;

Şartlar ve koşullar

TANIMLAR

Aşağıda belirtilen genel şartlar ve koşullar, KITCHEN SHOP SRL (bundan sonra metinde "KS" olarak anılacaktır) ve bu konuda sözleşmesi olan diğer ortaklar (bundan sonra metinde "Ortaklar" olarak anılacaktır) tarafından Kullanıcı/Alıcıya (doğal veya tüzel kişi) yapılan tüm promosyon faaliyetleri ve mal ve hizmet satışları için geçerlidir. 'www.kitchenshop.eu' adlı bir web sitesi şeklinde faaliyet gösteren çevrimiçi mağaza aracılığıyla bu hizmete ulaşmaktadır. Genel şartlar ve koşullar, yasal hükümlere uyum şartı altında KS ve/veya Partners tarafından herhangi bir zamanda değiştirilebilir.

Son güncelleme tarihi: Temmuz 2023

Dolayısıyla, aşağıdaki terimler şu anlamda olacaktır:

WEBSITE/SITE (bundan sonra metinde "kitchenshop.eu" veya "www.kitchenshop.eu" olarak anılacaktır): Kullanıcının sunulan veya sunulan ürünler, hizmetler ve bunlar için yürütülen promosyon/bilgi/promosyon kampanyaları hakkında bilgi sahibi olduğu www.kitchenshop.eu internet adresine sahip web sitesi www.kitchenshop.eu anlamına gelir.

MALLAR VE HİSSETLER: Web sitesinde ve Siparişte belirtilen belgeler ve hizmetler dahil olmak üzere Satıcı tarafından Alıcıya sunulacak herhangi bir ürün veya hizmet.

SPESIFIKASYONLAR: kitchenshop.eu ve satıcı/üretici tarafından sağlanan bilgi/tanıtım materyallerinde belirtilen tüm ürün ve hizmet açıklamaları, satıcı/üretici veya kullanıcılar/alıcılar tarafından sağlanan veya Siparişte belirtilen şekilde.

KULLANICI: kitchenshop.eu'ye özel veya profesyonel amaçlarla erişen ve bu web sitesinin ŞART ve KOŞULLARI üzerinde anlaşmış kişi anlamına gelir.

SATICI: KITCHEN SHOP SRL şirketi, sınırlı sorumluluğu olan, kayıtlı ofisi Bükreş, Sektör 3, Burdujeni caddesi, no. 3, bl A13, sc 3, ap 26, zemin kat, Bükreş Ticaret Sicilinde J40/7883/2001 numarasıyla kayıtlı, Tek Kayıt Kodu RO14180084, telefon numarası +40 722 234 323 (yalnızca İngilizce).

ALICI: kitchenshop.eu web sitesi üzerinden Sipariş veren doğal kişi/yasal kişi veya diğer yasal kişi.

TÜKETICI: Avrupa Birliği Adalet Mahkemesi'nin 93/13/EEC Direktifi uyarınca yayımlanan dahatlarında yorumlandığı gibi, ticari, endüstriyel veya üretim faaliyetleri dışında, zanaat veya liberal amaçlarla hareket eden herhangi bir fiziksel kişi veya fiziksel şahs grubu.

PROFESYONEL: Geçerli mevzuata tabii olan sözleşmelerle bağlantılı olarak ticari, endüstriyel veya üretim faaliyetleri sırasında, zanaat veya liberal faaliyetlerinde hareket eden herhangi bir doğal veya tüzel kişi, ayrıca aynı amaç için hareket eden herhangi bir kişi, Avrupa Birliği Adalet Divanı'nın 93/13/EEC Direktifi uyarınca yayımlanan kararında yorumlandığı gibi.

ÜRÜN: haciz yoluyla satılan veya yasal hükümlerin uygulanması sonucu sermayelendirilen mallar hariç her türlü taşınabilir maddi varlık; Su, doğal gaz, elektrik ve termal enerji, sınırlı hacimde veya sabit miktarda satışa sunulduğunda "ürün" olarak kabul edilir.

