Tingimused

MÕISTED

Allpool esitatud üldtingimusi kohaldatakse igasuguse reklaamitegevuse ning kaupade ja teenuste müügi suhtes kasutajale/ostjale (füüsiline või juriidiline isik), mida teostavad KITCHEN SHOP SRL (edaspidi tekstis "KS") ja mis tahes muu partner, kellega tal on sellekohane leping (edaspidi "partnerid"),  e-poe kaudu, mis tegutseb veebilehe www.kitchenshop.eu kujul. KS ja/või Partnerid võivad üldtingimusi igal ajal muuta tingimusel, et need vastavad õigusnormidele.

Viimase värskenduse kuupäev: juuli 2023

Seega on allolevatel terminitel järgmine tähendus:

WEBSITE/SITE (edaspidi tekstis "kitchenshop.eu" või "www.kitchenshop.eu"): veebisait, millel on www.kitchenshop.eu Interneti-aadress, mille kaudu on Kasutajal juurdepääs pakutavaid või pakutavaid teenuseid käsitlevale teabele ja nende müügiedendus-/teavitus-/müügiedenduskampaaniatele, mida KS viib läbi www.kitchenshop.eu.

KAUBAD JA TEENUSED: mis tahes toode või teenus, sealhulgas veebilehel ja Tellimuses nimetatud dokumendid ja teenused, mida Müüja Ostjale pakub.

SPETSIFIKATSIOONID: kõik kaupade ja teenuste spetsifikatsioonid ja/või kirjeldused, mis on täpsustatud kitchenshop.eu ja nende teavitamis-/müügiedendusmaterjalides, mille on esitanud müüja/valmistaja või kasutajad/ostjad või nagu need on tellimuses täpsustatud.

KASUTAJA: isik, kes siseneb kitchenshop.eu isiklikel või professionaalsetel eesmärkidel ja kes on nõustunud selle veebisaidi TINGIMUSTEGA.

MÜÜJA: piiratud vastutusega äriühing KITCHEN SHOP SRL, mille registrijärgne asukoht on Bukarest, sektor 3, Burdujeni tänav, nr 3, bl A13, sc 3, ap 26, alumine korrus, registreeritud Bukaresti äriregistris numbri J40/7883/2001 all, unikaalne registrikood RO14180084, telefoninumber +40 722 234 323 (ainult inglise keeles).

OSTJA: füüsiline / juriidiline isik või muu juriidiline isik, kes esitab kitchenshop.eu veebisaidi kaudu Tellimuse.

TARBIJA - füüsiline isik või ühendustesse kuuluv füüsiliste isikute rühm, kes tegutseb eesmärkidel, mis ei ole seotud tema kaubandus-, tööstus- või tootmistegevusega, käsitööga seotud või vabad, nagu seda on tõlgendatud Euroopa Liidu Kohtu kohtupraktikas, mis on välja antud vastavalt direktiivile 93/13/EMÜ.

KUTSELINE - füüsiline või avalik- või eraõiguslik juriidiline isik, kes seoses kohaldatavate õigusaktidega hõlmatud lepingutega tegutseb oma kaubandus-, tööstus- või tootmistegevuse raames, käsitööna või liberaalselt, samuti isik, kes tegutseb tema nimel samal eesmärgil, nagu on tõlgendatud Euroopa Liidu Kohtu kohtupraktikas, mis on välja antud vastavalt direktiivile 93/13/EMÜ.

TOODE - materiaalne vallasvara, välja arvatud kaubad, mis müüakse sundtäitmise teel või kapitaliseeritakse õigusnormide kohaldamise tulemusena; Vesi, maagaas, elekter ja soojusenergia loetakse toodeteks, kui need pannakse müüki piiratud mahus või kindlas koguses.

TELLIMUS: elektrooniline dokument, mis sekkub müüja ja ostja vahelise suhtlusvormina, mille kaudu ostja edastab müüjale saidi kaudu oma kavatsuse osta kaupu ja teenuseid müüja veebisaidilt.

MÜÜGI-/TARNELEPING: - mis tahes leping, mille alusel müüja annab ostjale üle või kohustub üle andma teatud toodete omandiõiguse ja ostja maksab või kohustub maksma nende hinna, sealhulgas kõik lepingud, mille objektiks on nii tooted kui ka teenused.

