;

Általános Szerződési Feltételek

DEFINÍCIÓK

Az alábbiakban leírt általános feltételek minden promóciós tevékenységre és áru- és szolgáltatásértékesítésre vonatkoznak a Felhasználó/Vevő (természetes vagy jogi személy) számára, a KITCHEN SHOP SRL (ezutáni szövegben "KS"-ként) és bármely más partnerre, akivel szerződése van ebben a tekintetben (a továbbiakban "Partnerek"), az online áruházon keresztül, amely egy 'www.kitchenshop.eu' nevű weboldal formájában működik. Az általános feltételeket bármikor módosíthatják a KS és/vagy a Partners a jogi előírásoknak való megfelelés feltétele szerint.

A legfrissebb frissítés dátuma: 2023. július

Így az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak:

WEBSITE/SITE (az ezekben a szövegben "kitchenshop.eu" vagy "www.kitchenshop.eu" néven említve): azt a weboldalt jelenti, amelynek az www.kitchenshop.eu. internetes címe, amelyen keresztül a Felhasználó hozzáférhet a termékekről, szolgáltatásokról és az ilyen promóciókról, információról/promóciós kampányokról, amelyeket a KS www.kitchenshop.eu-ig hajt végre.

ÁRUK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK: bármilyen termék vagy szolgáltatás, beleértve a weboldalon és a Megrendelésen említett dokumentumokat és szolgáltatásokat, amelyeket az Eladó a Vevőnek kell benyújtani.

SPECIFIKÁCIÓK: minden áru- és szolgáltatásleírás, ahogyan az kitchenshop.eu tartalmazza, valamint az információiban és promóciós anyagokban szerepel, amelyeket az eladó/gyártó, a felhasználók/vevők biztosít, vagy ahogy az Megrendelésben szerepelnek.

FELHASZNÁLÓ: azt jelenti, aki a kitchenshop.eu magán- vagy szakmai célokra használja fel, és aki elfogadta a weboldal FELTÉTELEIT.

ELADÓ: a KITCHEN SHOP SRL vállalat, korlátolt felelősséggel, bejegyzett irodája Bukarest, 3. szektor, Burdujeni utca, 3-as szám, bl A13, ap 26, földszint, a Bukaresti Kereskedelmi Nyilvántartásban J40/7883/2001 számon, kizárólagos regisztrációs kód RO14180084, telefonszám: +40 722 234 323 (csak angolul).

VEVŐ: az a természetes személy/jogi személy vagy más jogi személy, amely a kitchenshop.eu weboldalán keresztül Megrendelést ad.

FOGYASZTÓ: bármely természetes személy vagy természetes személyek csoportja, amely egyesületekbe jegyezett be, és olyan célokból cselekszik, amelyek kívül esnek kereskedelmi, ipari vagy termelési tevékenységén, kézművességen vagy liberálisnak, ahogyan azt az Európai Unió Bíróságának a 93/13/EGK irányelv alapján kiadott joggyakorlata értelmezi.

SZAKMAI személy: bármely természetes vagy jogi személy, köz- vagy magánszemély, aki kereskedelmi, ipari vagy termelési tevékenysége során, kézműves vagy liberális tevékenysége során a vonatkozó jogszabályok alá tartozó szerződések kapcsán cselekszik, valamint bármely személy, aki ugyanezen célból jár el az ő nevében, ahogyan azt az Európai Unió Bíróságának a 93/13/EGK irányelv alapján kiadott joggyakorlata értelmezi.

TERMÉK: bármilyen mozgásban lévő kézzelfogható eszköz, kivéve azokat az árukat, amelyeket végrehajtással értékesítettek vagy jogi előírások alkalmazásával tőkévé váltak; A víz, a földgáz, az elektromosság és a hőenergia "terméknek" minősül, ha korlátozott mennyiségben vagy fix mennyiségben kerül értékesítésre.

