πληροφορίες:

Παραγγελία/Προπαραγγελία (μαζί με σαφείς αναφορές στα δεδομένα χρέωσης) και τους ειδικούς όρους της
Προδιαγραφές αγοραστή (όπου ισχύει)

Εάν ο Πωλητής επιβεβαιώσει την Παραγγελία, αυτό θα συνεπάγεται πλήρη αποδοχή των Όρων Παραγγελίας από τον Αγοραστή. Η αποδοχή της Παραγγελίας από τον Πωλητή θεωρείται ολοκληρωμένη όταν υπάρχει ηλεκτρονική επιβεβαίωση (e-mail ή SMS) από τον Πωλητή προς τον Αγοραστή, χωρίς να απαιτείται επιβεβαίωση παραλαβής από τον τελευταίο.

Ο Πωλητής δεν θεωρεί σε καμία περίπτωση ότι μια μη επιβεβαιωμένη Παραγγελία έχει την αξία μιας Σύμβασης. Ο Αγοραστής αποδέχεται και συμφωνεί ότι δεν υπάρχει σύμβαση ελλείψει επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον Πωλητή. Ο Αγοραστής συμφωνεί ότι, εάν το τίμημα της σύμβασης δεν εισπραχθεί πραγματικά, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση/παραγγελία που επιβεβαιώθηκε, σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται παρακάτω.

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας γίνεται ηλεκτρονικά, με e-mail ή SMS.

Σε περίπτωση εξάντλησης των αποθεμάτων πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και έλλειψης εναλλακτικής λύσης στο παραγγελθέν προϊόν, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί χωρίς κυρώσεις, ακόμη και αν επιβεβαιώθηκε από τον Πωλητή, αλλά όχι πριν από την ειδοποίηση του Αγοραστή για αυτήν την κατάσταση.

Σε περίπτωση πιθανών σφαλμάτων στη λειτουργία του ιστότοπου, kitchenshop.eu ή του συστήματος διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένων ανθρώπινων λαθών (εσφαλμένη εισαγωγή πληροφοριών στη βάση δεδομένων), με αποτέλεσμα να τροποποιείται η τιμή, με αποτέλεσμα μια γελοία ή χαμηλότερη τιμή, που δεν συμμορφώνεται με τη μέση τιμή πώλησης που έχει ορίσει ο Πωλητής για εκείνη την περίοδο, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση, να ακυρώσει την παράδοση του αντίστοιχου προϊόντος και να ειδοποιήσει τον πελάτη μέσω email/SMS, το συντομότερο δυνατό, για το σφάλμα που προέκυψε, εάν το προϊόν δεν έχει ακόμη παραδοθεί. Η απλή έγγραφη δήλωση του Πωλητή, που αποστέλλεται σε σταθερό μέσο στον Αγοραστή (e-mail/SMS), στην οποία αναφέρεται ότι η τιμή είναι γελοία ή χαμηλότερη από τη μέση που έχει ορίσει ο Πωλητής, αποτελεί πλήρη απόδειξη στον Αγοραστή σχετικά με την καταγγελία της σύμβασης και την ακύρωση της παράδοσης του προϊόντος. Ο Αγοραστής αποδέχεται ρητά και συμφωνεί ότι δεν θα έχει το δικαίωμα εναντίωσης ή οποιεσδήποτε άλλες αξιώσεις για προϊόντα που έχουν αποτελέσει αντικείμενο παραγγελιών που είναι αποτέλεσμα, περιλαμβάνουν/περιέχουν σφάλματα λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένων ανθρώπινων λαθών. Επιπλέον, ο Αγοραστής δηλώνει ρητά ότι δεν θα έχει καμία αξίωση έναντι του Πωλητή ως αποτέλεσμα της καταγγελίας της σύμβασης λόγω του ορισμού, λόγω οποιουδήποτε λάθους, μιας τιμής χλευασμού ή χαμηλότερης από τη μέση τιμή που έχει ορίσει ο Πωλητής.