KAUGLEPING - mis tahes leping, mis sõlmitakse müüja ja ostja vahel organiseeritud kaugmüügisüsteemi või kaugteenuse kohaletoimetamise süsteemi raames ilma müüja ja ostja samaaegse füüsilise kohalolekuta, kasutades eranditult ühte või mitut kaugsidevahendit kuni lepingu sõlmimiseni (kaasa arvatud).

INTELLEKTUAALOMANDI ÕIGUSED: kõik immateriaalsed õigused, nagu oskusteave, autoriõigus ja muud seonduvad õigused, andmebaasiõigused, disainilahenduse õigused, mudeliõigused, patendid, kaubamärgid ja domeeninimede registreeringud mis tahes eespool nimetatu puhul.

KAUBAMÄRGID: esindab KITCHEN SHOP SRL registreeritud kaubamärke või kaubamärke, mida KITCHEN SHOP kasutab kooskõlas kehtivate õigusaktidega.

KURITARVITAV KASUTAMINE: kujutab endast kitchenshop.eu kasutamist viisil, mis on vastuolus selles valdkonnas sätestatud eesmärgi ja tavaga, kehtivate määruste ja õigusaktidega või muul viisil, mis võib kahjustada kitchenshop.eu, selle omanikke / juriidilisi valdajaid ja mis tahes muid partnereid, kellega on sõlmitud sellekohane leping.

kitchenshop.eu veebisaidi sisu

kitchenshop.eu esitatud teave on informatiivne ja müüja võib seda muuta ilma eelneva etteteatamiseta või mis tahes eelneva etteteatamiseta. Tootekirjeldused võivad olla puudulikud, kuid müüja püüab esitada kõige asjakohasemat teavet, et toodet kasutataks parameetrite piires, mille jaoks see osteti.

Tootepildid on esitatud kitchenshop.eu näitena ning tarnitud tooted võivad piltidest mis tahes viisil erineda, kuna omadusi ja disaini on muudetud ilma tootjate eelneva etteteatamiseta.

Konkreetseid andmeid laoseisu ja kuvatavate toodete seisukorra kohta saate, kui võtate Müüjaga ühendust e-posti/telefoni teel kitchenshop.eu jaotises Kontaktandmed toodud kontaktandmetel.

Kampaaniad ja kampaaniad

kitchenshop.eu esitatud kampaaniad ja kampaaniad kehtivad kampaaniamaterjalides ja määrustes nimetatud perioodil. Kui Müüja ei maini ajavahemikku, kehtivad need olemasolevate varude piires.

Toodete hinnad

kitchenshop.eu veebilehel kuvatud toodete ja teenuste hinnad sisaldavad käibemaksu vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Lõpphind, millega Ostja saab tooteid osta, loetakse Müüja poolt kinnitatud Tellimuses märgitud hinnaks, välja arvatud juhul, kui varud on otsa saanud või kui on tehtud viga hindadele (vt Tellimuste punkt).

Enne tellimuste kinnitamist saab hindu muuta ette teatamata.

Tellimused

Elektroonilise Tellimuse käivitamisega kitchenshop.eu veebilehel nõustub Ostja suhtlusvormiga (e-post/SMS), mille kaudu Müüja oma toiminguid teostab.

Müüja töötleb Ostja esitatud isikuandmeid kooskõlas kehtivate õigusnormidega ja kooskõlas kõigi Ostja õigustega. Tellimuse esitamisega mõistab ja aktsepteerib ostja vajadust esitada ja töödelda oma isikuandmeid ostja poolt, et täita müüja lepingulisi kohustusi.

Tellimus koosneb järgmisest teabest:

• Tellimus/ettetellimine (koos arveldusandmete selgete mainimistega) ja selle eritingimused
• Ostja spetsifikatsioonid (vajaduse korral)

Kui Müüja kinnitab Tellimuse, tähendab see, et Ostja nõustub täielikult Tellimistingimustega. Müüja nõustumine Tellimusega loetakse lõpetatuks, kui Müüjalt Ostjale on saadud elektrooniline kinnitus (e-kiri või SMS), ilma et Ostjalt oleks vaja vastuvõtukinnitust.

Müüja ei loe kinnitamata Tellimust ühelgi hetkel Lepingu väärtusega. Ostja nõustub ja nõustub, et müüja poolt väljastatud tellimuse kinnituse puudumisel lepingut ei ole. Ostja nõustub, et kui lepingu hinda tegelikult ei koguta, on müüjal õigus kinnitatud leping/tellimus ühepoolselt lõpetada vastavalt allpool toodud reeglitele.