VÉGZÉS: egy elektronikus dokumentum, amely az eladó és a vevő közötti kommunikációs formában közbelép, és amelyen keresztül a vevő az oldalon keresztül továbbítja az eladónak az áruk és szolgáltatások vásárlására vonatkozó szándékát az eladó weboldaláról.

ELADÁSI/SZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉS: – bármely olyan szerződés, amely alapján az eladó átruházza vagy vállalja bizonyos termékek tulajdonjogát a vevőnek, és a vevő fizet vagy vállalja az áruk megfizetését, beleértve azokat a szerződéseket is, amelynek célja mind termékek, mind szolgáltatások szerepelnek.

TÁVOLI SZERZŐDÉS – bármely szerződés, amelyet az eladó és a vevő kötött szervezett távoli értékesítési rendszer vagy távoli szolgáltatásnyújtási rendszer keretein belül, az eladó és a vevő egyidejű fizikai jelenléte nélkül, egy vagy több távoli kommunikációs eszköz kizárólagos használatával, egészen a szerződés megkötéséig.

SZELLEMI TULAJDONJOGOK: minden immateriális jog, mint például tudástudás, szerzői jog és egyéb kapcsolódó jogok, adatbázis-jogok, tervezési jogok, modelljogok, szabadalmak, védjegyek és domainnév-regisztrációk bármelyik fentihez.

VÉDJEGYEK: a KITCHEN SHOP SRL bejegyzett védjegyeit képviselik, vagy amelyeket a KITCHEN SHOP a hatályban lévő jogszabályoknak megfelelően használ.

BÁNTALMAZÓ HASZNÁLAT: a kitchenshop.eu olyan módon történő felhasználását jelenti, amely ellentétes a területen kijelentett céllal és gyakorlattal, a hatályban lévő szabályozásokkal és jogszabályokkal, vagy bármilyen más módon kárt okozhat a kitchenshop.eu-nek, annak tulajdonosainak/jogtulajdonosainak és bármely más partnernek, akivel ezzel kapcsolatban szerződés kötött.

A kitchenshop.eu weboldalának tartalma

A kitchenshop.eu bemutatott információk tájékoztatási célokat szolgálnak, és az eladó előzetes értesítés vagy előzetes bejelentés nélkül módosíthatja őket. A termékleírások lehetnek hiányosak, de az eladó igyekszik a legrelevánsabb információkat előhozni, hogy a termék a megvásárolt kereteken belül használható legyen a megvásárolt.

A termékképeket példaként mutatják be kitchenshop.eu-n, és a szállított termékek bármilyen módon eltérhetnek a képektől, mivel a gyártók előzetes értesítése nélkül módosítják a jellemzőket és a dizájnt.

A készletről és a megjelenített termékek állapotáról szóló konkrét adatokat az eladóval e-mailben/telefonon keresztül lehet megszerezni a kitchenshop.eu Kapcsolat szekciójában található elérhetőségi adatokon.

Előléptetések és kampányok

A kitchenshop.eu-n bemutatott promóciók és kampányok érvényesek a promóciós anyagokban és a szabályzatban említett időszakban. Ha az eladó nem említ egy időszakot, akkor a rendelkezésre álló készletek határán belül érvényesek.

Termékárak

A kitchenshop.eu weboldalán megjelenített termékek és szolgáltatások árai az aktuális jogszabályok szerint az áfát tartalmazzák.

Az a végső ár, amelyen a Vevő termékeket vásárolhat, az az eladó által megerősített Megrendelésben meghatározott árnak minősül, kivéve olyan eseteket, amikor készletek fogynak vagy hibák jelentkeznek, amelyek hatással vannak az árakra (lásd Megrendelések bekezdés).

A megrendelések megerősítése előtt az árak előzetes értesítés nélkül változtathatók.

Rendek

Az kitchenshop.eu weboldalán elektronikus megrendelés indításával a vevő beleegyezik az eladó tevékenységi formájában (e-mail/sms) a kommunikációs formába.