ORDER: Satıcı ile Alıcı arasında bir iletişim biçimi olarak müdahale eden elektronik bir belge; bu belge sayesinde Alıcı, site üzerinden Satıcıya mal ve hizmet satın alma niyetini Satıcıya iletmektedir.

SATICI/TEDAİLİK SÖZLEŞMESİ: - Satıcının belirli ürünlerin mülkiyetini alıcıya devrettiği veya teslim ettiği ve alıcının fiyatlarını ödediği veya ödeyeceği herhangi bir sözleşme, amacı hem ürün hem de hizmet içeren herhangi bir sözleşme dahil.

UZAKTAN SÖZLEŞME - satıcı ile alıcı arasında, satıcı ile alıcının eşzamanlı fiziksel varlığı olmadan, bir veya daha fazla uzaktan iletişim aracının münhasır kullanımıyla, organize bir uzaktan satış sistemi veya uzaktan hizmet sunum sistemi çerçevesinde yapılan herhangi bir sözleşme, sözleşmenin imzalandığı zamana kadar.

FIKRİ MÜLKİYET HAKLARI: bilgi, telif hakkı ve diğer ilgili haklar, veritabanı hakları, tasarım hakları, model hakları, patentler, ticari markalar ve alan adı kayıtları gibi tüm maddi olmayan haklar.

TICARI İZKETLER: KITCHEN SHOP SRL'nin tescilli ticari markalarını temsil eder veya KITCHEN SHOP tarafından yürürlükteki yasalara uygun olarak kullanılan ticari markaları temsil eder.

KÖTÜ KULLANICI: kitchenshop.eu'nin sahada belirtilen amaç ve uygulamalara, yürürlükteki yönetmelik ve mevzuatlara aykırı şekilde veya kitchenshop.eu, sahipleri/yasal sahipleri ve bu konuda sözleşmesi olan diğer ortaklara zarar verebilecek başka bir şekilde kullanılmasını temsil eder.

kitchenshop.eu web sitesinin içeriği

kitchenshop.eu üzerinde sunulan bilgiler bilgilendirme amaçlıdır ve Satıcı tarafından önceden bilgilendirilmeden veya herhangi bir önceden duyuru olmadan değiştirilebilir. Ürün açıklamaları eksik olabilir, ancak Satıcı, ürünün satın alındığı parametreler içinde kullanılabilmesi için en ilgili bilgileri ortaya koymaya çalışır.

Ürün görselleri kitchenshop.eu üzerinde örnek olarak sunulur ve teslim edilen ürünler, üreticilerin önceden haber vermeden özellikler ve tasarımların değiştirilmesi nedeniyle görsellerden herhangi bir şekilde farklı olabilir.

Stok ve gösterilen ürünlerin durumu ile ilgili herhangi bir özel bilgi, kitchenshop.eu'nin İletişim bölümündeki iletişim bilgilerinden Satıcı ile e-posta/telefon yoluyla iletişime geçerek elde edilebilir.

Terfiler ve kampanyalar

kitchenshop.eu sunulan promosyonlar ve kampanyalar, tanıtım materyallerinde ve yönetmeliklerde belirtilen süre boyunca geçerlidir. Satıcı belirli bir süre belirtmezse, mevcut stoklar sınırı içinde geçerlidir.

Ürün fiyatları

kitchenshop.eu web sitesinde gösterilen ürün ve hizmetlerin fiyatları, yürürlükteki yasalara göre KDV içermektedir.

Alıcının ürün satın alabileceği nihai fiyat, Satıcı tarafından onaylanan Sipariş'te belirtilen fiyat olarak kabul edilir; stokların tükenmesi veya fiyatları etkileyen hata durumlar hariç (bkz. Siparişler paragrafı).

Siparişlerin teydisinden önce, fiyatlar önceden bilgilendirilmeden değiştirilebilir.

Siparişler

kitchenshop.eu web sitesinde elektronik bir Sipariş başlatarak, Alıcı işlemlerini gerçekleştirdiği iletişim biçimini (e-posta/sms) kabul eder.

