;

Tingimused

DEFINITSIOONID

Allpool toodud üldtingimused kehtivad kõigile reklaamitegevustele ning kaupade ja teenuste müügile kasutajale/ostjale (füüsilisele või juriidilisele isikule) KITCHEN SHOP SRL-i (edaspidi tekstis kui "KS") ja igale teisele partnerile, kellega tal on selles osas leping (edaspidi tekstis nimetatud kui "Partnerid"), veebipoe kaudu, mis tegutseb veebilehel nimega 'www.kitchenshop.eu'. Üldtingimusi võib KS ja/või Partners igal ajal muuta tingimusel, et nad järgivad seaduslikke sätteid.

Viimase uuenduse kuupäev: juuli 2023

Seega kannavad allpool olevad terminid järgmist tähendust:

WEBSITE/SITE (edaspidi tekstis kui "kitchenshop.eu" või "www.kitchenshop.eu"): tähendab veebisaiti, mille internetiaadress on www.kitchenshop.eu, mille kaudu kasutajal on juurdepääs teabele pakutavate või pakutavate toodete, teenuste ning nende kampaaniate/info/kampaaniate kohta, mida KS viib läbi kuni www.kitchenshop.eu.

KAUBAD JA TEENUSED: KÕIK TOOTED VÕI TEENUSED, SEALHULGAS VEEBILEHEL JA TELLIMUSES MAINITUD DOKUMENDID JA TEENUSED, MIDA MÜÜJA PEAB OSTJALE ESITAMA.

SPETSIFIKATSIOONID: kõik spetsifikatsioonid ja/või kirjeldused kaupadest ja teenustest, nagu on sätestatud kitchenshop.eu ning nende teabes/reklaammaterjalides, mida esitab müüja/tootja, kasutajad/ostjad või nagu need on tellimuses märgitud.

KASUTAJA: tähendab isikut, kes kasutab kitchenshop.eu privaatsetel või professionaalsetel eesmärkidel ning kes on nõustunud selle veebilehe TINGIMUSTES ja TINGIMUSTES.

MÜÜJA: KITCHEN SHOP SRL ettevõte, piiratud vastutusega, registreeritud kontor Bukarestis, sektor 3, Burdujeni tänav, nr 3, bl A13, sc 3, ap 26, esimene korrus, registreeritud Bukaresti kaubandusregistris numbriga J40/7883/2001, ainuregistrikood RO14180084, telefoninumber +40 722 234 323 (ainult inglise keeles).

OSTJA: füüsiline isik/juriidiline isik või muu juriidiline isik, kes esitab tellimuse kitchenshop.eu veebilehe kaudu.

TARBIJA: iga füüsiline isik või füüsiliste isikute grupp, kes on registreeritud ühingutesse ja tegutseb eesmärkidel, mis jäävad väljaspool tema kaubanduslikku, tööstuslikku või tootmistegevust, olgu see käsitöö või liberaalne, nagu tõlgendatud Euroopa Liidu Kohtu kohtupraktikas, mis on välja antud direktiivi 93/13/EMÜ alusel.

PROFESSIONAALNE: iga füüsiline või juriidiline isik, avalik või eraõiguslik, kes tegutseb oma kaubandusliku, tööstusliku või tootmistegevuse käigus, olgu see käsitöö või liberaalne seoses kohaldatava seadusandluse alla kuuluvate lepingutega, samuti isik, kes tegutseb samal eesmärgil tema nimel, nagu on tõlgendatud Euroopa Liidu Kohtu kohtupraktikas, mis on välja antud direktiivi 93/13/EMÜ alusel.

TOODE: mis tahes liikuv materiaalne vara, välja arvatud kaubad, mis on müüdud sundmüügi teel või kapitaliseeritud õiguslike sätete rakendamise tulemusena; Vesi, maagaas, elekter ja soojusenergia loetakse "toodeteks", kui neid müüakse piiratud koguses või kindlas koguses.

ORDER: elektrooniline dokument, mis sekkub müüja ja ostja vahelise suhtluse vormina, mille kaudu ostja edastab müüjale saidi kaudu oma kavatsust osta kaupu ja teenuseid müüja veebilehelt.

MÜÜGI-/TARNELEPING: - iga leping, mille alusel müüja annab või lubab teatud toodete omandiõiguse ostjale üle anda ning ostja maksab või kohustub maksma nende hinda, sealhulgas lepingud, mille eesmärgiks on nii tooted kui teenused.