A Vevő által biztosított személyes adatokat az Eladó feldolgozza, a hatályban lévő jogi előírásoknak és a Vevő minden jogának megfelelően. Rendelés benyújtásával a vevő megérti és elfogadja, hogy a vevő személyes adatait adja és feldolgozza, hogy teljesítse az eladó szerződéses kötelezettségeit.

A sorrend az alábbi információkból áll:

Rendelés/Előrendelés (valamint a számlázási adatok világos megemlítései) és annak konkrét feltételei
Vevő specifikációi (ha alkalmazható)

Ha az eladó megerősíti a rendelést, az azt jelenti, hogy a vevő teljes mértékben elfogadja a rendelési feltételeket. Az eladó rendelés elfogadása akkor teljesnek minősül, ha az eladótól elektronikus visszaigazolás (e-mail vagy SMS) érkezik a vevőnek, anélkül, hogy az utóbbitól a vétel igazolása kellene.

Az Eladó semmilyen időben nem tekinti a szerződés értékének egy megerősítetlen Megrendelést. A vevő elfogadja és elfogadja, hogy nincs szerződés, ha az eladó nem adott ki rendelési igazolást. A vevő elfogadja abban, hogy ha a szerződés árat nem szedik be a behajtásra, az Eladónak joga van egyoldalúan megszüntetni a megerősített szerződést/megrendelést az alábbi szabályok szerint.

A rendelés megerősítése elektronikusan, e-mailben vagy SMS-ben történik.

Ha a készlet elfogy a rendelés befejezése előtt, és nincs alternatíva a rendelt termékre, a rendelést büntetés nélkül törölhetjük, még akkor is, ha az eladó megerősítette, de nem a vevő értesítése előtt az állapotról.

Ha esetleg hibák adódhatnak az oldal, kitchenshop.eu vagy a menedzsment rendszer működésében, beleértve az emberi hibákat (az adatbázisba való téves információ bevitelét), amelyek miatt az ár megváltozik, ami nevetséges vagy alacsonyabb árat eredményez, és nem felel meg az adott időszakra vonatkozó az eladó által meghatározott átlagos eladási árnak, az eladó fenntartja a jogot, hogy egyoldalúan felmondja a szerződést, lemondja a termék szállítását, és minél előbb e-mailben/SMS-ben értesítse az ügyfelet a hibáról, ha a terméket még nem szállították kézbesítve. Az Eladó egyszerű írásos nyilatkozata, amelyet tartós közvetítésen küldenek a vevőnek (e-mail / SMS), amelyben kijelenti, hogy az ár nevetséges vagy alacsonyabb az eladó által meghatározott átlagnál, teljes bizonyítékot szolgáltatnak a vevő számára a szerződés megszűnéséről és a termékszállítás lemondásáról. A Vevő kifejezetten elfogadja és elfogadja, hogy nem rendelkezik tiltakra vagy más igényekre olyan termékekre, amelyek olyan megrendelések tárgya voltak, amelyek működési hibák, köztük emberi hibák miatt születtek, tartalmaznak/tartalmaznak. Ezen túlmenően a Vevő kifejezetten kijelenti, hogy nem indít semmilyen igényt az Eladóval szemben a szerződés megszűnése miatt, amely hibás vagy nevetséges ár vagy az eladó által meghatározott átlagárnál alacsonyabb kikötés miatt történt.

Az előrendelés egy különleges státuszú rendelés egy olyan termék számára, amelyet piacra kell bocsátani, és amelyet a megjelenés előtt/fizikai elérhetőség előtt lehet megvásárolni az eladó készletében. Az előrendelés ugyanazokat a lépéseket tartalmazza, mint a hagyományos rendelés, az egyetlen különbség az, hogy a szállítási időtartam a termék elérhetőségétől függően kerül ki, és amelyet az eladó a regisztrációkor, valamint annak módosítása után közöl a vevővel. A gyártó fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül módosítsa a termék megjelenési dátumát és árát, ami jogosult az Eladónak, hogy bármikor és egyoldalúan módosítsa ezt az információt a weboldalon. Az Eladónak joga van módosítani az előzetes rendelés kezdeti feltételeit, de csak azután, hogy tájékoztatja a vevőt erről a szempontról, és megkapta az ő hozzájárulását az új alkalmazandó feltételekhez.