Alıcı tarafından sağlanan kişisel veriler, Satıcı tarafından yürürlükteki yasal hükümlere uygun şekilde ve Alıcının tüm haklarına uygun şekilde işlenecektir. Sipariş vererek, Alıcı kişisel verilerini Alıcı tarafından sağlama ve işleme ihtiyacını anlar ve kabul eder; böylece Satıcının sözleşme yükümlülüklerini yerine getirebilir.

Sipariş aşağıdaki bilgilerden oluşacaktır:

Sipariş/Ön sipariş (faturalama verilerinin açık şekilde belirtilmesiyle birlikte) ve özel koşulları
Alıcının özellikleri (uygun olduğunda)

Satıcı Siparişi onaylarsa, bu Alıcının Sipariş Şartlarını tam olarak kabul ettiği anlamına gelir. Satıcının Siparişi kabul etmesi, Satıcıdan Alıcıya elektronik bir onay (e-posta veya SMS) geldiğinde, alıcıdan alındığına dair bir onay gerekmediğinde tamamlanmış sayılır.

Satıcı, onaylanmamış bir Siparişi hiçbir zaman Sözleşme değeri olarak görmez. Alıcı, Satıcı tarafından verilen sipariş onayı olmadan sözleşme olmadığını kabul eder ve kabul eder. Alıcı, sözleşme fiyatı gerçekten tahsil edilmezse, Satıcının onaylanmış sözleşme/siparişi aşağıda belirtilen kurallara göre tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Sipariş onayı elektronik olarak, e-posta veya SMS ile yapılır.

Sipariş tamamlanmadan stok tükendiğinde ve sipariş edilen ürüne alternatif bulunmadığında, Sipariş cezasız iptal edilebilir; Satıcı tarafından onaylanmış olsa bile, ancak Alıcının bu durum hakkında bildirimi olmadan yapılmaz.

Site, kitchenshop.eu veya yönetim sisteminde olası hatalar (insan hataları (veritabanına yanlış girilme) dahil olmak üzere, fiyatın değiştirilmesiyle alay konusu veya daha düşük bir fiyat ile Satıcının o dönem için belirlediği ortalama satış fiyatına uymaması durumunda, Satıcı, sözleşmeyi tek taraflı olarak iptal etme, ilgili ürünün teslimatını iptal etme ve ürün henüz teslim edilmemişse, müşteriyi mümkün olan en kısa sürede e-posta veya SMS ile bildirme hakkını saklı tutar. Satıcının alıcıya uzun vadeli bir şekilde (e-posta / SMS) gönderdiği basit yazılı beyan, fiyatın alaycı veya Satıcı tarafından belirlenen ortalama fiyattan düşük olduğunu belirtmek, sözleşmenin feshedilmesi ve ürün teslimatının iptal edilmesi konusunda Alıcıya tam kanıt sunar. Alıcı, insan hataları da dahil olmak üzere işletme hataları içeren/içeren siparişlerin konusu olan ürünler üzerinde itiraz veya diğer taleplere sahip olmadığını açıkça kabul eder ve kabul eder. Ayrıca, Alıcı, sözleşmenin feshedilmesi nedeniyle, herhangi bir hata nedeniyle Satıcı tarafından belirlenen ortalama fiyatın altında veya daha düşük bir fiyat şartı nedeniyle Satıcıya karşı herhangi bir hak iddiası olmayacağını açıkça belirtir.

Ön sipariş, piyasaya sürülecek ve satışa çıkmadan önce/satıcının stokunda fiziksel olarak bulunabilirlikten önce satın alınabilen özel statüye sahip bir sipariştir. Ön sipariş, normal bir siparişle aynı adımları içerecektir; tek fark, ürünün bulunabilirliğine bağlı olarak belirlenecek teslimat süresi olacak ve satıcı tarafından ön siparişin kaydedildiği anda ve herhangi bir değişiklik sonrası Alıcıya iletecektir. Üretici, ürünün çıkış tarihini ve fiyatını önceden bildirimde bulunmadan değiştirme hakkını saklı tutar; bu da Satıcıya bu bilgileri web sitesinde istediği zaman ve tek taraflı olarak değiştirme hakkı verir. Satıcı, ön siparişin ilk koşullarını değiştirme hakkına sahiptir, ancak ancak bu konuda Alıcıya bilgi verdikten ve yeni geçerli koşullar için onayını aldıktan sonra.