KAUGLEPING – iga leping, mis sõlmitakse müüja ja ostja vahel organiseeritud kaugmüügi või kaugteenuse osutamise süsteemi raames, ilma müüja ja ostja samaaegse füüsilise kohalolekuta, kasutades ainult üht või mitut kaugsuhtlusvahendit, kuni lepingu sõlmimiseni.

INTELLEKTUAALOMANDI ÕIGUSED: KÕIK IMMATERIAALSED ÕIGUSED, NAGU TEHNOLOOGIA, AUTORIÕIGUSED JA MUUD SEOTUD ÕIGUSED, ANDMEBAASIÕIGUSED, DISAINIÕIGUSED, MUDELÕIGUSED, PATENDID, KAUBAMÄRGID JA DOMEENINIMEDE REGISTREERIMISED KÕIGI EELMAINITUTE KOHTA.

KAUBAMÄRGID: esindavad KITCHEN SHOP SRL registreeritud kaubamärke või mida KITCHEN SHOP kasutab vastavalt kehtivale seadusandlusele.

VÄÄRKOHTLEV KASUTAMINE: tähendab kitchenshop.eu kasutamist viisil, mis on vastuolus valdkonna kehtestatud eesmärgi ja praktikaga, kehtivate regulatsioonide ja seadusandlusega või muul viisil, mis võib kahjustada kitchenshop.eu, selle omanikke/seaduslikke omanikke ja kõiki teisi partnereid, kellega on selles osas leping.

kitchenshop.eu veebilehe sisu

kitchenshop.eu esitatud teave on informatiivsel eesmärgil ning müüja võib seda muuta ilma eelneva etteteatamise või mingisuguse teateta. Tootekirjeldused võivad olla puudulikud, kuid müüja püüab tuua esile kõige asjakohasema info, et toodet kasutataks ostetud piirides.

Tootepildid esitatakse kitchenshop.eu näitena ning tarnitavad tooted võivad piltidest kuidagi erineda, kuna tootjad on eelnevalt teavitamata muutnud omadusi ja disaini.

Kõik spetsiifilised andmed laoseisu ja kuvatavate toodete staatuse kohta saab müüjaga ühendust võtta e-posti või telefoni teel kitchenshop.eu Kontaktide sektsiooni kontaktandmetel.

Edutamised ja kampaaniad

kitchenshop.eu esitatud kampaaniad ja kampaaniad kehtivad ajavahemikul, mis on märgitud reklaammaterjalides ja määrustes. Kui müüja ei maini ajavahemikku, kehtivad need olemasolevate laovarude piires.

Tootehinnad

kitchenshop.eu veebilehel kuvatud toodete ja teenuste hinnad sisaldavad kehtiva seadusandluse kohaselt käibemaksu.

Lõplik hind, millega ostja saab tooteid osta, loetakse müüja poolt kinnitatud tellimuses määratud hinnaks, välja arvatud juhtumid, kus laovarud saavad otsa või on tekkinud viga, mis mõjutab hindu (vt tellimuste lõik).

Enne tellimuste kinnitamist saab hindu muuta ilma eelneva etteteatamiseta.

Tellimused

Elektroonilise tellimuse käivitamisega kitchenshop.eu veebilehel nõustub ostja suhtlemisviisiga (e-post/SMS), mille kaudu müüja oma tegevust läbi viib.

Ostja poolt esitatud isikuandmeid töödeldakse müüja poolt, järgides kehtivaid seaduslikke sätteid ja kõiki ostja õigusi. Tellimuse esitamisega mõistab ja aktsepteerib ostja vajadust esitada ja töödelda ostja poolt oma isikuandmeid, et täita müüja lepingulisi kohustusi.

Järjekord koosneb järgmistest andmetest:

Tellimus/Eeltellimus (koos selgete viitega arveldusandmetele) ja selle spetsiifilised tingimused
Ostja spetsifikatsioonid (kui see on asjakohane)

Kui müüja kinnitab tellimuse, tähendab see, et ostja aktsepteerib tellimuse tingimusi täielikult. Müüja tellimuse vastuvõtmine loetakse lõpetatuks, kui müüja on saatnud ostjale elektroonilise kinnituse (e-kiri või SMS), ilma et viimaselt oleks vaja kinnitust.