Tellimuse kinnitus toimub elektrooniliselt, e-posti või SMS-i teel.

Juhul, kui varud saavad enne tellimuse vormistamist otsa ja tellitud tootele puudub alternatiiv, saab Tellimuse tühistada ilma sanktsioonideta, isegi kui müüja on selle kinnitanud, kuid mitte enne, kui ostja on sellest teavitanud.

Võimalike vigade korral saidi, kitchenshop.eu või juhtimissüsteemi töös, sealhulgas inimlike vigade korral (andmete vale sisestamine andmebaasi), mille tagajärjel muudetakse hinda, mille tulemuseks on naeruväärne või madalam hind, mis ei vasta müüja poolt selleks perioodiks määratud keskmisele müügihinnale, müüja jätab endale õiguse leping ühepoolselt lõpetada, tühistada vastava toote kohaletoimetamine ning teavitada klienti esimesel võimalusel e-posti/SMS-i teel tekkinud veast, kui toodet ei ole veel kohale toimetatud. Müüja lihtne kirjalik avaldus, mis saadetakse ostjale püsival andmekandjal (e-post / SMS), milles kinnitatakse, et hind on naeruväärne või madalam kui müüja määratud keskmine, tõendab ostjale täielikult lepingu lõpetamist ja toote kohaletoimetamise tühistamist. Ostja nõustub selgesõnaliselt ja nõustub, et tal ei ole vastulause esitamise õigust ega muid nõudeid toodete kohta, mille kohta on esitatud tellimused, mis tulenevad, sisaldavad/sisaldavad töövigu, sealhulgas inimlikke vigu. Lisaks kinnitab ostja selgesõnaliselt, et tal ei ole müüja vastu mingeid nõudeid lepingu lõpetamise tõttu, mis tuleneb mis tahes vea tõttu naeruväärsest hinnast või müüja määratud keskmisest hinnast madalamast hinnast.

Ettetellimine on eristaatusega tellimus tootele, mis tuleb turule tuua ja mida saab osta enne turule toomist / füüsilist saadavust müüja laos. Ettetellimine sisaldab samu etappe kui tavatellimus, ainsaks erinevuseks on tarnetähtaeg, mis määratakse sõltuvalt toote saadavusest ja millest müüja teavitab ostjat nii ettetellimuse registreerimisel kui ka selle muutmisel. Tootja jätab endale õiguse muuta toote väljalaskekuupäeva ja hinda ilma ette teatamata, mis annab Müüjale õiguse seda teavet veebilehel igal ajal ja ühepoolselt muuta. Müüjal on õigus ettetellimuse algtingimusi muuta, kuid alles pärast ostja teavitamist sellest aspektist ja ta on saanud nõusoleku uuteks kohalduvateks tingimusteks.

Müüjat ei loeta süüdlaseks ning trahvi ei saa nõuda esialgsete tingimuste täitmata jätmise või ettetellimise algtingimuste muutmise eest, kui need on määratud Tootja poolt esitatud uute tingimustega. Sellega seoses on ostjal õigus igal ajal loobuda ettetellimisest ja kui see on juba tasutud, tagastatakse see summa talle täies ulatuses.

Kaugleping

Müüja ei loe kinnitamata Tellimust ühelgi hetkel Lepingu väärtuseks ning Ostja nõustub nende tingimustega nõustudes selle asjaoluga.

Kaugmüügilepingu sõlmimise kuupäevaks kitchenshop.eu ja kliendi vahel loetakse Müüja poolt püsival andmekandjal (e-kiri või SMS) Tellimuse kinnituse edastamise kuupäev.

Need üldtingimused on sõlmitud lepingu aluseks, mille täitmiseks on vastavalt vajadusele tootja, importija või levitaja väljastatud garantiitunnistus .

Müüja ei vastuta mis tahes liiki kahjude eest, mida Ostja või kolmas isik võib kanda seoses Müüja poolt Tellimusest ja kaudselt Lepingust tulenevate kohustuste täitmisega, ega kahjude eest, mis tulenevad Kaupade ja Teenuste kasutamisest pärast tarnimist, eelkõige toodete või dokumentide kaotsimineku eest.

Arveldamine

Hind, makseviis ja -tähtaeg ning tarneaeg on toodud Tellimuses.