Satıcı suçlu sayınamaz ve üretici tarafından sağlanan yeni koşullar nedeniyle uygulanan ilk koşullara uymama veya ön siparişin ilk koşullarındaki değişiklikler için herhangi bir ceza talep edilemez. Bu bağlamda, alıcı herhangi bir zaman ön siparişi feragat etme hakkına sahiptir ve eğer zaten ödenmişse, bu tutar tamamen kendisine iade edilecektir.

Uzaktan sözleşme

Satıcı, hiçbir zaman onaylanmamış bir Siparişi Sözleşme değerine sahip olarak görmez ve Alıcı, bu koşulları kabul ederek bu durumu kabul eder.

kitchenshop.eu ile müşteri arasındaki uzaktan satış sözleşmesinin sonuçlanma tarihi, Satıcı tarafından Sipariş Onayının dayanıklı bir şekilde (e-posta veya SMS) iletildiği tarih olarak kabul edilir.

Bu genel şartlar ve koşullar, imzalanan Sözleşmenin temelini oluşturur; tamamlanması durumunda, uygun şekilde üretici, ithalatçı veya dağıtıcı tarafından verilen Garanti Sertifikası olarak sunulur.

Satıcı, Alıcının veya herhangi bir üçüncü tarafın Sipariş ve dolaylı olarak Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesiyle ilgili zarar ve özellikle ürün veya belgelerin kaybı nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Faturalandırma

Fiyat, ödeme yöntemi ve teslimat süresi Siparişte belirtilmiştir.

Satıcı, Alıcıya Siparişte belirtilen koşullara uygun olarak teslim edilen Mal ve Hizmetler için bir fatura gönderir; Alıcının yükümlülüğü, faturanın çıkarılması için gerekli tüm bilgileri yürürlükteki mevzuata uygun olarak sağlamaktır.

Ödeme

Sipariş edilen ürünlerin ödemesi, Satıcı tarafından kabul edilen ödeme yöntemlerine ve banka kartı veya kredi kartı ile yapılan ödemelerde finansör tarafından koyduğu koşullara göre yapılabilir.

Online ödeme durumunda, başarılı sipariş kaydından sonra, ürün değeri Alıcının hesabında bloklanır ve Satıcı tarafından ancak sipariş onaylandıktan sonra tahsil edilecektir.

Sipariş edilen ürünler mevcut değilse ve ödeme tamamlanmışsa, sözleşme kapsamında Alıcı tarafından ödenen tutarlar, mevcut olmayan ürünler ile ilgili olarak kullanılmayan ürünler tamamen karta iade edilecektir ve ek komisyon alınmaz. Bu durumda para iadeninin adımları Satıcıya aittir; ancak satıcı, bu geri ödemenin yapıldığı süre için sorumlu değildir; bu unsur, finansal aracı kullanan Alıcının bankasının sorumluluğundadır.

Satıcı, kitchenshop.eu'de yapılan siparişleri ödemek için kullanılan finansörlerin sağladığı poliçe ve ticari koşullardan sorumlu değildir.

Çevrimiçi kart ödemeleri durumunda, Alıcının ödeme yükümlülüğü yalnızca Satıcının hesabına kredi verildiği anda yerine getirilmiş sayılır. Satıcı tarafından sipariş onayından sonra kartla veya özel bir web sitesi üzerinden çevrimiçi ödeme sürecinde hata oluşursa, örneğin Alıcının ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesine yol açarsa, Sözleşme otomatik olarak feshedilir ve Alıcı gecikmeye yol açar. Bu durumda, Satıcı ödeme sürecinin tamamlanmadığını 3 iş günü içinde Alıcıya bildirir; bu da sözleşmenin hukuken feshedilmesine yol açar ve sipariş edilen malları teslim etme veya teslim etme yükümlülüğü yoktur. Satıcı, hatanın oluşma nedeni üzerine araştırma yükümlülüğü taşımaz, ancak Alıcıya uygunluğu, kapasitesi ve sorumluluğu sınırları içinde destek sağlayabilir.