Müüja ei pea kunagi kinnitamata tellimust lepingu väärtuseks. Ostja nõustub ja nõustub, et lepingut ei ole, kui müüja ei ole väljastanud tellimuse kinnitust. Ostja nõustub, et kui lepingu hinda tegelikult ei koguta, on müüjal õigus ühepoolselt lõpetada kinnitatud leping/tellimus vastavalt allpool toodud reeglitele.

Tellimuse kinnitamine toimub elektrooniliselt, e-posti või SMS-i teel.

Kui laoseis saab otsa enne tellimuse lõpetamist ja alternatiivi puudub tellitud tootele, võib tellimuse tühistada ilma trahvideta, isegi kui müüja on selle kinnitanud, kuid mitte enne ostja teavitamist olukorrast.

Võimalike vigade korral saidi, kitchenshop.eu või haldussüsteemi töös, sealhulgas inimlikud vead (info vale sisestamine andmebaasi), mille tulemusel hind muutub, tulemuseks on pilkav või madalam hind ning see ei vasta müüja poolt selle perioodi keskmisele müügihinnale, müüjal on õigus leping ühepoolselt lõpetada, tühistada vastava toote kohaletoimetamine ning teavitada klienti võimalikult kiiresti e-posti/SMS teel veast, kui toodet pole veel kohale toimetatud. Müüja lihtne kirjalik avaldus, mis saadetakse ostjale vastupidaval vahendusel (e-post / SMS), milles öeldakse, et hind on naeruväärne või madalam kui müüja poolt seatud keskmine, annab ostjale täieliku tõendi lepingu lõpetamise ja toote kohaletoimetamise tühistamise kohta. Ostja aktsepteerib selgesõnaliselt ja nõustub, et tal ei ole õigust vastuväidetele ega muid nõudeid toodetele, mis on olnud tellimuste objektiks ja mis on põhjustatud töövigadest, sealhulgas inimlikest vigadest. Lisaks kinnitab ostja selgesõnaliselt, et tal ei ole müüja vastu mingit nõuet lepingu lõpetamise tõttu, mis tuleneb vea tõttu naeruväärsest hinnast või madalamast kui müüja poolt seatud keskmine hind.

Eeltellimus on eristaatusega tellimus tootele, mis tuleb turule tuua ja mida saab osta enne turuletoomist/füüsilist saadavust müüja laos. Eeltellimus sisaldab samu samme nagu tavaline tellimus, ainus erinevus on tarnetähtaeg, mis määratakse toote kättesaadavuse järgi ja mida müüja teavitab ostjale nii eeltellimuse registreerimise ajal kui ka pärast selle muutmist. Tootjal on õigus muuta ilma ette teatamata toote väljalaskekuupäeva ja hinda, mis annab müüjale õiguse igal ajal ja ühepoolselt muuta seda teavet veebilehel. Müüjal on õigus muuta eeltellimuse esialgseid tingimusi, kuid alles pärast seda, kui ta on ostjat sellest teavitanud ja saanud tema nõusoleku uute kehtivate tingimuste osas.

Müüjat ei peeta süüdi ning algsete tingimuste mittetäitmise või eeltellimuse tingimuste muutmise eest ei saa määrata trahve, kui need on kehtestatud tootja poolt pakutud uute tingimuste alusel. Selles kontekstis on ostjal õigus igal ajal eeltellimusest loobuda ning kui see on juba tasutud, tagastatakse see summa talle täielikult.

Kaugtöö leping

Müüja ei pea kunagi kinnitamata tellimust lepingu väärtusega ning ostja nõustub, aktsepteerides neid tingimusi.

Kaugmüügilepingu sõlmimise kuupäev kitchenshop.eu ja kliendi vahel loetakse kuupäevaks, mil müüja edastab tellimuse kinnituse püsival meediumil (e-post või SMS).

Need üldised tingimused on sõlmitud lepingu aluseks ning nende täitmisel on tootja, importija või turustaja poolt väljastatud garantiitunnistus vastavalt vajadusele.

Müüjat ei saa pidada vastutavaks kahjude eest, mida ostja või mõni kolmas osapool võib kannatada müüja kohustuste täitmise tõttu tellimuse ja kaudselt lepingu alusel, ning kahjude eest, mis tulenevad kaupade ja teenuste kasutamisest pärast üleandmist, eriti toodete või dokumentide kaotuse eest.