Η προπαραγγελία είναι μια Παραγγελία με ειδική κατάσταση για ένα προϊόν που πρόκειται να κυκλοφορήσει και που μπορεί να αγοραστεί πριν από την κυκλοφορία/φυσική διαθεσιμότητα στο απόθεμα του Πωλητή. Η προπαραγγελία θα περιλαμβάνει τα ίδια βήματα με μια κανονική παραγγελία, με μόνη διαφορά τον όρο παράδοσης που θα καθορίζεται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και θα γνωστοποιείται από τον Πωλητή στον Αγοραστή κατά την καταχώρηση της προπαραγγελίας καθώς και μετά από οποιαδήποτε τροποποίησή της. Ο κατασκευαστής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει χωρίς προειδοποίηση την ημερομηνία κυκλοφορίας και την τιμή του προϊόντος, γεγονός που δίνει το δικαίωμα στον Πωλητή να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή και μονομερώς αυτές τις πληροφορίες στον ιστότοπο. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει τους αρχικούς όρους της προπαραγγελίας, αλλά μόνο αφού ενημερώσει τον Αγοραστή σχετικά με αυτήν την πτυχή και έχει λάβει τη συγκατάθεσή του για τους νέους ισχύοντες όρους.

Ο Πωλητής δεν θεωρείται υπαίτιος και δεν μπορούν να επιβληθούν κυρώσεις για μη συμμόρφωση με τους αρχικούς όρους ή για τροποποιήσεις στους αρχικούς όρους της προπαραγγελίας, εάν επιβάλλονται από τους νέους όρους που προβλέπονται από τον Κατασκευαστή. Στο πλαίσιο αυτό, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να παραιτηθεί ανά πάσα στιγμή από μια προπαραγγελία και εάν έχει ήδη καταβληθεί, το ποσό αυτό θα του επιστραφεί στο ακέραιο.

Εξ αποστάσεως σύμβαση

Ο Πωλητής δεν θεωρεί σε καμία περίπτωση ότι μια μη επιβεβαιωμένη Παραγγελία έχει την αξία μιας Σύμβασης και ο Αγοραστής συμφωνεί, αποδεχόμενος αυτούς τους όρους, αυτήν την περίσταση.

Η ημερομηνία σύναψης της σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως μεταξύ του kitchenshop.eu και του πελάτη θεωρείται η ημερομηνία διαβίβασης, σε σταθερό μέσο (e-mail ή SMS), της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον Πωλητή.

Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις θα αποτελέσουν τη βάση της συναφθείσας Σύμβασης, με την ολοκλήρωσή τους να είναι το Πιστοποιητικό Εγγύησης που εκδίδεται από τον κατασκευαστή, τον εισαγωγέα ή τον διανομέα, ανάλογα με την περίπτωση.

Ο Πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για ζημίες οποιουδήποτε είδους που μπορεί να υποστεί ο Αγοραστής ή οποιοσδήποτε τρίτος ως αποτέλεσμα της εκπλήρωσης από τον Πωλητή οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις του βάσει της Παραγγελίας και σιωπηρά της Σύμβασης και για ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση των Αγαθών και των Υπηρεσιών μετά την παράδοση, ιδίως για την απώλεια προϊόντων ή εγγράφων.

Τιμολόγηση

Η τιμή, ο τρόπος και ο όρος πληρωμής, καθώς και ο χρόνος παράδοσης καθορίζονται στην Παραγγελία.

Ο Πωλητής θα εκδώσει στον Αγοραστή τιμολόγιο για τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες που παραδίδονται σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στην Παραγγελία, με υποχρέωση του Αγοραστή να παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την έκδοση του τιμολογίου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Πληρωμή

Η πληρωμή των παραγγελθέντων προϊόντων μπορεί να γίνει σύμφωνα με τους τρόπους πληρωμής που αποδέχεται ο Πωλητής και τους όρους που επιβάλλει ο χρηματοδότης σε περίπτωση πληρωμών που πραγματοποιούνται με τραπεζική κάρτα ή πιστωτική κάρτα.

Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, μετά την επιτυχή καταχώριση της παραγγελίας, η αξία του προϊόντος θα μπλοκαριστεί στον λογαριασμό του Αγοραστή, για να εισπραχθεί από τον Πωλητή μόνο μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Εάν τα παραγγελθέντα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα και η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί, τα ποσά που καταβλήθηκαν από τον Αγοραστή βάσει της σύμβασης με παράγωγο αντικείμενο τα μη διαθέσιμα προϊόντα θα επιστραφούν στο ακέραιο στην κάρτα, χωρίς καμία επιπλέον προμήθεια. Τα βήματα για την επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση βαρύνουν τον Πωλητή, ο οποίος, ωστόσο, δεν είναι υπεύθυνος για τη χρονική περίοδο κατά την οποία πραγματοποιείται αυτή η επιστροφή, καθώς αυτή η πτυχή είναι ευθύνη της τράπεζας του Αγοραστή της οποίας χρησιμοποιήθηκε το χρηματοοικονομικό μέσο.