Çevrimiçi kart ödemesi durumunda, veriler yalnızca yetkili ödeme işlemleri tarafından işlenir.

kitchenshop.eu kartınızla ilgili bilgileri SAKLAMAZ.

Alıcıdan alınabilecek maksimum tutarlar (nakit teslimat ödeme seçeneği durumunda) ve paket doğrulama hizmetinin varlığı, KS ortağı olan kurye şirketlerinin politikalarına bağlıdır ve KS tarafından etkilenemez.

Teslimat

Ürün/ürünlerin çevrimiçi kart ödemesi durumunda, teslimat ancak Satıcının hesabı kredi edildikten sonra yapılacaktır.

Satıcı, sipariş yerine getirme hizmetlerini üçüncü bir tarafla ataabilir ve/veya alt yüklenici olarak Alıcıyı bilgilendirebilir, ancak Alıcının onayı gerekmeden haber verebilir. Satıcı, Mal ve Hizmetlerin doğru şekilde paketlenmesini ve eşlik eden belgelerin iletilmesini sağlayacaktır.

Teslimat süreleri genellikle ürünlerin konumuna ve teslimat adresine bağlı olarak 2 ila 5 iş günü arasında değişir. İstisnai olarak, teslimat süresi 5 çalışma gününden 30 takvim gününe kadar olabilir; ancak tedarikle ilgili özel durumlar dahil olmak üzere kuvvetsiz sejlet durumlar hariç.

Teslimat yapılmaması veya uygunsuz teslimat durumunda Satıcının Alıcıya karşı aldığı yükümlülüklerin maksimum değeri, Satıcının Alıcıdan tahsil ettiği tutarların değeridir. Bu durumda, Alıcı Satıcıdan herhangi bir ceza veya faiz talep etme hakkından feragat eder.

Sahipliğin kabulü ve devri

Kabul işlemleri, Mal ve Hizmetler Emirde belirtilen teknik özelliklere uyduğunda gerçekleşecektir.

Alıcı, sunulan Ürün veya hizmetlerin teknik spesifikasyonlara uygun olmadığını fark ederse, Sözleşmenin sonuçlandığı tarihte yürürlükte olan mevzuata göre ürünlerin uyumunu talep etme hakkına sahiptir.

Mal ve Hizmetlerin mülkiyeti, teslimat sırasında, Alıcı tarafından gerçek olarak borçlu olan tutarın alınmasından sonra, Emirde belirtilen yere (teslimatın tamamlanması, kurye tarafından sağlanan taşıma belgesinin alınmasının imzalanması anlamına gelir) aktarılır.

Ürünlerin iadesi

Tüketici , geri çekilme kararını gerekçelendirmek zorunda kalmadan uzaktan veya dış sözleşmeden 14 takvim günü süresinde çekilme süresinden faydalanır.

Aşağıdaki şirketler, uzak sözleşmeler ve dış mekan sözleşmeleri için çekilme hakkından muaf tutulur, ancak bunlarla sınırlı değildir:

- hızla bozulacak veya süresi dolacak ürünlerin tedarikini,
- sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iade edilemeyen ve tüketici tarafından mühürü açılmış kapalı ürünlerin tedarikleri;
- Teslimattan sonra, doğalarına dayanarak diğer elementlerle ayrılmaz şekilde karıştırılmış ürünlerin tedarikleri;

İade süresi, aşağıdaki 14 takvim günü içinde sona erer:

(a) hizmet sözleşmelerinin sağlanması durumunda sözleşmenin sonuçlanma tarihi;
(b) satış sözleşmeleri durumunda, tüketicinin veya taşıyıcı dışındaki üçüncü bir kişinin ürünlere fiziksel olarak sahip olduğu gün ya da:
(i) tüketici tek bir siparişle ayrı ayrı teslim edilecek birden fazla ürün sipariş ederse, tüketicinin veya taşıyıcı dışındaki üçüncü bir tarafın ve tüketicinin belirttiği üçüncü tarafın son ürünün fiziksel olarak ele geçirildiği gün;
(ii) birden fazla parti veya parçadan oluşan bir ürünün teslimatı durumunda, tüketicinin veya taşıyıcı dışındaki üçüncü bir kişinin son ürün veya parçanın fiziksel olarak ele geçirildiği gün;