Arveldamine

Tellimuses on sätestatud hind, makseviis ja tähtaeg ning tarneaeg.

Müüja väljastab ostjale arve kaupade ja teenuste eest, mis on tellimuses sätestatud tingimustel, ostja kohustus on esitada kogu vajalik teave arve väljastamiseks vastavalt kehtivale seadusandlusele.

Makse

Tellitud toodete makse saab toimuda vastavalt müüja poolt aktsepteeritud makseviisidele ning finantseerija poolt seatud tingimustele, kui maksed tehakse pangakaardiga või krediitkaardiga.

Veebimakse puhul, pärast edukat tellimuse registreerimist, blokeeritakse toote väärtus ostja kontol ning müüja saab selle koguda alles pärast tellimuse kinnitamist.

Kui tellitud tooted ei ole saadaval ja makse on tehtud, tagastatakse lepingu alusel makstud summad, mille tulemusena on mittesaadavad tooted, kaardile täies mahus tagastatud ilma täiendava komisjonita. Raha hüvitamise sammud kuuluvad antud juhul müüjale, kes aga ei vastuta selle tagastamise aja eest, sest see aspekt on ostja panga vastutusel, kelle finantsinstrumenti kasutati.

Müüja ei vastuta nende finantseerijate poolt antud poliisi ega äriliste tingimuste eest, kelle finantsmaksevahendeid kasutatakse kitchenshop.eu. kuupäeval tehtud tellimuste tasumiseks.

Veebipõhiste kaardimaksete puhul loetakse ostja maksekohustus täidetudks alles müüja konto krediteerimise hetkel. Kui veebimakse protsessis kaardiga või spetsiaalse veebisaidi kaudu pärast müüja tellimuse kinnitamist ilmnevad vead, näiteks mis viivad ostja maksekohustuse mittetäitmiseni, lõpetatakse leping automaatselt, ilma et ostja viivitaks. Sellises olukorras teavitab müüja ostjat kolme tööpäeva jooksul, et makseprotsess pole lõpetatud, mis viis lepingu de jure lõpetamiseni ning tal ei ole kohustust tellitud kaupa üle anda ega kohale toimetada. Müüjal ei ole kohustust teha uurimiskohustusi vea tekkimise põhjuse kohta, kuid ta võib pakkuda ostjale tuge tema kättesaadavuse, võimekuse ja vastutuse piirides.

Veebipõhise kaardimakse puhul töödeldakse andmeid ainult volitatud makseteenuse pakkujate poolt.

kitchenshop.eu EI salvesta infot sinu kaardi kohta.

Maksimaalsed summad, mida ostjalt saab koguda (sularaha kohaletoimetamise maksevõimaluse korral), samuti paki kontrollimise teenuse olemasolu sõltuvad kullerfirmade poliitikast, kes on KS-i partnerid, ega saa KS neid mõjutada.

Kohaletoimetamine

Veebipõhise kaardimakse korral toimub kohaletoimetamine alles pärast müüja konto krediteerimist.

Müüja võib tellimuse täitmisega seotud teenuste jaoks määrata ja/või alltöövõtja kolmandale osapoolele, teavitades ostjat ilma tema nõusolekuta. Müüja tagab kaupade ja teenuste korrektse pakendamise ning kaasas olevate dokumentide edastamise.

Tarneajad varieeruvad tavaliselt 2 kuni 5 tööpäeva vahel, sõltuvalt toodete asukohast ja tarneaadressist. Erandiks võib tarneperiood ületada 5 tööpäeva kuni 30 kalendripäevani, välja arvatud force majeure'i juhtudel, sealhulgas erijuhtudel, mis on seotud varustusega.

Müüja kohustuste maksimaalne väärtus ostja ees mittetarnimise või ebaõige üleandmise korral on müüja poolt ostjalt kogutud summade väärtus. Sellisel juhul loobub ostja õigusest küsida müüjalt trahve või intressi.

Omandi vastuvõtmine ja üleandmine

Vastuvõtt toimub siis, kui kaubad ja teenused vastavad korralduses mainitud tehnilistele omadustele.

Kui ostja avastab, et tarnitud tooted või teenused ei vasta tehnilistele spetsifikatsioonidele, on tal õigus nõuda toodete vastavust vastavalt lepingu sõlmimise kuupäeval kehtivale seadusandlusele.