Ο Πωλητής δεν είναι υπεύθυνος για την πολιτική και τους εμπορικούς όρους που χορηγούνται από τους χρηματοδότες των οποίων τα χρηματοοικονομικά μέσα πληρωμής χρησιμοποιούνται για την πληρωμή των εντολών που γίνονται στο kitchenshop.eu.

Σε περίπτωση ηλεκτρονικών πληρωμών με κάρτα, η υποχρέωση πληρωμής του Αγοραστή θεωρείται ότι έχει εκπληρωθεί μόνο κατά τη στιγμή της πίστωσης του λογαριασμού του Πωλητή. Εάν προκύψουν σφάλματα κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής πληρωμής με κάρτα ή μέσω εξειδικευμένου ιστότοπου, μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον Πωλητή, όπως αυτά που οδηγούν σε μη εκπλήρωση της υποχρέωσης πληρωμής από τον Αγοραστή, η Σύμβαση τερματίζεται αυτόματα, χωρίς να καθυστερήσει ο Αγοραστής. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Αγοραστή εντός 3 εργάσιμων ημερών ότι η διαδικασία πληρωμής δεν έχει ολοκληρωθεί, γεγονός που οδήγησε στην de jure καταγγελία της σύμβασης και δεν θα έχει καμία υποχρέωση να παραδώσει ή να παραδώσει τα παραγγελθέντα αγαθά. Ο Πωλητής δεν έχει την υποχρέωση να αναλάβει δεσμεύσεις έρευνας σχετικά με τον λόγο του σφάλματος που συνέβη, αλλά μπορεί να παρέχει υποστήριξη στον Αγοραστή, εντός των ορίων της διαθεσιμότητας, της ικανότητας και της ευθύνης του.

Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής με κάρτα, τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένους επεξεργαστές πληρωμών.

kitchenshop.eu ΔΕΝ αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με την κάρτα σας.

Τα μέγιστα ποσά που μπορούν να εισπραχθούν από τον Αγοραστή (σε περίπτωση επιλογής πληρωμής με αντικαταβολή), καθώς και η ύπαρξη της υπηρεσίας επαλήθευσης δέματος, εξαρτώνται από τις πολιτικές των εταιρειών ταχυμεταφορών που είναι συνεργάτες της KS και δεν μπορούν να επηρεαστούν από την KS.

Διανομή

Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής του προϊόντος/προϊόντων με κάρτα, η παράδοση θα γίνεται μόνο μετά την πίστωση του λογαριασμού του Πωλητή.

Ο Πωλητής μπορεί να αναθέσει ή/και να αναθέσει υπεργολαβία σε τρίτο μέρος για υπηρεσίες που σχετίζονται με την εκπλήρωση της παραγγελίας, ενημερώνοντας τον Αγοραστή, χωρίς να απαιτείται η συγκατάθεσή του. Ο Πωλητής θα διασφαλίσει τη σωστή συσκευασία των Αγαθών και των Υπηρεσιών και θα φροντίσει για τη διαβίβαση των συνοδευτικών εγγράφων.

Οι χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται συνήθως μεταξύ 2 και 5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τοποθεσία των προϊόντων και τη διεύθυνση παράδοσης. Κατ' εξαίρεση, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες ημέρες έως την προθεσμία των 30 ημερολογιακών ημερών, εκτός από τις περιπτώσεις ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών περιπτώσεων που σχετίζονται με την προμήθεια.

Η μέγιστη αξία των υποχρεώσεων του Πωλητή έναντι του Αγοραστή σε περίπτωση μη παράδοσης ή ακατάλληλης παράδοσης, είναι η αξία των ποσών που εισπράττει ο Πωλητής από τον Αγοραστή. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Αγοραστής παραιτείται από το δικαίωμα να ζητήσει από τον Πωλητή τυχόν κυρώσεις ή τόκους.

Αποδοχή και μεταβίβαση κυριότητας

Η αποδοχή θα γίνει όταν τα Αγαθά και οι Υπηρεσίες συμμορφώνονται με τα τεχνικά χαρακτηριστικά που αναφέρονται στην Παραγγελία.