Müüja väljastab Ostjale tarnitud Kaupade ja Teenuste eest arve Tellimuses sätestatud tingimustel, kusjuures Ostja on kohustatud esitama kogu arve väljastamiseks vajaliku informatsiooni vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Makse

Tellitud toodete eest saab tasuda vastavalt Müüja poolt aktsepteeritud makseviisidele ja finantseerija poolt kehtestatud tingimustele pangakaardi või krediitkaardiga tasumise korral.

Internetimakse korral blokeeritakse pärast tellimuse edukat registreerimist toote väärtus ostja kontol, mille müüja saab kätte alles pärast tellimuse kinnitamist.

Kui tellitud tooted ei ole saadaval ja makse on tasutud, tagastatakse ostja poolt lepingu alusel tasutud summad, mille tuletatud esemeks on kättesaamatud tooted, täies ulatuses kaardile ilma täiendava vahendustasuta. Raha tagastamise toimingud jäävad sel juhul müüjale, kes aga ei vastuta ajavahemiku eest, mille jooksul see tagasimakse tehakse, kuna selle aspekti eest vastutab ostja pank, kelle finantsinstrumenti kasutati.

Müüja ei vastuta poliitiliste ja kaubanduslike tingimuste eest, mida annavad finantseerijad, kelle finantsmaksevahendeid kasutatakse kitchenshop.eu tehtud korralduste eest tasumiseks.

Interneti kaardimaksete puhul loetakse Ostja maksekohustus täidetuks alles Müüja konto krediteerimise hetkel. Kui veebipõhise makseprotsessi käigus kaardiga või spetsiaalse veebilehe kaudu, pärast tellimuse kinnitamist müüja poolt ilmnevad vead, mis viivad selleni, et ostja ei täida maksekohustust, lõpetatakse leping automaatselt, ilma et ostja viivitaks. Sellises olukorras teavitab Müüja Ostjat 3 tööpäeva jooksul, et makseprotsess ei ole lõpule viidud, mis viis lepingu de jure lõpetamiseni ning tal ei ole kohustust tellitud kaupa üle anda ega kohale toimetada. Müüjal ei ole kohustust võtta uurimiskohustusi eksituse põhjuse kohta, kuid ta võib pakkuda ostjale tuge tema kättesaadavuse, võimaluste ja vastutuse piires.

Interneti kaardimakse puhul töötlevad andmeid ainult volitatud maksetöötlejad.

kitchenshop.eu EI salvesta teavet teie kaardi kohta.

Maksimaalsed summad, mida ostjalt on võimalik kätte saada (kättetoimetamisel maksmise võimaluse korral), samuti paki kontrollimise teenuse olemasolu, sõltuvad KS partneriteks olevate kullerfirmade poliitikast ja neid ei saa KS mõjutada.

Tarne

Toote/toodete internetipõhise kaardimakse puhul toimub kohaletoimetamine alles pärast Müüja konto krediteerimist.

Müüja võib tellimuse täitmisega seotud teenuste osutamiseks loovutada ja/või alltöövõtu korras kasutada kolmandat isikut, teavitades sellest ostjat, ilma tema nõusolekuta. Müüja tagab Kauba ja Teenuse nõuetekohase pakendamise ning saatedokumentide edastamise.

Tarneajad varieeruvad tavaliselt 2 kuni 5 tööpäeva, sõltuvalt toodete asukohast ja tarneaadressist. Erandkorras võib tarneperiood ületada 5 tööpäeva kuni 30 kalendripäeva jooksul, välja arvatud vääramatu jõu korral, sealhulgas tarnimisega seotud erijuhtudel.

Müüja kohustuste maksimaalne väärtus ostja ees tarnimata jätmise või mittenõuetekohase kohaletoimetamise korral on müüja poolt ostjalt sissenõutavate summade väärtus. Sellisel juhul loobub ostja õigusest nõuda müüjalt trahve või viivist.

Omandiõiguse vastuvõtmine ja üleminek

Nõusolek toimub siis, kui Kaubad ja Teenused vastavad Tellimuses nimetatud tehnilistele omadustele.

Kui Ostja avastab, et tarnitud tooted või osutatud teenused ei vasta tehnilistele spetsifikatsioonidele, on tal õigus nõuda Toodete vastavust vastavalt Lepingu sõlmimise ajal kehtivatele õigusaktidele.

Kauba ja Teenuse omandiõigus läheb üle pärast Ostja poolt hinnana võlgnetava summa tegelikku sissenõudmist Tellimuses märgitud kohta (kohaletoimetamise lõpuleviimine, mis tähendab kulleri poolt esitatud veodokumendi kviitungi allkirjastamist).