Satıcı ürünleri kendisi geri almayı teklif etmedikçe, Tüketici ürünleri geri verir veya Satıcıya veya Satıcı tarafından ürünleri almaya yetkili bir kişiye teslim eder; gereksiz gecikme olmadan ve ürün iadesi kararını Satıcıya ilettiğinden itibaren en fazla 14 takvim günü içinde teslim eder. Ürünler tüketici tarafından 14 takvim günü süresi dolmadan iade edilirse son tarih tamamlanır.

Tüketici yalnızca ürünlerin iadesine ilişkin doğrudan maliyetleri karşılar; Satıcı bu masrafları karşılamayı kabul etmezse.

Tüketici, yalnızca ürünlerin işlenmesi sonucu alınan değer azalmasından sorumludur; bu, ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanlardan farklıdır.

Fiziksel değişiklikler gösteren bir ürün tüketici tarafından iade edilirse, yani ürün vurulursa, çatlanırsa, çizilirse, lekelenirse, zarar görürse, dış maddelerle emdirilirse, çatlanırsa ve bu unsur ürünün alınmasından sonraki ilk 48 saat içinde estetik bir kusur olarak belirtilmezse, tüketici ürünün ele geçirilmesiyle sonuçlanan değer düşüşünden sorumludur, bu sınır, malın doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gereken sınırı aşmaktadır. Ürün tüketilebilir aksesuarlarının açılması da satıcı tarafından kabul edilmeyen bir eylem olarak kabul edilir ve bunun sonucunda ürün değerinin düşmesine yol açar.

Fiziksel değişiklikler gösteren ve ürünü aldıktan sonraki ilk 48 saat içinde estetik kusur olarak bildirilmeyen kullanılan ürünler, iade edildiğinde kabul edilir, ancak satıcı, ürünlerin değerinden değerini düşürmek için uyum ücreti tutar.

Uyum ücreti, dezenfekte etme, kozmetikleştirme, onarım, hasar görmüş parçaların değiştirilmesi ve YENİŞTILEN ürün olarak ticari forma getirilmesi masraflarıyla temsil edilir.

Uyum ücretinin nihai tutarı, değiştirilecek parçaların değeri ve yenileme miktarına göre veya yeni ürünün ilk değeri ile ikinci el ürünün yeniden satış değeri arasındaki fark olarak belirlenir. Eğer iade edilen ürün büyük fiziksel aşınma/değişiklikler nedeniyle artık yenilenemiyorsa, uyum ücretinin miktarı iade edilen ürünün değerine eşit olarak kabul edilir.

Uyum ücreti, satıcı tarafından belirlenir belirlenmez Tüketiciye bildirilecektir.

KitchenShop, tüketicinin sözleşmeden çekilme kararını bildirdiği tarihten itibaren 14 takvim günü içinde tüketiciden aldığı ödeme tutarlarını, ancak tüketici çekilme hakkını bu süre içinde kullanmışsa geri ödemelidir. KitchenShop, iadesi, satışın konusu olan ürünlerin alınma tarihine veya son kullanıcıdan ürünleri tedarikçiye gönderdiğine dair bir kanıt alındığı ana kadar erteleyebilir; en erken tarihi göz önünde bulundurarak. KitchenShop, tüketici başka bir ödeme yöntemini kabul etmedikçe ve geri ödeme sonrası komisyon ödemesinden sorumlu olmama şartı koşuluyla tüketicinin ilk işlem için kullandığı ödeme yöntemlerini kullanır.

Eğer ücretsiz kargodan faydalanan bir siparişten alınan birden fazla ürün içeren sipariş veya ürün iadesi, orijinal siparişin toplam değerinin geri ödenecek toplam tutardan ücretsiz kargo için uygun değerin altına düşülmesine neden olursa, ilk teklif edilen nakliyenin değeri tutulur. KitchenShop, tüketicinin profesyonel tarafından sunulan standart teslimattan açıkça farklı bir teslimat türünü seçtiyse, ek maliyetleri geri ödemek zorunda değildir.