Εάν ο Αγοραστής διαπιστώσει ότι τα Παραδοθέντα Προϊόντα ή οι παρεχόμενες υπηρεσίες δεν συμμορφώνονται με τις τεχνικές προδιαγραφές, έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη συμμόρφωση των Προϊόντων, σύμφωνα με τη νομοθεσία που ισχύει κατά την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης.

Η κυριότητα των Αγαθών και των Υπηρεσιών θα μεταβιβαστεί κατά την παράδοση, μετά την πραγματική είσπραξη του οφειλόμενου ποσού ως τίμημα από τον Αγοραστή, στον τόπο που αναφέρεται στην Παραγγελία (η ολοκλήρωση της παράδοσης σημαίνει την υπογραφή της παραλαβής του παραστατικού μεταφοράς που παρέχεται από τον ταχυμεταφορέα).

Επιστροφή προϊόντων

Ο καταναλωτής επωφελείται από περίοδο 14 ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει από εξ αποστάσεως σύμβαση ή σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφαση υπαναχώρησης.

Τα ακόλουθα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης όσον αφορά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις και τις συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος, αλλά δεν περιορίζονται σε:

- την προμήθεια προϊόντων που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα,
- την προμήθεια σφραγισμένων προϊόντων που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί από τον καταναλωτή,
- την προμήθεια προϊόντων τα οποία, μετά την παράδοση, με βάση τη φύση τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία·

Η περίοδος επιστροφής λήγει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από:

(α) την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, σε περίπτωση συμβάσεων παροχής υπηρεσιών·
(β) την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτος εκτός του μεταφορέα και ο οποίος υποδεικνύεται από τον καταναλωτή αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων, σε περίπτωση συμβάσεων πώλησης, ή:
(i) εάν ο καταναλωτής παραγγείλει με μία μόνο παραγγελία πολλαπλά προϊόντα που θα παραδοθούν χωριστά, την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτος εκτός του μεταφορέα και ο οποίος υποδεικνύεται από τον καταναλωτή αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος·
ii) σε περίπτωση παράδοσης προϊόντος που αποτελείται από πολλές παρτίδες ή μέρη, την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτος εκτός του μεταφορέα και ο οποίος υποδεικνύεται από τον καταναλωτή αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος ή μέρους·

Εκτός εάν ο Πωλητής έχει προσφερθεί να ανακτήσει ο ίδιος τα προϊόντα, ο Καταναλωτής επιστρέφει τα προϊόντα ή τα παραδίδει στον Πωλητή ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή να παραλάβει τα προϊόντα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών το πολύ από την ημερομηνία κατά την οποία κοινοποίησε στον Πωλητή την απόφασή του για επιστροφή προϊόντων. Η προθεσμία τηρείται εάν τα προϊόντα επιστραφούν από τον καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών.

Ο Καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με τα άμεσα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων, εκτός εάν ο Πωλητής συμφωνήσει να αναλάβει αυτά τα έξοδα.

Ο Καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τη μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από τον χειρισμό τους, διαφορετική από αυτή που είναι απαραίτητη για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.

Εάν ένα προϊόν που παρουσιάζει φυσικές αλλαγές επιστραφεί από τον καταναλωτή, δηλαδή το προϊόν χτυπηθεί, θρυμματιστεί, γρατσουνιστεί, λερωθεί, καταστραφεί, εμποτιστεί με εξωτερικές ουσίες, ραγίσει και αυτή η πτυχή δεν αναφέρεται ως αισθητικό ελάττωμα εντός των πρώτων 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος, τότε ο καταναλωτής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από τον χειρισμό του, υπερβαίνει το όριο που είναι αναγκαίο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του αγαθού. Η αποσφράγιση των αναλώσιμων εξαρτημάτων του προϊόντος θεωρείται επίσης ενέργεια που δεν γίνεται αποδεκτή από τον πωλητή και η οποία οδηγεί, κατά συνέπεια, στη μείωση της αξίας του προϊόντος.

Τα χρησιμοποιημένα προϊόντα, τα οποία παρουσιάζουν φυσικές αλλαγές και δεν αναφέρθηκαν ως αισθητικά ελαττώματα τις πρώτες 48 ώρες μετά την παραλαβή του προϊόντος, γίνονται δεκτά κατά την επιστροφή, αλλά ο πωλητής θα παρακρατήσει από την αξία των προϊόντων ένα τέλος συμμόρφωσης για τη μείωση της αξίας τους.