Toodete tagastamine

Tarbijal on 14 kalendripäeva jooksul aega taganeda kauglepingust või väljaspool äriruume sõlmitavast lepingust, ilma et ta peaks taganemisotsust põhjendama.

Kauglepingute ja väljaspool äriruume sõlmitavate lepingute puhul on taganemisõigusest vabastatud :

• - selliste toodete tarnimisega, mis võivad kiiresti rikneda või aeguda,
• - pitseeritud toodete tarnimisega, mida ei saa tagasi saata tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ja mille tarbija on pakendi avanud;
• - selliste toodete tarnimine, mis on pärast tarnimist oma laadi tõttu muude elementidega lahutamatult seotud,

Tagastustähtaeg lõpeb 14 kalendripäeva jooksul alates:

• a) teenuste osutamise lepingute puhul lepingu sõlmimise kuupäev;
• b) päev, mil tarbija või tarbija määratud kolmas isik, kes ei ole kauba kättetoimetaja, saab tooted müügilepingute puhul füüsiliselt oma valdusse, või:
• i) kui tarbija tellib ühe tellimusega mitu toodet eraldi tarnimiseks, siis päev, mil tarbija või kolmas isik, kes ei ole kauba kättetoimetaja ja kelle tarbija on määranud, saab viimase toote füüsiliselt oma valdusse;
• ii) mitmest partiist või osast koosneva toote kohaletoimetamise korral päev, mil tarbija või kolmas isik, kes ei ole kauba kättetoimetaja ja kelle tarbija on määranud, on saanud viimase toote või osa füüsiliselt oma valdusse;

Välja arvatud juhul, kui Müüja on ise pakkunud toodete tagastamist, tagastab Tarbija tooted või annab need üle Müüjale või Müüja poolt toodete vastuvõtmiseks volitatud isikule põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil ta teatas Müüjale oma otsusest toote tagastamise kohta. Tähtajast on kinni peetud, kui tarbija tagastab tooted enne 14-kalendripäevase tähtaja möödumist.

Tarbija kannab ainult toodete tagastamisega seotud otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui müüja nõustub neid kulusid kandma.

Tarbija vastutab ainult nende käitlemisest tulenevate toodete väärtuse vähenemise eest, mis erineb sellest, mis on vajalik toodete laadi, omaduste ja toimimise kindlaksmääramiseks.

Kui tarbija tagastab füüsilise muutusega toote, st toode on tabatud, lõhestatud, kriimustatud, peitsitud, kahjustatud, immutatud väliste ainetega, pragunenud ja seda aspekti ei mainita esteetilise defektina esimese 48 tunni jooksul pärast toote kättesaamist, vastutab tarbija toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selle käitlemisest, mis ületab kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks vajalikku piiri. Toote tarbitavate tarvikute lahtipakkimist peetakse ka toiminguks, mida müüja ei aktsepteeri ja mis viib selle tagajärjel toote väärtuse vähenemiseni.

Kasutatud tooted, mis kujutavad endast füüsilisi muutusi ja millest ei ole teatatud esteetiliste defektidena esimese 48 tunni jooksul pärast toote kättesaamist, aktsepteeritakse tagastamisel, kuid müüja säilitab toodete väärtusest vastavustasu nende väärtuse vähendamise eest.

Vastavustasu moodustavad kulud, mis on seotud desinfitseerimise, kosmmatiseerimise, parandamise, kahjustatud osade asendamise ja kaubanduslikule vormile müügiks TAASTATUD tootena.

Nõuete täitmise lõivu lõplik summa määratakse kindlaks asendatavate osade väärtuse ja taastamissumma alusel või uue toote algväärtuse ja kasutatud toote edasimüügiväärtuse vahena. Kui tagastatavat toodet ei ole suuremate füüsiliste kulumiste/muudatuste tõttu enam võimalik taastada, siis loetakse, et vastavustasu suurus on võrdne tagastatud toote väärtusega.

Nõuete täitmise tasu teatatakse tarbijale niipea, kui müüja on selle kindlaks määranud.

