;

Noteikumi un nosacījumi

DEFINĪCIJAS

Turpmāk izklāstītie vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas uz visām reklāmas darbībām un preču un pakalpojumu pārdošanu Lietotājam/Pircējam (fiziskai vai juridiskai personai), ko veic KITCHEN SHOP SRL (turpmāk tekstā tekstā "KS") un jebkurš cits partneris, ar kuru viņam ir līgums šajā sakarā (turpmāk tekstā tekstā "Partneri"), izmantojot interneta veikalu, kas darbojas tīmekļa vietnes veidā ar nosaukumu "www.kitchenshop.eu". KS un/vai Partneri jebkurā laikā var grozīt vispārīgos noteikumus un nosacījumus, ievērojot tiesību normas.

Pēdējā atjauninājuma datums: 2023. gada jūlijs

Tādējādi tālāk minētajiem terminiem būs šāda nozīme:

WEBSITE/VIETNE (turpmāk tekstā tekstā " kitchenshop.eu" vai "www.kitchenshop.eu"): ir tīmekļa vietne, kurai ir interneta adrese www.kitchenshop.eu, caur kuru Lietotājam ir piekļuve informācijai par piedāvātajiem vai sniegtajiem produktiem un akcijām/informācijas / veicināšanas kampaņām, ko KS veic ar www.kitchenshop.eu starpniecību.

PRECES UN PAKALPOJUMI: jebkurš produkts vai pakalpojums, ieskaitot tīmekļa vietnē un Pasūtījumā minētos dokumentus un pakalpojumus, ko Pārdevējs nodrošina Pircējam.

SPECIFIKĀCIJAS: visas preču un pakalpojumu specifikācijas un/vai apraksti, kas norādīti kitchenshop.eu, kā arī to informatīvos/reklāmas materiālos, ko nodrošina pārdevējs/ražotājs vai lietotāji/pircēji, vai kā tie ir norādīti Pasūtījumā.

LIETOTĀJS: ir persona, kas piekļūst kitchenshop.eu privātiem vai profesionāliem mērķiem un ir piekritusi šīs tīmekļa vietnes NOTEIKUMIEM un NOSACĪJUMIEM.

PĀRDEVĒJS: uzņēmums KITCHEN SHOP SRL ar ierobežotu atbildību, kura juridiskā adrese ir Bukarestē, 3. sektorā, Burdujeni ielā, Nr. 3, bl A13, sc 3, ap 26, pirmais stāvs, reģistrēts Bukarestes komercreģistrā ar numuru J40/7883/2001, vienīgais reģistrācijas kods RO14180084, tālruņa numurs +40 722 234 323 (tikai angļu valodā).

PIRCĒJS: fiziska/juridiska persona vai cita juridiska persona, kas veic Pasūtījumu, izmantojot kitchenshop.eu tīmekļa vietni.

PATĒRĒTĀJS: jebkura fiziska persona vai fizisku personu grupa, kas iekļauta apvienībās un darbojas nolūkos, kas nav saistīti ar tās komercdarbību, rūpniecisko vai ražošanas darbību, amatniecisko vai liberālo darbību, kā interpretēts Eiropas Savienības Tiesas judikatūrā, kas izdota saskaņā ar Direktīvu 93/13/EEK.

PROFESIONĀLIS: jebkura fiziska vai juridiska persona, publiska vai privāta, kas rīkojas, veicot komercdarbību, rūpniecisko vai ražošanas darbību, amatniecību vai brīvību saistībā ar līgumiem, uz kuriem attiecas piemērojamie tiesību akti, kā arī jebkura persona, kas tās vārdā rīkojas ar tādu pašu mērķi, kā interpretēts Eiropas Savienības Tiesas judikatūrā, kas izdota saskaņā ar Direktīvu 93/13/EEK.

PRODUKTS: jebkurš kustams materiāls aktīvs, izņemot preces, kas pārdotas ar atsavināšanu vai kapitalizētas tiesību normu piemērošanas rezultātā; Ūdeni, dabasgāzi, elektroenerģiju un siltumenerģiju uzskata par "produktiem", ja tos laiž pārdošanā ierobežotā apjomā vai noteiktā daudzumā.