Az eladót nem tekintik felelősnek, és nem szabhat ki büntetést az eredeti feltételek nem betartásáért vagy az előzetes rendelés eredeti feltételeinek módosításáért, ha a gyártó által biztosított új feltételek alapján szabják ki. Ebben az összefüggésben a vevőnek joga van bármikor lemondani az előrendelésről, és ha az már kifizetett, az összeget teljes egészében visszafizetik.

Távmunkaszerződés

Az Eladó egyetlen időben sem tekinti meg egy megerősítetlen Megrendelést szerződés értékének megfelelőnek, és a Vevő ezen feltételek elfogadásával elfogadja ezt a feltételt.

A távoli értékesítési szerződés megkötésének dátuma a kitchenshop.eu és az ügyfél között annak a dátumnak számít, amikor az eladó tartós közvetítésen (e-mail vagy SMS) továbbította a rendelési megerősítést.

Ezek az általános feltételek lesznek a szerződés alapja, és teljesítésük esetén a gyártó, importőr vagy forgalmazó által kiadott garanciális tanúsítvány lesz, ahogy megfelelően.

Az Eladót nem vonhatja felelősségre semmilyen kárért, amelyet a Vevő vagy bármely harmadik fél elszenvedhet, amely az Áru kötelezettségeinek teljesítése és a szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítése miatt keletkezhet, illetve az áruk és szolgáltatások átadás utáni használatából eredő károkért, különösen a termékek vagy dokumentumok elvesztése miatt.

Számlázás

Az ár, a fizetési mód és a szállítási idő, valamint a szállítási idő a rendelésben szerepel.

Az Eladó számlát ad ki a Vevőnek a Megrendelésben meghatározott feltételek szerint kézbesített árukra és szolgáltatásokra, a vevő kötelessége, hogy a hatályban lévő jogszabályoknak megfelelően minden szükséges információt benyújtson a számla kiadásához.

Fizetés

A megrendelt termékek kifizetése az eladó által elfogadott fizetési módok és a finanszírozó által előírt feltételek szerint történhet a bankkártyás vagy hitelkártyás fizetések esetén.

Online fizetés esetén, a sikeres rendelés regisztrációja után a termék értékét blokkolják a vevő számláján, amelyet az eladó csak a rendelés megerősítése után szedhet be.

Ha a megrendelt termékek nem elérhetők, és a fizetés teljesített, a szerződés alapján a vevő által kifizetett összegeket, amelyek alapján a nem elérhető termékek teljesen, további jutalék nélkül visszakerülnek a kártyára. Ebben az esetben a pénzvisszatérítés lépései az Eladóra hárulnak, aki azonban nem felelős a visszatérítés időtartamáért, ez a szempont a vevő bankjának a felelős, amelynek pénzügyi eszközét használták.

Az eladó nem felelős azokért a pénzügyi fizetési eszközökért a pénzügyi vagyonkezelők által biztosított kötvényekért és kereskedelmi feltételekért, amelyek pénzügyi fizetési eszközeit a kitchenshop.eu-nél kiadott megrendelések kifizetésére használják.

Online kártyás fizetés esetén a vevő fizetési kötelezettsége csak az eladó számlájának jóváírásakor válik teljesültnek. Ha az online fizetés során kártyával vagy speciális weboldalon keresztül történik, az eladó rendelés megerősítése után, például a vevő nem teljesíti a fizetési kötelezettséget, a szerződés automatikusan felmond, anélkül, hogy a vevő késleltetne. Ebben az esetben az Eladó 3 munkanapon belül értesíti a vevőt arról, hogy a fizetési folyamat nem fejeződött be, ami a szerződés de jure megszűnéséhez vezetett, és nem tartozik át vagy átadni a megrendelt árukat. Az Eladónak nem kötelessége vizsgálatot végezni a hiba okozta okáról, de támogatást nyújthat a Vevőnek elérhetősége, képességei és felelőssége keretein belül.