Kaupade ja teenuste omand kantakse üleandmisel, pärast ostja poolt tasutud summa tegelikku kogumist, tellimuses nimetatud asukohta (üleandmise lõpetamine tähendab kulleri poolt esitatud transpordidokumendi kviitungi allkirjastamist).

Toodete tagastamine

Tarbija saab kasu 14 kalendripäevasest perioodist, et loobuda kauglepingust või väljaspool asuvast lepingust, ilma et peaks otsust põhjendama.

Järgmised on vabastatud taganemisõigusest kauglepingute ja väljaspool asuvate lepingute puhul, kuid mitte ainult:

- toodete tarne, mis võivad kiiresti halveneda või aeguda,
- suletud toodete tarnimine, mida tervisekaitse või hügieenipõhjustel tagastada ei saa ning mida tarbija on avanud;
- toodete tarnimine, mis pärast tarnimist on oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud teiste elementidega;

Tagastusperiood lõpeb 14 kalendripäeva jooksul alates:

(a) lepingu sõlmimise kuupäev teenuste osutamise lepingute puhul;
(b) päev, mil tarbija või kolmas isik peale vedaja ning keda tarbija on märkinud, võtab toote füüsilise valduse müügilepingute korral, või:
(i) kui tarbija tellib ühe tellimusega mitu eraldi tarnitavat toodet, siis päev, mil tarbija või kolmas osapool, kes ei ole vedaja ja keda tarbija on märginud, võtab viimase toote füüsiliselt üle;
(ii) mitmest partiist või osast koosneva toote kohaletoimetamisel päev, mil tarbija või kolmas isik, kes ei ole vedaja ja keda tarbija on märkinud, võtab füüsiliselt üle viimase toote või osa;

Kui müüja ei ole ise pakkunud toodete tagasisaamist, tagastab tarbija tooted või annab need müüjale või müüja volitatud isikule, kes on volitanud tooteid vastu võtma, ilma liigse viivituseta ja maksimaalselt 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil ta müüjale oma otsuse toote tagastamiseks teatas. Tähtaeg täidetakse, kui tarbija tagastab tooted enne 14 kalendripäeva perioodi lõppu.

Tarbija kannab ainult otseseid kulusid, mis on seotud toodete tagastamisega, välja arvatud juhul, kui müüja nõustub neid kulusid kandma.

Tarbija vastutab ainult toodete väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb nende käitlemisest, erinevalt sellest, mis on vajalik toodete olemuse, omaduste ja toimimise määramiseks.

Kui toode, millel on füüsilised muutused, tagastatakse tarbija poolt, st toode saab löögi, pragunemise, kriimustamise, pleki, kahjustamise, immutamise väliste ainetega või pragunemise, ning seda aspekti ei mainita esteetilise defektina esimese 48 tunni jooksul pärast toote kättesaamist, siis vastutab tarbija toote väärtuse languse eest selle käitlemise tõttu, mis ületab piiri, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Tarbetarvikute avamist peetakse samuti müüja poolt aktsepteerimata tegevuseks, mis viib toote väärtuse languseni.

Kasutatud tooted, mis näitavad füüsilisi muutusi ega ole esimese 48 tunni jooksul pärast toote kättesaamist esteetilisteks defektideks registreeritud, aktsepteeritakse tagastamisel, kuid müüja säilitab toodete väärtusest vastavustasu nende väärtuse vähendamise eest.

Vastavustasu moodustavad desinfitseerimise, kosmeetiseerimise, parandamise, kahjustatud osade vahetamise ja kommertsvormi toomise kulud UUENDATUD tootena müügiks.

Vastavustasu lõplik summa määratakse asendatavate osade väärtuse ja renoveerimissumma alusel või uue toote algväärtuse ja kasutatud toote järelturuväärtuse vahe alusel. Kui tagastatud toodet ei saa enam ümber töödelda suuremate füüsiliste kulumiste või muudatuste tõttu, loetakse vastavustasu summa võrdseks tagastatud toote väärtusega.

Vastavustasu edastatakse tarbijale kohe, kui müüja selle on kindlaks teinud.