PASŪTĪJUMS: elektronisks dokuments, kas iejaucas kā saziņas veids starp Pārdevēju un Pircēju, ar kura starpniecību Pircējs caur vietni nosūta Pārdevējam savu nodomu iegādāties preces un pakalpojumus no Pārdevēja tīmekļa vietnes.

PĀRDOŠANAS/PIEGĀDES LĪGUMS: - jebkurš līgums, saskaņā ar kuru pārdevējs nodod vai apņemas nodot pircējam īpašumtiesības uz noteiktiem produktiem un pircējs maksā vai apņemas maksāt to cenu, ieskaitot jebkuru līgumu, kura priekšmets ir gan produkti, gan pakalpojumi.

ATTĀLINĀTAIS LĪGUMS - jebkurš līgums, kas noslēgts starp pārdevēju un pircēju organizētas attālinātās pārdošanas sistēmas vai attālināto pakalpojumu piegādes sistēmas ietvaros, bez pārdevēja un pircēja vienlaicīgas fiziskas klātbūtnes, izmantojot tikai vienu vai vairākus attālinātās saziņas līdzekļus, līdz līguma noslēgšanas brīdim ieskaitot.

INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS: visas nemateriālās tiesības, piemēram, zinātība, autortiesības un citas blakustiesības, datu bāzes tiesības, dizainparaugtiesības, modeļa tiesības, patenti, preču zīmes un domēna vārdu reģistrācija attiecībā uz jebkuru no iepriekš minētajiem.

PREČU ZĪMES: pārstāv KITCHEN SHOP SRL reģistrētās preču zīmes vai kuras KITCHEN SHOP izmanto saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

ĻAUNPRĀTĪGA IZMANTOŠANA: ir kitchenshop.eu izmantošana veidā, kas ir pretrunā norādītajam mērķim un praksei šajā jomā, spēkā esošajiem noteikumiem un tiesību aktiem vai jebkādā citā veidā, kas var radīt kaitējumu kitchenshop.eu, tā īpašniekiem/likumīgajiem īpašniekiem un jebkuram citam partnerim, ar kuru šajā sakarā ir noslēgts līgums.

kitchenshop.eu tīmekļa vietnes saturs

kitchenshop.eu sniegtā informācija ir informatīviem nolūkiem, un Pārdevējs to var mainīt bez iepriekšēja brīdinājuma vai jebkāda veida iepriekšēja paziņojuma. Preču apraksti var būt nepilnīgi, bet Pārdevējs cenšas sniegt visatbilstošāko informāciju, lai prece tiktu izmantota tādos parametros, kādiem tā tika iegādāta.

Produktu attēli tiek attēloti kitchenshop.eu kā piemērs, un piegādātie produkti var jebkādā veidā atšķirties no attēliem, jo funkcijas un dizains ir mainīti bez iepriekšēja ražotāja brīdinājuma.

Jebkurus specifiskus datus par preču krājumiem un statusu var iegūt, sazinoties ar Pārdevēju pa e-pastu/tālruni uz kontaktinformāciju kitchenshop.eu sadaļā Kontakti.

Akcijas un kampaņas

kitchenshop.eu piedāvātās akcijas un kampaņas ir spēkā reklāmas materiālos un noteikumos norādītajā laika periodā. Ja Pārdevējs nenorāda laika periodu, tie ir derīgi pieejamo krājumu robežās.

Produktu cenas

kitchenshop.eu tīmekļa vietnē norādītās preču un pakalpojumu cenas ietver PVN saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Par galīgo cenu, par kuru Pircējs var iegādāties preces, tiek uzskatīta Pārdevēja apstiprinātajā Pasūtījumā norādītā cena, izņemot gadījumus, kad krājumi beidzas vai kļūda, kas ietekmē cenas (skatīt punktu "Pasūtījumi").

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma.

Pasūtījumi

Uzsākot elektronisko Pasūtījumu kitchenshop.eu mājaslapā, Pircējs piekrīt saziņas veidam (e-pasts/sms), ar kuru Pārdevējs veic savas darbības.