Online kártyás fizetés esetén az adatokat kizárólag jogosult fizetési szolgáltatók dolgozzák fel.

kitchenshop.eu NEM tárol információkat a kártyádról.

A vevőtől beszedhető maximális összegek (a készpénzes szállítási fizetési lehetőség esetén), valamint a csomagellenőrző szolgáltatás létezése a KS partnerként működő futárcégek szabályzatától függ, és a KS nem befolyásolhatja őket.

Szállítás

Online kártyás fizetés esetén a termék/termékek esetében a szállítás csak akkor történik, ha az eladó számláját jóvá tette.

Az Eladó átruházhat és/vagy alvállalkozóként bízhatja meg a megrendelés teljesítéséhez kapcsolódó szolgáltatásokat, tájékoztatva a Vevőt anélkül, hogy beleegyezésre lenne szükség. Az Eladó biztosítja az áruk és szolgáltatások megfelelő csomagolását, valamint a hozzá tartozó dokumentumok továbbítását.

A szállítási idők általában 2 és 5 munkanap között változnak, attól függően, hogy a termékek helye és a szállítási cím van. Kivételes esetben a szállítási időszak meghaladhatja az 5 munkanapot 30 naptári napig, kivéve a force majeure eseteket, beleértve a szállítással kapcsolatos különleges eseteket is.

Az Eladó kötelezettségeinek maximális értéke a vevővel szemben a nem kézbesítés vagy helytelen kézbesítés esetén az eladó által a vevőtől beszedett összegek értéke. Ebben az esetben a vevő lemond attól a jogtól, hogy büntetést vagy kamatot kérjen az eladótól.

Tulajdonjog elfogadása és átruházása

Az elfogadás akkor történik, ha az áruk és szolgáltatások megfelelnek a Rendeletben említett műszaki jellemzőknek.

Ha a vevő megállapítja, hogy a nyújtott termékek vagy szolgáltatások nem felelnek meg a műszaki előírásoknak, joga van a termékek megfelelését kérni a szerződés lekötésének napján érvényben lévő jogszabályok szerint.

Az áruk és szolgáltatások tulajdonjoga átadáskor kerül át, miután a vevő tényleges beszedte a tartozás összegét a rendelésben említett helyre (a kézbesítés befejezése azt jelenti, hogy a futár által biztosított szállítási dokumentum átvétele aláírja).

Termékek visszatérése

A fogyasztó 14 naptári napos időszakból részesül, hogy visszalépjen egy távoli szerződéstől vagy egy külső szerződéstől anélkül, hogy indokolnia kellene a visszalépést.

Az alábbiak mentesülnek a távoli szerződések és az ingatlan nélküli szerződések visszavonási joga alól, de nem kizárólagosan a következők:

- olyan termékek szállítása, amelyek gyorsan romlani vagy lejárhatnak,
- olyan lezárt termékek szállítása, amelyeket egészségvédelem vagy higiéniai okokból nem lehet visszaadni, és amelyeket a fogyasztó már feloldott;
- olyan termékek szállítása, amelyek a szállítás után, természetüktől függően, elválaszthatatlanul keverednek más elemekkel;

A visszatérési időszak 14 naptári napon belül lejár attól kezdve:

(a) a szerződés megkötésének dátuma, szolgáltatási szerződések nyújtása esetén;
(b) az a nap, amikor a fogyasztó vagy a fuvarozó által jelölt harmadik fél fizikai birtokba veszi a termékeket, értékesítési szerződések esetén, vagy:
(i) ha a fogyasztó egyetlen rendeléssel több külön szállítandó terméket rendel meg, az a nap, amikor a fogyasztó vagy a szolgáltatón kívül, és a fogyasztó által kijelölt harmadik fél fizikailag birtokba veszi az utolsó terméket;
(ii) több tételből vagy alkatrészből álló termék kézbesítése esetén az a nap, amikor a fogyasztó vagy a fuvarozó által jelölt harmadik fél fizikai birtokba veszi az utolsó terméket vagy alkatrészt;

Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy visszaszerezi a termékeket, a Fogyasztó visszaadja vagy átadja azokat az Eladónak vagy az Eladó által felhatalmazott személynek, indokolatlan késedelem nélkül, és legfeljebb 14 naptári napon belül attól a naptól kezdve, amikor az Eladónak közölte a termék visszaküldéséről szóló döntését. A határidő akkor teljesül, ha a fogyasztó a 14 naptári napos időszak lejárta előtt visszaadja a termékeket.