KitchenShop peab tarbijalt saadud maksesummad tagasi maksma 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil teda teavitatakse tarbija otsusest lepingust loobuda, ainult juhul, kui tarbija on oma taganemisõigust tähtaja jooksul kasutanud. KitchenShop võib tagasimakse edasi lükata kuni müügi objektiks olevate toodete kättesaamise kuupäevani või kuni tõendi saamiseni lõppkasutajalt, et ta on tooted tarnijale saatnud, arvestades varasemat kuupäeva. KitchenShop kasutab samu makseviise, mida tarbija kasutas esialgsel tehingul, välja arvatud juhul, kui tarbija on nõustunud teise makseviisiga ja tingimusel, et tarbija ei vastuta komisjonitasude maksmise eest pärast hüvitist.

Kui toodete või mitme tootega tellimuse tagastamine tellimuselt, mis on saanud kasu tasuta saatmisest, vähendab algse tellimuse koguväärtust alla tasuta saatmise sobiva väärtuse tagasimakstavast summast, siis algselt pakutud transpordi väärtus hoitakse kinni. KitchenShopil ei ole kohustust täiendavaid kulusid tagasi maksta, kui tarbija on selgesõnaliselt valinud teise tarneviisi kui professionaali poolt pakutav tavapärane kohaletoimetamine.

Et kasutada oma tagasivõtmisõigust, peate meid teavitama oma otsusest sellest lepingust lahkuda, kasutades e-posti aadressi office@kitchenshop.eu. Kui tagastus tekib toote esteetiliste probleemide või nähtavate defektide tõttu, pead saatma meile loetavad fotod (kõikidelt külgedelt/nurkadelt, sealhulgas toote üla- ja alaosast) kogu tootest, mida soovid tagastada. Loetavad fotod tähendavad selgeid pilte objektist, mis suudavad tagastatava objekti täielikult kujutada.

Teie otsus sellest lepingust loobuda võib teha järgmiste meetodite abil:

Selge avaldus, mis saadetakse e-posti teel.
- Teavituste e-posti aadress: office@kitchenshop.eu
- Toodete tagastamise postiaadress: Köögipoe keskladu - Șoseaua Ștefănești nr 8-8a, postiindeks 077175, Stefanestii de Josi vald, Stefanestii de Josi küla, Ilfov, Rumeenia
Taganemisvormi mall on esitatud kitchenshop.eu veebilehel

Tarbija kohustus saata loetavad fotod tootest, mida ta soovib tagastada, loetakse täidetud, kui e-kiri, mis sisaldab loetavaid fotosid tootest, saabub ülaltoodud e-posti aadressil päeval, mil taganemisotsus või vorm postiteenusele või e-posti teel esitatakse.

Kui Tarbija ei saada taganemispäeval märgitud e-posti aadressile (sõltumata valitud suhtlusviisist) soovitud loetavaid fotosid või esitab loetamatud või mittetäielikud fotod (näiteks tehakse üks foto, mis ei saa sisaldada kogu toote pilti), eeldatakse suhteliselt, et tagastatud tootel on tarbija põhjustatud füüsilised muudatused, mistõttu muutuvad vastavustasu klauslid täielikult kohaldatavaks.

Tarbija mõistab selgesõnaliselt ja võtab endale kohustuse saata kogu toote loetavad fotod ülaltoodud e-posti aadressile taganemisõiguse kasutamise päeval, samuti selle rikkumise tagajärgi.

Ostu loobumine 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest kehtib ainult tarbijatele, kes on füüsilised isikud, kes on toodet kaugelt ostnud. Tähtaeg on täidetud, kui tooted saadetakse tagasi enne 14 kalendripäeva perioodi lõppu.

Juriidilisel isikul kui ostjal ei ole võimalust loobuda lepingust, mis sõlmitakse kaugelt või lepingust, mis sõlmitakse väljaspool äripindu. Kuid juriidilise isiku poolt ostetud tooteid saab tagastada 48 tunni jooksul pärast kättesaamist, ainult juhul, kui neil on tootmisdefekte või kui tooted ei tööta. Müüja ei võta mingit vastutust kliendi käitlemise, transpordi ja kokkupaneku eest ning ei aktsepteeri toodete tagastamist, millel on defektid.