Pircēja sniegtos personas datus Pārdevējs apstrādās, ievērojot spēkā esošās tiesību normas un ievērojot visas Pircēja tiesības. Veicot pasūtījumu, Pircējs saprot un piekrīt Pircēja nepieciešamībai sniegt un apstrādāt savus personas datus, lai izpildītu Pārdevēja līgumsaistības.

Pasūtījums sastāvēs no šādas informācijas:

Pasūtījums/priekšpasūtījums (kopā ar skaidru norēķinu datu norādi) un tā īpašie nosacījumi
Pircēja specifikācijas (ja attiecināms)

Ja Pārdevējs apstiprina Pasūtījumu, tas nozīmē, ka Pircējs pilnībā piekrīt Pasūtījuma noteikumiem. Pārdevēja Pasūtījuma pieņemšana tiek uzskatīta par pabeigtu, ja Pārdevējs ir saņēmis elektronisku apstiprinājumu (e-pasts vai SMS) Pircējam, neprasot no Pircēja saņemšanas apstiprinājumu.

Pārdevējs nekad neuzskata neapstiprinātu Pasūtījumu par tādu, kam ir Līguma vērtība. Pircējs piekrīt un piekrīt, ka līgums nav noslēgts, ja nav Pārdevēja izsniegta pasūtījuma apstiprinājuma. Pircējs piekrīt, ka gadījumā, ja līgumcena faktiski netiek iekasēta, Pārdevējam ir tiesības vienpusēji izbeigt apstiprināto līgumu/pasūtījumu saskaņā ar zemāk izklāstītajiem noteikumiem.

Pasūtījuma apstiprinājums tiek veikts elektroniski, pa e-pastu vai SMS.

Gadījumā, ja krājumi beidzas pirms pasūtījuma pabeigšanas un nav alternatīvas pasūtītajai precei, Pasūtījumu var atcelt bez soda naudas, pat ja to ir apstiprinājis Pārdevējs, bet ne pirms Pircēja paziņojuma par šo situāciju.

Iespējamu kļūdu gadījumā vietnes, kitchenshop.eu vai vadības sistēmas darbībā, tai skaitā cilvēciskās kļūdas (nepareiza informācijas ievadīšana datubāzē), kuru rezultātā cena tiek mainīta, kā rezultātā tiek iegūta smieklīga vai zemāka cena, kas neatbilst Pārdevēja noteiktajai vidējai pārdošanas cenai attiecīgajam periodam, Pārdevējs patur tiesības vienpusēji izbeigt līgumu, atcelt attiecīgās preces piegādi un pēc iespējas ātrāk paziņot klientam pa e-pastu/SMS par radušos kļūdu, ja prece vēl nav piegādāta. Pārdevēja vienkāršais rakstiskais paziņojums, kas nosūtīts Pircējam uz pastāvīga informācijas nesēja (e-pasts/SMS), norādot, ka cena ir smieklīga vai zemāka par Pārdevēja noteikto vidējo, ir pilnīgs pierādījums Pircējam par līguma izbeigšanu un preces piegādes atcelšanu. Pircējs skaidri piekrīt un piekrīt, ka tam nav tiesību iebilst vai citas pretenzijas par precēm, kas ir pasūtījumu priekšmets, kas ir darbības kļūdu, tostarp cilvēcisko kļūdu rezultāts, ietver/satur darbības kļūdas. Turklāt Pircējs skaidri paziņo, ka tam nebūs nekādu pretenziju pret Pārdevēju līguma izbeigšanas dēļ, jo kļūdas dēļ ir noteikta smieklīga cena vai zemāka par Pārdevēja noteikto vidējo cenu.

Priekšpasūtījums ir Pasūtījums ar īpašu statusu produktam, kas tiks laists tirgū un kuru var iegādāties pirms izlaišanas/fiziskas pieejamības Pārdevēja noliktavā. Iepriekšējais pasūtījums ietvers tādas pašas darbības kā parastais Pasūtījums, vienīgā atšķirība ir piegādes termiņš, kas tiks noteikts atkarībā no preces pieejamības un par kuru Pārdevējs paziņos Pircējam iepriekšējā pasūtījuma reģistrācijas brīdī, kā arī pēc tā izmaiņām. Ražotājs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma grozīt preces izlaišanas datumu un cenu, kas dod Pārdevējam tiesības jebkurā laikā un vienpusēji mainīt šo informāciju vietnē. Pārdevējam ir tiesības grozīt priekšpasūtījuma sākotnējos nosacījumus, bet tikai pēc tam, kad Pircējs ir informēts par šo aspektu un ir saņēmis viņa piekrišanu jaunajiem piemērojamajiem nosacījumiem.