KitchenShop maksab tarbijalt maksena saadud summad tagasi 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil ta saab teada tarbija otsusest lepingust taganeda, ainult juhul, kui tarbija on kasutanud oma taganemisõigust tähtaja jooksul. KitchenShop võib tagasimakse edasi lükata kuni müügi objektiks olevate toodete kättesaamise kuupäevani või kuni hetkeni, mil lõppkasutajalt saadakse tõend selle kohta, et ta on tooted tarnijale saatnud, võttes arvesse varaseimat kuupäeva. KitchenShop kasutab samu makseviise, mida tarbija kasutas esialgse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui tarbija on nõustunud mõne muu makseviisiga ja tingimusel, et tarbija ei vastuta komisjonitasude maksmise eest pärast tagasimaksmist.

Kui toodete või toote tagastamine mitme tootega tellimuste puhul tellimusest, mis on saanud kasu tasuta saatmisest, põhjustab algse tellimuse koguväärtuse lahutamise tasuta saatmiseks sobivast väärtusest tagasimakstavast kogusummast, peetakse algselt pakutud transpordi väärtus kinni. KitchenShopil ei ole kohustust lisakulusid tagasi maksta, kui tarbija on selgesõnaliselt valinud professionaali pakutavast tavapärasest tarneviisist erineva tarneviisi.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid teavitama oma otsusest käesolevast lepingust taganeda, kasutades selleks office@kitchenshop.eu e-posti aadressi. Kui tagastamine on tingitud toote esteetilistest probleemidest või nähtavatest defektidest, peate saatma meile loetavad fotod (igast küljest/nurgast, sh toote üla- ja alaosast) kogu tootest, mida soovite tagastada. Loetavad fotod tähendavad objekti selgeid kujutisi, mis on võimelised tagastatavat objekti täielikult renderdama.

Teie otsuse käesolevast lepingust taganeda võib teha järgmistel viisidel:

1. E-posti/posti teel saadetud ühemõtteline avaldus.
   • Teavituste e-posti aadress: office@kitchenshop.eu
   • Postiaadress toodete tagastamiseks: Köögipoe keskladu - Șoseaua Ștefănești nr 8-8a, sihtnumber 077175, Stefanestii de Josi kommuun, Stefanestii de Josi küla, Ilfov, Rumeenia
2. kitchenshop.eu veebisaidil esitatud taganemisteate vormi näidis

Tarbija kohustus saata loetavad fotod tootest, mida ta soovib tagastada, loetakse täidetuks, kui toote loetavaid fotosid sisaldav e-kiri on saabunud ülaltoodud e-posti aadressile, taganemisotsuse/vormi postiteenistusele esitamise päeval/e-posti teel.

Kui tarbija ei saada taganemisotsuse tegemise päeval märgitud e-posti aadressile (olenemata valitud suhtlusviisist) soovitud loetavaid fotosid või esitab loetamatud või mittetäielikud fotod (näiteks tehakse üks foto, mis ei saa sisaldada kogu toote pilti), suhteliselt eeldatakse, et tagastataval tootel on tarbija poolt põhjustatud füüsilised muutused, mistõttu muutuvad vastavustasu punktid täielikult kohaldatavaks.

Tarbija mõistab sõnaselgelt ja võtab endale kohustuse saata taganemisõiguse kasutamise päeval eespool nimetatud e-posti aadressile loetavad fotod kogu tootest, samuti selle õiguse täitmata jätmise tagajärjed.

Ostust loobumine 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest kehtib ainult füüsilisest isikust tarbijale, kes on toote ostnud distantsilt. Tähtajast on kinni peetud, kui tooted saadetakse tagasi enne 14 kalendripäeva pikkuse tähtaja möödumist.

Juriidilisel isikul kui Ostjal ei ole võimalik taganeda sidevahendi abil sõlmitud lepingust ega väljaspool äriruume sõlmitud lepingust. Juriidilise isiku ostetud tooteid saab aga tagastada 48 tunni jooksul alates nende kättesaamisest ainult juhul, kui neil on tootmisdefekte või kui need ei tööta. Müüja ei võta mingit vastutust Kliendi poolt teostatud käitlemise, transpordi, komplekteerimise eest ega aktsepteeri nendest tulenevate puudustega toodete tagastamist.