Το τέλος συμμόρφωσης αντιπροσωπεύεται από το κόστος απολύμανσης, αισθητικής, επισκευής, αντικατάστασης τυχόν κατεστραμμένων εξαρτημάτων και διάθεσης σε εμπορική μορφή προς πώληση ως ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΜΕΝΟ προϊόν.

Το τελικό ποσό του τέλους συμμόρφωσης καθορίζεται με βάση την αξία των εξαρτημάτων που πρόκειται να αντικατασταθούν και το ποσό επισκευής ή ως τη διαφορά μεταξύ της αρχικής αξίας του νέου προϊόντος και της αξίας μεταπώλησης του μεταχειρισμένου προϊόντος. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν δεν μπορεί πλέον να επισκευαστεί λόγω μεγάλης φυσικής φθοράς/τροποποιήσεων, τότε θα θεωρηθεί ότι το ποσό του τέλους συμμόρφωσης είναι ίσο με την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Το τέλος συμμόρφωσης θα κοινοποιηθεί στον Καταναλωτή μόλις καθοριστεί από τον πωλητή.

Η KitchenShop θα επιστρέψει τα ποσά που έχει λάβει ως πληρωμή από τον καταναλωτή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, μόνο εάν ο καταναλωτής έχει ασκήσει εμπρόθεσμα το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η KitchenShop μπορεί να αναβάλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που αποτέλεσαν αντικείμενο της πώλησης ή μέχρι τη στιγμή της παραλαβής απόδειξης από τον τελικό χρήστη ότι έχει αποστείλει τα προϊόντα στον προμηθευτή, λαμβάνοντας υπόψη την παλαιότερη ημερομηνία. Η KitchenShop θα χρησιμοποιήσει τις ίδιες μεθόδους πληρωμής με αυτές που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει συμφωνήσει σε άλλη μέθοδο πληρωμής και υπό την προϋπόθεση ότι ο καταναλωτής δεν είναι υπεύθυνος για την πληρωμή των προμηθειών μετά την επιστροφή χρημάτων.

Εάν η επιστροφή προϊόντων ή ενός προϊόντος, σε περίπτωση παραγγελιών με πολλά προϊόντα, από μια παραγγελία που έχει επωφεληθεί από δωρεάν αποστολή, έχει ως αποτέλεσμα την αφαίρεση της συνολικής αξίας της αρχικής παραγγελίας κάτω από την επιλέξιμη αξία για δωρεάν αποστολή από το συνολικό ποσό που πρέπει να επιστραφεί, η αξία των μεταφορικών που προσφέρθηκαν αρχικά θα παρακρατηθεί. Η KitchenShop δεν έχει την υποχρέωση να επιστρέψει το πρόσθετο κόστος εάν ο καταναλωτής έχει επιλέξει ρητά διαφορετικό τρόπο παράδοσης από την τυπική παράδοση που παρέχεται από τον επαγγελματία.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου office@kitchenshop.eu. Εάν η επιστροφή οφείλεται σε αισθητικά προβλήματα του προϊόντος ή εμφανή ελαττώματα, θα πρέπει να μας στείλετε ευανάγνωστες φωτογραφίες (σε όλες τις πλευρές/γωνίες, συμπεριλαμβανομένου του πάνω και του κάτω μέρους του προϊόντος) ολόκληρου του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε. Ως ευανάγνωστες φωτογραφίες νοούνται καθαρές εικόνες του αντικειμένου, ικανές να αποδώσουν πλήρως το αντικείμενο που πρόκειται να επιστραφεί.

Η απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση μπορεί να ληφθεί χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους:

Μια σαφής δήλωση που αποστέλλεται μέσω e-mail/ταχυδρομείου.
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ειδοποιήσεις: office@kitchenshop.eu
- Ταχυδρομική διεύθυνση για την επιστροφή των προϊόντων: Κεντρική αποθήκη του Kitchen Shop - Șoseaua Ștefănești No. 8-8a, ταχυδρομικός κώδικας 077175, κοινότητα Stefanestii de Jos, χωριό Stefanestii de Jos, Ilfov, Ρουμανία
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρέχεται στον ιστότοπο του kitchenshop.eu

Η υποχρέωση του Καταναλωτή να αποστείλει τις ευανάγνωστες φωτογραφίες του προϊόντος που επιθυμεί να επιστρέψει θα θεωρείται ότι έχει εκπληρωθεί, εφόσον το e-mail που περιέχει τις ευανάγνωστες φωτογραφίες του προϊόντος παραληφθεί στην ανωτέρω αναφερόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κατά την ημέρα υποβολής στις ταχυδρομικές υπηρεσίες/με e-mail της απόφασης/εντύπου υπαναχώρησης.