Pārdevējs nav uzskatāms par vainīgu un par sākotnējo nosacījumu neievērošanu vai grozījumiem sākotnējā pasūtījuma nosacījumos nevar tikt piemērotas soda naudas, ja tās uzliek jaunie ražotāja paredzētie nosacījumi. Šajā kontekstā pircējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no iepriekšēja pasūtījuma, un, ja tas jau ir samaksāts, šī summa viņam tiks atgriezta pilnā apmērā.

Attālināts līgums

Pārdevējs nekad neuzskata, ka neapstiprinātam Pasūtījumam ir Līguma vērtība, un Pircējs, pieņemot šos nosacījumus, piekrīt šim apstāklim.

Par attālinātā pirkuma līguma noslēgšanas datumu starp kitchenshop.eu un klientu tiek uzskatīta diena, kad Pārdevējs uz pastāvīga informācijas nesēja (e-pastā vai SMS) nosūtījis Pasūtījuma apstiprinājumu.

Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi būs noslēgtā Līguma pamatā, un to pabeigšanas brīdī būs attiecīgi ražotāja, importētāja vai izplatītāja izsniegts garantijas sertifikāts .

Pārdevējs nevar būt atbildīgs par jebkāda veida zaudējumiem, kas Pircējam vai jebkurai trešajai personai var rasties, Pārdevējam izpildot savas saistības saskaņā ar Pasūtījumu un netieši Līgumu, kā arī par zaudējumiem, kas radušies Preču un Pakalpojumu lietošanas rezultātā pēc piegādes, jo īpaši par preču vai dokumentu zudumu.

Rēķinu izrakstīšana

Cena, apmaksas veids un termiņš, kā arī piegādes laiks ir norādīts Pasūtījumā.

Pārdevējs izrakstīs Pircējam rēķinu par Precēm un pakalpojumiem, kas piegādāti saskaņā ar Pasūtījumā noteiktajiem nosacījumiem, un Pircēja pienākums ir sniegt visu rēķina izrakstīšanai nepieciešamo informāciju saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Maksājums

Pasūtīto preču apmaksu var veikt saskaņā ar Pārdevēja akceptētajiem apmaksas veidiem un finansētāja izvirzītajiem nosacījumiem, ja maksājumi tiek veikti ar bankas karti vai kredītkarti.

Tiešsaistes maksājuma gadījumā pēc veiksmīgas pasūtījuma reģistrācijas preces vērtība tiks bloķēta Pircēja kontā, un Pārdevējs to iekasēs tikai pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Ja pasūtītās preces nav pieejamas un apmaksa ir pabeigta, summas, ko Pircējs samaksājis saskaņā ar līgumu, kura atvasinātais priekšmets ir nepieejamās preces, tiks atgrieztas kartē pilnā apmērā bez papildu komisijas maksas. Naudas atmaksas soļi šajā gadījumā ir Pārdevējam, kurš tomēr nav atbildīgs par laika periodu, kurā šī atmaksa tiek veikta, par šo aspektu ir atbildīga Pircēja banka, kuras finanšu instruments tika izmantots.

Pārdevējs nav atbildīgs par to finansētāju politiku un komerciālajiem nosacījumiem, kuru finanšu maksājumu instrumenti tiek izmantoti kitchenshop.eu pasūtījumu apmaksai.

Tiešsaistes karšu maksājumu gadījumā Pircēja maksājuma saistības tiek uzskatītas par izpildītām tikai brīdī, kad tiek ieskaitīts Pārdevēja kontā. Ja tiešsaistes maksājuma procesā ar karti vai specializētu tīmekļa vietni pēc Pārdevēja pasūtījuma apstiprināšanas rodas kļūdas, piemēram, kā rezultātā Pircējs nepilda maksājuma saistības, Līgums tiek automātiski izbeigts, nekavējot Pircēju. Šādā situācijā Pārdevējs 3 darba dienu laikā informēs Pircēju, ka apmaksas process nav pabeigts, kā rezultātā līgums de jure tika izbeigts, un tam nav pienākuma nodot vai piegādāt pasūtītās preces. Pārdevējam nav pienākuma veikt izmeklēšanas saistības par kļūdas iemeslu, bet tas var sniegt Pircējam atbalstu viņa pieejamības, kapacitātes un atbildības robežās.