A Fogyasztó csak a termékek visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket viseli, kivéve, ha az Eladó vállalja ezeket a költségeket.

A Fogyasztó csak a termékek kezeléséből eredő értékcsökkenésért felelős, amely eltér attól, ami szükséges a termékek természetének, jellemzőinek és működésének meghatározásához.

Ha a fogyasztó visszaküld egy olyan terméket, amely fizikai változásokat mutat, vagyis a terméket eltalálják, lepasztják, megkarcolják, foltozik el, sérülnek, külső anyagokkal átatatják, megrepednek, és ezt az aspektust nem említik esztétikai hibáként a termék átvétele utáni első 48 órán belül, akkor a fogyasztó felelős a termék értékének csökkenéséért, amely a kezelés során következik, amely meghaladja a szükséges határt, amely a termék természetének, jellemzőinek és működésének meghatározásához szükséges. A termékfogyasztási kiegészítők feloldása is olyan intézkedésnek számít, amelyet az eladó nem fogad el, és ennek következtében a termék értékének csökkenéséhez vezet.

A használt termékeket, amelyek fizikai változásokat mutatnak, és nem jelentenek esztétikai hibáknak az első 48 órában a termék átvétele után, visszaküldéskor elfogadásra kerülnek, de az eladó a termékek értékéből megtartja a megfelelőségi díjat az érték csökkentéséért.

A megfelelőségi díjat a fertőtlenítés, kozmetikázás, javítás, a sérült alkatrészek cseréje és kereskedelmi formába történő eladás költsége képviseli FELÚJÍTOTT termékként.

A megfelelőségi díj végső összegét a cserélendő alkatrészek értéke és a felújítási összeg alapján, vagy az új termék kezdeti értéke és a használt termék újraértékesítési értéke közötti különbség alapján határozzák meg. Ha a visszaküldött termék jelentős fizikai kopás/módosítások miatt már nem lehet felújítani, akkor a megfelelőségi díj összege megegyezik a visszaküldött termék értékével.

A megfelelőségi díjat a fogyasztónak értesítik, amint az eladó megállapítja.

A KitchenShopnak visszafizeti a fogyasztótól kapott összegeket 14 naptárnapon belül, attól a naptól kezdve, amikor értesítik a fogyasztó szerződéses levonulási döntéséről, csak akkor, ha a fogyasztó a szerződés levonulási jogát a megadott határidőn belül gyakorolta. A KitchenShop elhalaszthatja a visszatérítést az eladás tárgya termékek átvételének napjától, vagy a végfelhasználótól érkező bizonyíték megérkezéséig, hogy a termékeket elküldte a beszállítónak, figyelembe véve a legkorábbi dátumot. A KitchenShop ugyanazokat a fizetési módokat használja, mint amelyeket a fogyasztó az első tranzakcióhoz használ, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módot választott, és feltéve, hogy a fogyasztó nem felelős a jutalékok kifizetéséért a visszatérítés után.

Ha a termékek vagy több terméket tartalmazó rendelés esetén egy olyan megrendeléstől visszaküldve a kiadás, amely ingyenes szállításból profitált, az eredeti rendelés teljes értékét levonják a visszafizetendő teljes összegből, akkor az eredetileg felajánlott szállítás értékét visszavonják. A KitchenShopnak nem kell visszafizetnie a további költségeket, ha a fogyasztó kifejezetten más szállítási típust választott, mint a szakember által nyújtott szabványos szállítás.