Εάν ο Καταναλωτής δεν αποστείλει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει την ημέρα της απόφασης υπαναχώρησης (ανεξάρτητα από τον τρόπο επικοινωνίας που έχει επιλέξει) τις ζητούμενες ευανάγνωστες φωτογραφίες ή υποβάλει δυσανάγνωστες ή ελλιπείς φωτογραφίες (για παράδειγμα, θα ληφθεί μία μόνο φωτογραφία, η οποία δεν θα μπορεί να περιλαμβάνει την εικόνα ολόκληρου του προϊόντος), Θα τεκμαίρεται σχετικά ότι το επιστρεφόμενο προϊόν έχει φυσικές αλλαγές που προκαλούνται από τον Καταναλωτή, γι' αυτό και οι ρήτρες τέλους συμμόρφωσης τίθενται σε πλήρη εφαρμογή.

Ο καταναλωτής κατανοεί ρητά και αναλαμβάνει την υποχρέωσή του να αποστέλλει ευανάγνωστες φωτογραφίες ολόκληρου του προϊόντος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται ανωτέρω, κατά την ημέρα άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, καθώς και τις συνέπειες της μη συμμόρφωσης με αυτό.

Η παραίτηση από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ισχύει μόνο για καταναλωτές που είναι φυσικά πρόσωπα που έχουν αγοράσει το προϊόν εξ αποστάσεως. Η προθεσμία τηρείται εάν τα προϊόντα επιστραφούν πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερολογιακών ημερών.

Το νομικό πρόσωπο, ως Αγοραστής, δεν έχει τη δυνατότητα να υπαναχωρήσει από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των εμπορικών εγκαταστάσεων. Ωστόσο, τα προϊόντα που αγοράστηκαν από νομικό πρόσωπο μπορούν να επιστραφούν εντός 48 ωρών από την παραλαβή τους, μόνο εάν έχουν κατασκευαστικά ελαττώματα ή εάν δεν λειτουργούν. Ο Πωλητής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το χειρισμό, τη μεταφορά, τη συναρμολόγηση που πραγματοποιεί ο Πελάτης και δεν αποδέχεται την επιστροφή των προϊόντων που έχουν ελαττώματα που προκύπτουν από αυτά.

Η παράδοση άλλων προϊόντων από αυτά που ζητήθηκαν (προϊόντα που παραδόθηκαν λανθασμένα, τα οποία δεν έχουν τις προδιαγραφές του ιστότοπου ή τα προϊόντα που στερούνται όλων των σχετικών εξαρτημάτων/αξεσουάρ) πρέπει να αναφέρεται στους εκπροσώπους του kitchenshop.eu, με γραπτή ειδοποίηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου office@kitchenshop.eu, εντός 48 ωρών από την παραλαβή των προϊόντων. Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την επιστροφή του προϊόντος για αντικατάσταση και εάν το προϊόν δεν είναι πλέον σε απόθεμα, μπορεί να επιλέξει την αντικατάσταση με παρόμοιο προϊόν ή να ζητήσει τη λύση/καταγγελία της σύμβασης. Εάν συμφωνηθεί η αντικατάσταση του προϊόντος με προϊόν μεγαλύτερης αξίας, ο καταναλωτής θα καταβάλει τη διαφορά, δηλαδή εάν η αξία είναι μικρότερη, ο καταναλωτής θα λάβει μερική επιστροφή χρημάτων μέχρι την αξία του υποκατάστατου προϊόντος. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το KitchenShop επιστρέφει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν βάσει της σύμβασης από τον καταναλωτή και εντός 7 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής κοινοποίησε στον επαγγελματία την απόφασή του να καταγγείλει τη σύμβαση. Τα έξοδα επιστροφής και μεταφοράς του προϊόντος αντικατάστασης, εάν υπάρχουν, βαρύνουν τον kitchenshop.eu.