Muude kui nõutud toodete tarnimisest (valesti tarnitud tooted, millel ei ole kohapeal spetsifikaate või toodetel puuduvad kõik sellega seotud komponendid/tarvikud) tuleb kitchenshop.eu esindajatele teatada kirjaliku teatega e-posti aadressile office@kitchenshop.eu 48 tunni jooksul alates toodete kättesaamisest. Tarbija võib nõuda toote tagastamist asendamiseks ja kui toodet ei ole enam laos, võib ta valida selle asendamise sarnase tootega või nõuda lepingu lõpetamist/lõpetamist. Kui on kokku lepitud toote asendamine suurema väärtusega tootega, maksab tarbija, st kui väärtus on väiksem, tagastatakse tarbijale osaliselt asendustoote väärtus. Sellistes olukordades hüvitab KitchenShop põhjendamatu viivituseta kõik tarbija poolt lepingu alusel makstud summad 7 päeva jooksul alates kuupäevast, mil tarbija teatas spetsialistile oma otsusest leping lõpetada. Asendustoote tagastamis- ja transpordikulud, kui need on olemas, kannab kitchenshop.eu.

Toote garantii

Kõik kitchenshop.eu poolt müüdavad tooted saavad kasu garantiitingimustest, mis vastavad kehtivatele õigusaktidele ja tootjate kaubanduspoliitikale. Tooted on uued (välja arvatud kategooriasse "uuesti pitseeritud/taaskasutatud, kui see on asjakohane"), vajaduse korral originaalpakendis ja pärinevad iga tootja poolt heakskiidetud allikatest.

kitchenshop.eu poolt müüdavate ja tarnitavate toodete puhul väljastab kitchenshop.eu garantiisertifikaadid kõikidele tootekategooriatele. Toote garantiisertifikaadi puudumisest teatatakse maksimaalselt 48 tunni jooksul alates kauba kättesaamisest aadressil: office@kitchenshop. Järgnevat suunamist arvesse ei võeta.

Garantiisertifikaati KitchenShop saab kontrollida ka siit.

Suhtlemine kasutaja/ostjaga

Kasutaja/ostja ametlikku eeldatavat suhtlust kitchenshop.eu saab teostada kontaktide jaotises olevate kontaktandmete kaudu, sõltuvalt suhtluse spetsiifikast ja postitades toodete kohta arvamusi toodete kommentaaride alale.

kitchenshop.eu jätab endale vastuvaidlematu õiguse eemaldada või ignoreerida ametlikest suhtluskanalitest arvamusi või aadresse, mis sisaldavad solvanguid või sobimatut keelekasutust.

Müüjal on täielik vabadus hallata saadud teavet ilma seda toimingut põhjendamata.

Müüja ametlik eeldatav suhtlus Kasutaja/Ostjaga toimub tema poolt kättesaadavaks tehtud kontaktandmete kaudu. Kui Kasutaja/Ostja ei esita ühenduse võtmiseks minimaalset teavet (vähemalt kehtivat telefoninumbrit), ei ole Müüjal kohustust astuda täiendavaid samme tema tuvastamiseks ja annab müüjale õiguse jätta vastavad päringud vastamata või mitte täita registreeritud tellimusi puudulike andmetega.

Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud kitchenshop.eu mittetoimimisest mis tahes põhjusel, samuti nende kahjude eest, mis tulenevad suutmatusest pääseda ligi teatud veebilehel avaldatud linkidele.

Pettuse

Kasutaja kohustub kitchenshop.eu juurde pääsema ja seda kasutama eesmärkidel ja vahendite abil, mis ei kujuta endast kuritarvitavat kasutamist.

Mis tahes katset pääseda juurde teise kasutaja isikuandmetele, muuta saidi sisu või mõjutada selle serveri jõudlust, kus sait töötab, loetakse saidi petmise katseks ja see annab kitchenshop.eu õiguse taotleda pädevatelt asutustelt kriminaaluurimise algatamist isiku või isikute suhtes, kes on neid katseid teinud.

Vääramatu jõud

Kumbki pool ei vastuta oma lepinguliste kohustuste täitmata jätmise eest, kui selline täitmata jätmine on tingitud vääramatu jõu sündmusest. Vääramatu jõud on ettearvamatu sündmus, mis ei ole poolte kontrolli all ja mida ei ole võimalik vältida, nagu on määratletud vääramatu jõu sündmuse toimumise ajal kehtivates Euroopa õigusaktides.

Kohaldatav seadus ja jurisdiktsioon

See dokument allub Euroopa õigusele.

Kõik kitchenshop.eu ja Kasutajate/Klientide/Ostjate vahel tekkivad vaidlused lahendatakse sõbralikult või kui see ei ole võimalik, lahendatakse need pädevates kohtutes.

KÖÖGIPOOD SRL