Çekilme hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden çekilme kararınızı office@kitchenshop.eu e-posta adresiyle bize bildirmeniz gerekir. Eğer geri dönüş, ürünün estetik sorunları veya görünür kusurlar nedeniyle oluşuyorsa, iade etmek istediğiniz ürünün tamamının okunabilir fotoğraflarını (ürünün üst ve alt kısmı dahil, her yandan/açıdan) göndermeniz gerekir. Okunaklı fotoğraflar, nesnenin net görüntüleri anlamına gelir ve geri gönderilecek nesneyi tam olarak render edebilmektedir.

Bu sözleşmeden çekilme kararınız aşağıdaki yöntemlerle alınabilir:

E-posta/posta yoluyla gönderilen kesin bir açıklama.
- Bildirimler için e-posta adresi: office@kitchenshop.eu
- Ürünlerin iade edilmesi için posta adresi: Mutfak Dükkanının merkezi deposu - Șoseaua Ștefănești No. 8-8a, posta kodu 077175, Stefanestii de Jos komünü, Stefanestii de Jos köyü, Ilfov, Romanya
kitchenshop.eu web sitesinde sunulan çekme formu şablonu

Tüketicinin, iade etmek istediği ürünün okunabilir fotoğraflarını gönderme yükümlülüğü, yukarıdaki belirtilen e-posta adresine teslim edilen geri çekme kararı/formunun posta hizmetlerine veya e-posta ile gönderildiği gün alındığında yerine getirilmiş sayılır.

Tüketici, çekilme kararı günü belirtilen e-posta adresine (seçilen iletişim yöntemi ne olursa olsun) istenen okunabilir fotoğrafları göndermezse veya okunabilir ya da eksik fotoğraflar gönderirse (örneğin, tek bir fotoğraf çekilir ve bu fotoğraf tüm ürünün görüntüsünü içeremez), iade edilen ürünün Tüketici tarafından fiziksel değişikliklere sahip olduğu nispeten varsayılır, bu yüzden uyum ücreti maddeleri tam olarak uygulanır.

Tüketici, çekme hakkının kullanıldığı gün yukarıda belirtilen e-posta adresine tüm ürünün okunabilir fotoğraflarını gönderme yükümlülüğünü ve bu hakka uymamanın sonuçlarını açıkça anlar ve üstlenir.

Ürünün alınmasından itibaren 14 takvim günü içinde satın alma feragatına yalnızca ürünü uzaktan satın almış fiziksel kişiler için geçerlidir. Ürünler 14 takvim günü süresinin sona ermesinden önce geri gönderilirse son tarih tamamlanır.

Bir Alıcı olarak, yasal şahs, uzaktan yapılan bir sözleşmeden veya ticari tesis dışında yapılan bir sözleşmeden çekilme imkanına sahip değildir. Ancak, yasal şahı tarafından satın alınan ürünler, yalnızca üretim hataları varsa veya çalışmazlarsa alındıktan sonra 48 saat içinde iade edilebilir. Satıcı, Müşteri tarafından yapılan işlemler, taşıma ve montaj işlemlerinden sorumlu değildir ve bu kusurlardan kaynaklanan ürünlerin iadesini kabul etmez.

İstenenler dışında (yanlış teslim edilen, sitede spesifikasyonları olmayan veya ilgili bileşenler/aksesuarların bulunmadığı ürünler) teslimatı, ürünleri aldıktan sonra 48 saat içinde kitchenshop.eu temsilcilerine yazılı bir bildirimle office@kitchenshop.eu e-posta adresine bildirilmelidir. Tüketici, ürünün yenisi için iade edilmesini talep edebilir ve ürün artık stokta değilse, benzer bir ürünle değiştirmeyi tercih edebilir veya sözleşmenin feshedilmesini/sonlandırılmasını talep edebilir. Ürünün daha yüksek değerli bir ürünle değiştirilmesi kararlaştırılırsa, farkı tüketici öder; yani, değer daha düşükse, tüketici yedek ürünün değerine kadar kısmi iade alır. Bu durumlarda KitchenShop, tüketicinin sözleşme kapsamında ödendiği tüm tutarları gecikmeden ve tüketicinin sözleşmeyi feshetme kararını profesyonele ilettiğinden itibaren 7 gün içinde geri öder. Yedek ürünün iade ve taşıma maliyetleri, varsa, kitchenshop.eu tarafından karşılanacaktır.