Ahhoz, hogy érvényesítse a visszavonási jogát, a office@kitchenshop.eu e-mail címen keresztül értesítenie kell velünk a szerződés levonásának döntését. Ha a visszaküldés a termék esztétikai problémái vagy látható hibák miatt keletkezik, akkor olvasható fotókat kell küldened nekünk (minden oldalon/szögen, beleértve a termék tetején és alján is) az egész termékről, amit vissza akarsz adni. Az olvasható fényképek egyértelmű képeket jelentenek az objektumról, amelyek képesek teljes egészében megjeleníteni a visszaküldendő tárgyat.

A szerződés levonulásáról a következő módszerek alapján hozható meg:

Egy egyértelmű nyilatkozat, amelyet e-mailben/postán küldtek.
- Értesítésekhez szükséges e-mail cím: office@kitchenshop.eu
- A termékek visszaküldéséhez szükséges postacím: A konyhabolt központi raktára - Șoseaua Ștefănești 8-8a szám, irányítószám 077175, Stefanestii de Jos község, Stefanestii de Jos falu, Ilfov, Románia
A kitchenshop.eu weboldalán található visszavonási űrlap sablonja

A fogyasztó kötelezettsége, hogy küldje a visszaküldeni kívánt termék olvasható fényképeit, teljesültnek minősül, ha a termék olvasható képeit tartalmazó e-mailt a fent említett e-mail címen kapják meg, a visszavonási döntés/űrlap postázásának vagy e-mailben történő benyújtásának napján.

Ha a Fogyasztó nem küldi el a visszavonási döntés napján megadott e-mail címre (függetlenül a választott kommunikációs módtól), vagy olvashatatlan vagy hiányos fényképeket küld be (például egyetlen fényképet készítenek, amely nem tartalmazza a teljes termék képét), viszonylag feltételezhető, hogy a visszaküldött termékben fizikai változások történtek a fogyasztó által, ezért lépnek hatályba teljes mértékben a megfelelőségi díj záradék.

A fogyasztó kifejezetten érti és vállalja kötelezettségét, hogy a teljes termékről olvasható fényképeket küldjön a fent említett e-mail címre a visszavonási jog gyakorlásának napján, valamint annak nem megfelelésének következményeit.

A vásárlás lemondása a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül csak azokra a fogyasztókra vonatkozik, akik természetes személyek , akik távoli módon vásárolták meg a terméket. A határidő akkor teljesül, ha a termékeket a 14 naptári nap lejárata előtt visszaküldik.

A jogi személy, mint vevő, nem jogosult visszavonni egy távoli módon kötött szerződésből vagy a kereskedelmi helyszínen kívül kötött szerződésből. Azonban a jogi személy által vásárolt termékeket csak akkor lehet visszaküldeni a kézbesselvételük után 48 órán belül, ha gyártási hibák vannak vagy nem futnak. Az Eladó nem vállal felelősséget az ügyfél által végzett kezelésért, szállításért és összeszerelésért, és nem fogadja el a termékek visszaküldését, amelyek ezekből eredő hibákkal rendelkeznek.

A kértlen termékeken kívüli termékek kézbesítését (például a helytelenül érkező termékeket, amelyeknek nincs a weboldalon található specifikációi vagy amelyekből hiányzik az összes kapcsolódó alkatrész/kiegészítő a termékek) kézbesítését írásos értesítéssel kell jelenteni a kitchenshop.eu képviselőinek a office@kitchenshop.eu e-mail címre, a termékek átvételét követő 48 órán belül. A fogyasztó kérheti a termék visszaküldését cserére, és ha a termék már nincs készleten, választhatja a hasonló termékkel való cserét, vagy kérheti a szerződés felbontását/megszüntetését. Ha megállapodnak abban, hogy a terméket magasabb értékű termékkel helyettesítik, a fogyasztó fizeti a különbséget, azaz ha az érték alacsonyabb, a fogyasztó részleges visszatérítést kap a helyettesítő termék értékéig. Ezekben az esetekben a KitchenShop késedelmet nélkül téríti vissza a fogyasztó által a szerződés alapján kifizetett összegeket, és 7 napon belül attól a naptól számít, amikor a fogyasztó közölte a szakemberrel a szerződés felmondásáról való döntését. A póttermék visszaküldési és szállítási költségeit, ha van valamit, a kitchenshop.eu viseli.