Muude toodete kohaletoimetamisest peale soovitud (valesti tarnitud tooted, millel puuduvad saidil spetsifikatsioonid või toodetel, millel puuduvad kõik seotud komponendid/tarvikud) tuleb kitchenshop.eu esindajatele kirjaliku teatega e-posti aadressile office@kitchenshop.eu teatada 48 tunni jooksul pärast toodete kättesaamist. Tarbija võib taotleda toote tagastamist asendamiseks ning kui toode enam laos ei ole, võib ta valida asenduse sarnase tootega või taotleda lepingu lõpetamist. Kui lepitakse kokku toote asendamises kõrgema väärtusega tootega, maksab tarbija vahe, st kui väärtus on madalam, saab tarbija osalise tagasimakse kuni asendustoote väärtuseni. Sellistes olukordades hüvitab KitchenShop viivitamatult kõik tarbija poolt lepingu alusel makstud summad ja 7 päeva jooksul alates päevast, mil tarbija teavitas spetsialistile oma otsust lepingu lõpetamiseks. Asendustoote tagastamis- ja transpordikulud, kui neid on, kannab kitchenshop.eu.

Toote garantii

Kõik kitchenshop.eu poolt müüdavad tooted saavad kasu garantiitingimustest, mis vastavad kehtivale seadusandlusele ja tootjate äripoliitikatele. Tooted on uued (v.a kategooria tooted, mis on uuesti suletud/taastatud, kui see on asjakohane), originaalpakendis, vastavalt vajadusele, ja pärinevad iga tootja poolt volitatud allikatest.

Kui kitchenshop.eu müüb ja tarnib tooteid, väljastab kitchenshop.eu garantiisertifikaadid kõigi tootekategooriate jaoks. Toote garantiitunnistuse puudumine tuleb teatada maksimaalselt 48 tunni jooksul pärast kaupade kättesaamist aadressil: office@kitchenshop. Edasist suunamist ei arvestata.

Garantiitõendit KitchenShop saab samuti siin kontrollida.

Suhtlus kasutaja/ostjaga

Kasutaja/ostja ametlik eeldatav suhtlus kitchenshop.eu-ga saab toimuda kontaktandmete kaudu Kontakt sektsioonis, sõltuvalt suhtluse üksikasjadest, ning postitades arvamusi toodete kohta toodete kommentaaridesse.

kitchenshop.eu jätab endale õiguse eemaldada või ignoreerida ametlikest suhtluskanalitest, arvamustest või aadressidest, mis sisaldavad solvanguid või sobimatut keelt.

Müüjal on täielik vabadus hallata saadud teavet ilma seda tegevust põhjendamata.

Eeldatavasti toimub müüja suhtlus kasutaja/ostjaga tema poolt kättesaadavate kontaktandmete kaudu. Kui kasutaja/ostja ei esita kontaktiks minimaalset teavet (vähemalt kehtivat telefoninumbrit), ei ole müüjal kohustust astuda täiendavaid samme tema tuvastamiseks ning ta annab viimasele õiguse mitte vastata vastavatele taotlustele või mitte täita registreeritud tellimusi puudulike andmetega.

Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud kitchenshop.eu ebaõnnestumisest ühelgi põhjusel, samuti kahjude eest, mis on tekkinud teatud saidil avaldatud linkide puudumisest.

Pettus

Kasutaja kohustub kitchenshop.eu ligipääsu ja kasutamise eesmärkidel ja vahenditega, mis ei kujuta endast kuritarvitavat kasutust.

Igasugune katse pääseda ligi teise kasutaja isikuandmetele, muuta saidi sisu või mõjutada serveri toimimist, kus sait töötab, loetakse saidi petmise katseks ning annab kitchenshop.eu õiguse paluda pädevatel asutustel algatada kriminaaluurimist isiku või isikute suhtes, kes on neid katseid teinud.

Force majeure

Kumbki pool ei vastuta lepinguliste kohustuste täitmata jätmise eest, kui selline mittetäitmine on tingitud force majeure sündmusest. Force majeure on ettearvamatu sündmus, mis ei ole osapoolte kontrolli all ja mida ei saa vältida, nagu on määratletud Euroopa õigusaktides, mis kehtib force majeure'i sündmuse toimumise ajal.

Valitsev õigus ja jurisdiktsioon

See dokument kuulub Euroopa õiguse alla.

Kõik vaidlused, mis tekivad kitchenshop.eu ja kasutajate/klientide/ostjate vahel, lahendatakse sõbralikult või, kui see pole võimalik, lahendatakse pädevate kohtute poolt.

KÖÖGIPOOD SRL