Tiešsaistes karšu maksājuma gadījumā datus apstrādā tikai pilnvaroti maksājumu apstrādātāji.

kitchenshop.eu NESAGLABĀ informāciju par jūsu karti.

Maksimālās summas, ko var iekasēt no Pircēja (skaidras naudas apmaksas gadījumā), kā arī paku pārbaudes pakalpojuma esamība ir atkarīga no kurjeru kompāniju politikas, kas ir KS partneri, un KS to nevar ietekmēt.

Piegāde

Ja prece/preces tiek apmaksātas ar internetu, piegāde tiks veikta tikai pēc Pārdevēja konta ieskaitīšanas.

Pārdevējs var norīkot un/vai slēgt apakšlīgumus ar trešo personu par pakalpojumiem, kas saistīti ar pasūtījuma izpildi, informējot Pircēju, bez viņa piekrišanas. Pārdevējs nodrošinās pareizu Preču un Pakalpojumu iepakojumu un nodrošinās pavaddokumentu nosūtīšanu.

Piegādes laiks parasti svārstās no 2 līdz 5 darba dienām, atkarībā no preču atrašanās vietas un piegādes adreses. Izņēmuma kārtā piegādes termiņš var pārsniegt 5 darba dienas līdz 30 kalendārajām dienām, izņemot nepārvaramas varas gadījumus, tai skaitā īpašus gadījumus, kas saistīti ar piegādi.

Pārdevēja saistību maksimālā vērtība pret Pircēju nepiegādes vai nepareizas piegādes gadījumā ir to summu vērtība, ko Pārdevējs iekasē no Pircēja. Šajā gadījumā Pircējs atsakās no tiesībām pieprasīt Pārdevējam soda naudu vai procentus.

Īpašumtiesību pieņemšana un nodošana

Akceptēšana tiks veikta, kad Preces un Pakalpojumi atbilst Pasūtījumā minētajiem tehniskajiem parametriem.

Ja Pircējs atklāj, ka Piegādātās Preces vai sniegtie pakalpojumi neatbilst tehniskajām specifikācijām, viņam ir tiesības pieprasīt Preču atbilstību saskaņā ar Līguma noslēgšanas dienā spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Īpašumtiesības uz Precēm un Pakalpojumiem tiks nodotas piegādes brīdī pēc tam, kad Pircējs faktiski iekasēs parāda summu kā cenu, uz Pasūtījumā norādīto vietu (piegādes pabeigšana nozīmē kurjera izsniegtā transporta dokumenta saņemšanas parakstīšanu).

Preču atgriešana

Patērētājam ir 14 kalendāro dienu termiņš, lai atteiktos no attālināta līguma vai ārpus uzņēmuma telpām noslēgta līguma, nepamatojot lēmumu atteikties.

No atteikuma tiesībām attiecībā uz attālinātiem līgumiem un līgumiem, kas noslēgti ārpus uzņēmuma telpām, bet ne tikai:

- tādu produktu piegādi, kuru derīguma termiņš var ātri pasliktināties vai kuru derīguma termiņš ir ātrs,
- tādu aizzīmogotu produktu piegādi, kurus nevar atgriezt veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kurus patērētājs ir noplombējis;
- tādu produktu piegādi, kas pēc piegādes pēc to īpašībām ir nedalāmi sajaukti ar citiem elementiem;

Atgriešanas termiņš beidzas 14 kalendāro dienu laikā no:

a) līguma noslēgšanas datums pakalpojumu sniegšanas līgumu gadījumā;
b) diena, kad patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis patērētājs, pārdošanas līgumu gadījumā pārņem preces fiziskā valdījumā, vai:
i) ja patērētājs ar vienu pasūtījumu pasūta vairākus produktus, kas jāpiegādā atsevišķi, diena, kad patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis patērētājs, fiziski pārņem pēdējo produktu;
ii) ja piegādā produktu, kas sastāv no vairākām partijām vai daļām, – diena, kad patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis patērētājs, fiziski pārņem pēdējo produktu vai daļu;