Termékgarancia

Az kitchenshop.eu által eladott összes termék a garanciafeltételeknek megfelel, amelyek megfelelnek a fennálló jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi szabályzatának. A termékek újak (kivéve a kategóriába tartozó újrazárt/visszanyert termékeket, ha szükséges), eredeti csomagolásban, megfelelően, és minden gyártó által engedélyezett forrásokból származnak.

Ha a kitchenshop.eu által eladott és szállított termékeket a kitchenshop.eu minden termékkategóriára kiadja a garanciaigazolást. A termék garanciaigazolásának hiányát legfeljebb 48 órán belül jelenteni kell az áru átvételétől a következő címen: office@kitchenshop. A további beutalást nem veszik figyelembe.

A KitchenShop garanciális igazolást is itt ellenőrizhetjük.

Kommunikáció a használóval/vevővel

A Felhasználó/Vevő hivatalos feltételezett kommunikációja a kitchenshop.eu Kapcsolattartási szekcióban található elérhetőségeken keresztül történhet, a kommunikáció részleteitől függően, valamint a termékek hozzászólási részeinek véleményeinek közzétételével.

kitchenshop.eu fenntartja a nem ellentmondható jogot arra, hogy eltávolítsa vagy figyelmen kívül hagyja a hivatalos kommunikációs csatornákat, véleményeket vagy címeket, amelyek sértést vagy nem megfelelő nyelvezetet tartalmaznak.

Az Eladó teljes szabadsággal rendelkezik a kapott információk kezelésében anélkül, hogy indokolná ezt a lépést.

A hivatalos feltételezett kommunikáció az Eladó és a Felhasználó/Vevő között a Felhasználó által elérhető elérhetőségeken keresztül történik. Ha a Felhasználó/Vevő nem nyújt meg minimális információt (legalább érvényes telefonszámot) a kapcsolatfelvételhez, az Eladónak nincs kötelezettsége további lépéseket tenni az azonosítás érdekében, és jogosult arra, hogy az adott kérésekre ne válaszoljon, vagy hogy a regisztrált megrendeléseket hiányos adatokkal teljesítse be.

Az Eladó nem felelős a kitchenshop.eu működésének elmaradása miatt okozott károkért, valamint azokért is, amelyek az oldalon közzétett bizonyos linkekhez való hozzáférés hiányából erednek.

Csalás

A felhasználó vállalja, hogy hozzáfér és használja a kitchenshop.eu olyan célokra és eszközökkel, amelyek nem minősülnek visszaélésnek.

Bármilyen kísérlet, amely egy másik felhasználó személyes adataihoz való hozzáférést, az oldal tartalmának módosítását vagy a szerver működésének befolyásolására irányuló kísérletet az oldal megcsalására irányuló kísérletnek számít, és jogosulttá teszi kitchenshop.eu arra, hogy az illetékes hatóságoktól büntetőeljárást indítson az ilyen kísérleteket végrehajtó személy vagy személyek ellen.

Erőmájora

Egyik fél sem felelős szerződéses kötelezettségeinek teljesítésének elmaradásáért, ha a teljesítetlenség force majeure esemény miatt történik. A force majeure az a kiszámíthatatlan esemény, amely nem a felek irányítása alatt áll, és amelyet nem lehet elkerülni az európai jogszabályok szerint, amelyek a force majeure esemény idején érvényesek.

Szabályozó jog és joghatóság

Ez a dokumentum az európai jog hatálya alá tartozik.

A kitchenshop.eu és a Felhasználók/Ügyfelek/Vevők között felmerülő vita békésen kerül rendezésre, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az illetékes bíróságok rendezik.

KITCHEN SHOP SRL