Ürün garantisi

kitchenshop.eu tarafından satılan tüm ürünler, üreticilerin yürürlükteki mevzuatlarına ve ticari politikalarına uygun garanti koşullarından faydalanır. Ürünler, uygun şekilde orijinal ambalajda (yeniden kapatılmış/geri kazanılan kategorideki ürünler hariç) ve her üretici tarafından yetkilendirilen kaynaklardan gelmektedir.

kitchenshop.eu tarafından satılan ve teslim edilen ürünlerde, garanti sertifikaları kitchenshop.eu tarafından tüm ürün kategorileri için verilir. Ürünün garanti sertifikasının olmaması, malların alınmasından itibaren en fazla 48 saat içinde şu adrese bildirilmelidir: office@kitchenshop. Sonraki herhangi bir sevk dikkate alınmayacak.

Garanti KitchenShop sertifikası da buradan kontrol edilebilir.

Kullanıcı/Alıcı ile İletişim

Kullanıcı/Alıcı arasında kitchenshop.eu ile resmi varsayılan iletişim, iletişimin ayrıntılarına bağlı olarak İletişim bölümündeki iletişim bilgileri aracılığıyla ve ürünlerin yorum alanlarında ürünlerle ilgili görüşlerin paylaşılması yoluyla gerçekleştirilebilir.

kitchenshop.eu, hakaret veya uygunsuz dil içeren resmi iletişim kanallarını, görüşlerini veya adreslerini kaldırma veya görmezden gelme hakkını saklı tutar.

Satıcı, alınan bilgileri bu eylemi gerekçe göstermeden yönetme konusunda tam özgürlüğe sahiptir.

Satıcının Kullanıcı/Alıcı ile iletişimi, kendisi tarafından sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla gerçekleştirilecektir. Kullanıcı/Alıcı iletişime geçmek için en azından geçerli bir bilgi (en azından geçerli telefon numarası) sağlamazsa, Satıcı onu tanımlamak için ek adımlar atma yükümlülüğüne sahip değildir ve satıcıya ilgili taleplere yanıt vermeme veya eksik verilerle kayıtlı siparişleri yerine getirmeme hakkı tanır.

Satıcı, kitchenshop.eu işletmesinin herhangi bir nedenle başarısız olmasından kaynaklanan zararlardan ve sitede yayınlanan bazı bağlantılara erişememekten kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

Dolandırıcılık

Kullanıcı, kitchenshop.eu kullanımı kötü niyetli olmayan amaçlar ve yöntemlerle erişmeyi ve kullanmayı taahhüt eder.

Başka bir kullanıcının kişisel verilerine erişmeye, sitenin içeriğini değiştirmeye veya sitenin çalıştığı sunucunun performansını etkilemeye yönelik herhangi bir girişim, siteyi dolandırma girişimi olarak kabul edilir ve kitchenshop.eu bu girişimleri yapan kişi veya kişilere karşı yetkili otoritelerden cezai soruşturma başlatmasını talep etme hakkı kazandırır.

Kuvvetli sebir

Eğer bu yerine getirmeme bir kuvvetsel olaydan kaynaklanıyorsa, taraflardan hiçbiri sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu değildir. Kuvvet majör, tarafların kontrolü altında olmayan ve kuvvet sebedi yaşandığı anda geçerli olan Avrupa mevzuatında önlenemeyecek öngörülemeyen bir olaydır.

Yönetim Hukuku ve Yetki

Bu belge Avrupa hukukuna tabidir.

kitchenshop.eu ile Kullanıcılar/Müşteriler/Alıcılar arasında ortaya çıkan anlaşmazlıklar dostane bir şekilde çözülür veya mümkün değilse yetkili mahkemeler tarafından çözülür.

MUTFAK DÜKKANI SRL