Ja vien Pārdevējs nav piedāvājis pats atgūt preces, Patērētājs atgriež preces vai nodod tās Pārdevējam vai personai, kuru Pārdevējs pilnvarojis saņemt preces, bez liekas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad viņš paziņoja Pārdevējam savu lēmumu par preces atgriešanu. Termiņš ir ievērots, ja patērētājs preces atgriež pirms 14 kalendāro dienu termiņa beigām.

Patērētājs sedz tikai tiešās izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu, ja vien Pārdevējs nepiekrīt segt šīs izmaksas.

Patērētājs ir atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, kas rodas to apstrādes rezultātā, kas atšķiras no tā, kas nepieciešams, lai noteiktu preču raksturu, īpašības un darbību.

Ja patērētājs atgriež preci, kurai ir fiziskas izmaiņas, tas ir, produkts ir trāpīts, šķembas, saskrāpēts, iekrāsots, bojāts, piesūcināts ar ārējām vielām, saplaisājis, un šis aspekts nav minēts kā estētisks defekts pirmo 48 stundu laikā pēc preces saņemšanas, tad patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, kas rodas tās apstrādes rezultātā, kas pārsniedz robežu, kas nepieciešama, lai noteiktu preces raksturu, īpašības un darbību. Par pārdevēja nepieņemamu rīcību tiek uzskatīta arī produkta palīgmateriālu atplombēšana, kas rezultātā noved pie preces vērtības samazināšanās.

Lietotās preces, kurām ir fiziskas izmaiņas un nav uzrādītas kā estētiski defekti pirmo 48 stundu laikā pēc preces saņemšanas, tiek pieņemtas pēc atgriešanas, bet pārdevējs no preču vērtības patur atbilstības maksu par to vērtības samazināšanu.

Atbilstības maksu veido dezinfekcijas, kosmetizācijas, remonta, bojāto detaļu nomaiņas un komerciālās formas pārdošanas izmaksas kā atjaunots produkts.

Atbilstības maksas galīgo summu nosaka, pamatojoties uz nomaināmo detaļu vērtību un atjaunošanas summu vai kā starpību starp jaunā produkta sākotnējo vērtību un lietotā produkta tālākpārdošanas vērtību. Ja atgriezto preci vairs nevar atjaunot būtisku fizisku nolietojumu/modifikāciju dēļ, tiks uzskatīts, ka atbilstības maksas summa ir vienāda ar atgrieztās preces vērtību.

Atbilstības maksa tiks paziņota patērētājam, tiklīdz pārdevējs to būs noteicis.

KitchenShop atmaksā summas, ko tas saņēmis kā maksājumu no patērētāja, 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad tas ir informēts par patērētāja lēmumu atteikties no līguma, tikai tad, ja patērētājs ir izmantojis savas atteikuma tiesības noteiktajā termiņā. KitchenShop var atlikt atmaksu līdz dienai, kad saņemti produkti, kas bija pārdošanas priekšmets, vai līdz brīdim, kad saņemts pierādījums no galalietotāja, ka viņš ir nosūtījis produktus piegādātājam, ņemot vērā agrāko datumu. KitchenShop izmantos tās pašas maksāšanas metodes, ko patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien patērētājs nav piekritis citai maksājuma metodei un nosacījumam, ka patērētājs nav atbildīgs par komisijas maksu pēc atmaksas.