Εγγύηση προϊόντος

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από kitchenshop.eu, επωφελούνται από όρους εγγύησης που συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία και τις εμπορικές πολιτικές των κατασκευαστών. Τα προϊόντα είναι καινούργια (εκτός από τα προϊόντα της κατηγορίας επανασφραγισμένα/ανακτημένα, εάν υπάρχουν), στην αρχική συσκευασία, κατά περίπτωση και προέρχονται από πηγές εξουσιοδοτημένες από κάθε κατασκευαστή.

Σε περίπτωση πώλησης και παράδοσης προϊόντων από kitchenshop.eu, τα πιστοποιητικά εγγύησης εκδίδονται από το kitchenshop.eu για όλες τις κατηγορίες προϊόντων. Η έλλειψη πιστοποιητικού εγγύησης του προϊόντος πρέπει να αναφέρεται εντός 48 ωρών το πολύ από την παραλαβή των εμπορευμάτων στη διεύθυνση: office@kitchenshop. Οποιαδήποτε μεταγενέστερη παραπομπή δεν θα ληφθεί υπόψη.

Το KitchenShop πιστοποιητικό εγγύησης μπορεί επίσης να ελεγχθεί εδώ.

Επικοινωνία με τον Χρήστη/Αγοραστή

Η επίσημη υποτιθέμενη επικοινωνία του Χρήστη/Αγοραστή με το kitchenshop.eu μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στην ενότητα Επικοινωνία ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της επικοινωνίας και με την ανάρτηση των απόψεων σχετικά με τα προϊόντα στις περιοχές σχολίων για τα προϊόντα.

kitchenshop.eu διατηρεί το μη αντιτιθέμενο δικαίωμα να αφαιρέσει ή να αγνοήσει από τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας, απόψεις ή διευθύνσεις που περιέχουν προσβολές ή ανάρμοστη γλώσσα.

Ο Πωλητής έχει πλήρη ελευθερία να διαχειρίζεται τις πληροφορίες που λαμβάνει χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσει αυτήν την ενέργεια.

Η επίσημη υποτιθέμενη επικοινωνία του Πωλητή με τον Χρήστη/Αγοραστή θα πραγματοποιείται μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που διατίθενται από αυτόν. Εάν ο Χρήστης/Αγοραστής δεν παρέχει ελάχιστες πληροφορίες (τουλάχιστον έγκυρο αριθμό τηλεφώνου) προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί του, ο Πωλητής δεν έχει την υποχρέωση να λάβει πρόσθετα μέτρα για την ταυτοποίησή του και δίνει το δικαίωμα στον τελευταίο να μην απαντήσει στα αντίστοιχα αιτήματα ή να μην εκπληρώσει τις καταχωρημένες παραγγελίες με ελλιπή δεδομένα.

Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τις ζημιές που προκαλούνται από την αποτυχία λειτουργίας του kitchenshop.eu για οποιονδήποτε λόγο, καθώς και για εκείνες που προκύπτουν από την αδυναμία πρόσβασης σε ορισμένους συνδέσμους που δημοσιεύονται στον ιστότοπο.

Απάτη

Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να έχει πρόσβαση και να χρησιμοποιεί το kitchenshop.eu για σκοπούς και με μέσα που δεν αποτελούν καταχρηστική χρήση.

Οποιαδήποτε προσπάθεια πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα άλλου χρήστη, τροποποίησης του περιεχομένου του ιστότοπου ή επηρεασμού της απόδοσης του διακομιστή στον οποίο εκτελείται ο ιστότοπος, θα θεωρείται προσπάθεια εξαπάτησης του ιστότοπου και θα kitchenshop.eu δίνει το δικαίωμα να ζητήσετε από τις αρμόδιες αρχές να ξεκινήσουν ποινικές έρευνες εναντίον του ατόμου ή των προσώπων που έχουν κάνει αυτές τις προσπάθειες.

Ανωτέρα βία

Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών του υποχρεώσεων, εάν η μη εκτέλεση οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας. Ανωτέρα βία είναι το απρόβλεπτο γεγονός που δεν βρίσκεται υπό τον έλεγχο των μερών και το οποίο δεν μπορεί να αποφευχθεί όπως ορίζεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία που ισχύει κατά το χρόνο επέλευσης του γεγονότος ανωτέρας βίας.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Αυτό το έγγραφο υπόκειται στην ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ kitchenshop.eu και των Χρηστών/Πελατών/Αγοραστών θα επιλύονται φιλικά ή, εάν αυτό δεν είναι εφικτό, θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια.

ΚΑΤΆΣΤΗΜΑ ΚΟΥΖΊΝΑΣ SRL