Ja produktu vai produkta atgriešanas gadījumā, ja pasūtījums ir ar vairākiem produktiem, no pasūtījuma, kuram ir piešķirta bezmaksas piegāde, sākotnējā pasūtījuma kopējā vērtība tiek atņemta zem bezmaksas piegādes atbilstošās vērtības no kopējās atmaksājamās summas, sākotnēji piedāvātā transporta vērtība tiks ieturēta. KitchenShop nav pienākuma atmaksāt papildu izmaksas, ja patērētājs ir skaidri izvēlējies citu piegādes veidu nekā standarta piegāde, ko nodrošina profesionālis.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs par savu lēmumu atteikties no šī līguma, izmantojot e-pasta adresi office@kitchenshop.eu. Ja atgriešanu radījušas preces estētiskās problēmas vai redzami defekti, jums ir jānosūta mums salasāmas fotogrāfijas (no visām pusēm/leņķiem, ieskaitot preces augšdaļu un apakšu) no visas preces, kuru vēlaties atgriezt. Salasāmas fotogrāfijas nozīmē skaidrus objekta attēlus, kas spēj pilnībā atveidot atdodamo objektu.

Jūsu lēmums atteikties no šī līguma var tikt pieņemts, izmantojot šādas metodes:

Nepārprotams paziņojums, kas nosūtīts pa e-pastu/pastu.
- E-pasta adrese paziņojumiem: office@kitchenshop.eu
- Pasta adrese preču atgriešanai: Virtuves veikala centrālā noliktava - Șoseaua Ștefănești Nr. 8-8a, pasta indekss 077175, Stefanestii de Jos komūna, Stefanestii de Jos ciems, Ilfov, Rumānija
Atteikuma veidlapas veidne kitchenshop.eu tīmekļa vietnē

Patērētāja pienākums nosūtīt salasāmas preces fotogrāfijas, kuras viņš vēlas atgriezt, tiks uzskatīts par izpildītu, ja e-pasts ar salasāmām preces fotogrāfijām tiks saņemts uz iepriekš norādīto e-pasta adresi atteikuma lēmuma/veidlapas iesniegšanas dienā pasta dienestā/pa e-pastu.

Ja Patērētājs nenosūta uz atteikuma lēmuma dienā norādīto e-pasta adresi (neatkarīgi no izvēlētā saziņas veida) pieprasītās salasāmās fotogrāfijas vai iesniedz nesalasāmas vai nepilnīgas fotogrāfijas (piemēram, tiks uzņemta viena fotogrāfija, kurā nevarēs iekļaut visas preces attēlu), tiks salīdzinoši pieņemts, ka atgrieztajai precei ir fiziskas izmaiņas, ko izraisījis Patērētājs, tāpēc atbilstības maksas klauzulas kļūst pilnībā piemērojamas.

Patērētājs skaidri saprot un uzņemas savu pienākumu atteikuma tiesību izmantošanas dienā nosūtīt salasāmas visas preces fotogrāfijas uz iepriekš norādīto e-pasta adresi, kā arī to neievērošanas sekas.

Atteikšanās no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža ir attiecināma tikai uz patērētājiem, kas ir fiziskas personas , kuras iegādājušās preci attālināti. Termiņš ir ievērots, ja produkti tiek nosūtīti atpakaļ pirms 14 kalendāro dienu termiņa beigām.

Juridiskajai personai kā Pircējam nav iespējas atkāpties no attālināti noslēgta līguma vai līguma, kas noslēgts ārpus komerctelpām. Tomēr juridiskās personas iegādātās preces var atgriezt 48 stundu laikā pēc to saņemšanas tikai tad, ja tām ir ražošanas defekti vai ja tās nedarbojas. Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību par Klienta veikto apstrādi, transportēšanu, montāžu un nepieņem tādu preču atgriešanu, kurām ir defekti.

Par citu produktu piegādi, kas nav pieprasīti (produkti, kas ir nepareizi piegādāti, kuriem nav specifikāciju vietnē, vai produkti, kuriem nav visu saistīto sastāvdaļu/piederumu) ir jāziņo kitchenshop.eu pārstāvjiem, rakstiski paziņojot uz e-pasta adresi office@kitchenshop.eu 48 stundu laikā pēc produktu saņemšanas. Patērētājs var pieprasīt preces atgriešanu nomaiņai, un, ja prece vairs nav noliktavā, viņš var izvēlēties aizstāt ar līdzīgu preci vai pieprasīt līguma izbeigšanu/izbeigšanu. Ja tiek panākta vienošanās aizstāt preci ar augstākas vērtības preci, patērētājs samaksās starpību, t.i., ja vērtība ir zemāka, patērētājs saņems daļēju atmaksu līdz aizstājējprodukta vērtībai. Šādās situācijās KitchenShop bez liekas kavēšanās atmaksā visas summas, ko patērētājs samaksājis saskaņā ar līgumu, un 7 dienu laikā no dienas, kad patērētājs paziņojis tirgotājam par savu lēmumu izbeigt līgumu. Aizstājējprodukta atgriešanas un transporta izmaksas, ja tādas ir, sedz kitchenshop.eu.

Preces garantija

Visiem kitchenshop.eu pārdotajiem produktiem tiek piemēroti garantijas nosacījumi, kas atbilst spēkā esošajiem tiesību aktiem un ražotāju tirdzniecības politikai. Produkti ir jauni (izņemot produktus, kas ietilpst kategorijā "atkārtoti aizzīmogoti/reģenerēti", attiecīgā gadījumā oriģinālajā iepakojumā un nāk no katra ražotāja atļautiem avotiem.

Ja preces pārdod un piegādā kitchenshop.eu, garantijas sertifikātus izsniedz kitchenshop.eu visām produktu kategorijām. Par preces garantijas sertifikāta trūkumu jāziņo ne vēlāk kā 48 stundu laikā no preces saņemšanas adresē: office@kitchenshop. Turpmākā nosūtīšana netiks izskatīta.

Garantijas KitchenShop sertifikātu var pārbaudīt arī šeit.

Saziņa ar Lietotāju/Pircēju

Lietotāja/Pircēja oficiālo pieņemto saziņu ar kitchenshop.eu var veikt, izmantojot kontaktinformāciju sadaļā Kontakti atkarībā no komunikācijas specifikas un ievietojot viedokļus par precēm produktu komentāru sadaļās.

kitchenshop.eu patur neapstrīdamas tiesības noņemt vai ignorēt no oficiālajiem saziņas kanāliem viedokļus vai adreses, kas satur apvainojumus vai nepiemērotu valodu.

Pārdevējam ir pilnīga brīvība pārvaldīt saņemto informāciju, nepamatojot šo rīcību.

Pārdevēja oficiālā pieņemtā saziņa ar Lietotāju/Pircēju notiks, izmantojot viņa pieejamo kontaktinformāciju. Ja Lietotājs/Pircējs nesniedz minimālo informāciju (vismaz derīgu tālruņa numuru), lai ar to sazinātos, Pārdevējam nav pienākuma veikt papildu darbības, lai viņu identificētu, un dod tiesības neatbildēt uz attiecīgajiem pieprasījumiem vai neizpildīt reģistrētos pasūtījumus ar nepilnīgiem datiem.

Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies kitchenshop.eu darbības traucējumu dēļ jebkāda iemesla dēļ, kā arī par zaudējumiem, kas radušies nespējas piekļūt noteiktām vietnē publicētajām saitēm.

Krāpšana

Lietotājs apņemas piekļūt kitchenshop.eu un izmantot to tādiem mērķiem un līdzekļiem, kas nav ļaunprātīga izmantošana.

Jebkurš mēģinājums piekļūt cita lietotāja personas datiem, mainīt vietnes saturu vai ietekmēt servera darbību, kurā darbojas vietne, tiks uzskatīts par mēģinājumu krāpt vietni un dod kitchenshop.eu tiesības pieprasīt kompetentajām iestādēm uzsākt kriminālizmeklēšanu pret personu vai personām, kas ir veikušas šos mēģinājumus.

Nepārvarama vara

Neviena no pusēm nav atbildīga par savu līgumsaistību neizpildi, ja šāda neizpilde ir saistīta ar nepārvaramas varas apstākļiem. Nepārvarama vara ir neparedzams notikums, kas nav pušu kontrolē un no kura nevar izvairīties, kā noteikts Eiropas tiesību aktos, kas ir spēkā nepārvaramas varas notikuma iestāšanās brīdī.

Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Uz šo dokumentu attiecas Eiropas tiesību akti.

Visi strīdi, kas rodas starp kitchenshop.eu un Lietotājiem/Klientiem/Pircējiem, tiek risināti mierizlīguma ceļā vai, ja tas nav iespējams, tos izšķir kompetentās tiesas.

VIRTUVES VEIKALS SRL