Regler och villkor

DEFINITIONER

De allmänna villkor som anges nedan ska gälla för alla marknadsföringsaktiviteter och försäljning av varor och tjänster till användaren/köparen (fysisk eller juridisk person), av KITCHEN SHOP SRL (nedan kallad "KS") och alla andra partners med vilka han har ett avtal i detta avseende (nedan kallade "partners"),  via webbutiken, som drivs i form av en webbplats som heter "www.kitchenshop.eu". De allmänna villkoren kan när som helst ändras av KS och/eller Partners under förutsättning att de rättsliga bestämmelserna följs.

Datum för senaste uppdatering: juli 2023

Således kommer termerna nedan att ha följande betydelse:

WEBSITE/WEBBPLATS (nedan kallad "kitchenshop.eu" eller "www.kitchenshop.eu"): avser den webbplats som har internetadressen www.kitchenshop.eu, genom vilken användaren har tillgång till information om de produkter, tjänster som erbjuds eller tillhandahålls och kampanjer/informations-/marknadsföringskampanjer för dem, som utförs av KS genom www.kitchenshop.eu.

VAROR OCH TJÄNSTER: alla produkter eller tjänster, inklusive de dokument och tjänster som nämns på webbplatsen och i beställningen, som ska tillhandahållas av säljaren till köparen.

SPECIFIKATIONER: alla specifikationer och/eller beskrivningar av varor och tjänster som anges i kitchenshop.eu samt i deras informations-/marknadsföringsmaterial, som tillhandahålls av säljaren/tillverkaren eller av användare/köpare, eller som de anges i beställningen.

ANVÄNDARE: avser den person som har tillgång till kitchenshop.eu, för privata eller professionella ändamål och som har godkänt villkoren för denna webbplats.

SÄLJARE: KITCHEN SHOP SRL-företaget, med begränsat ansvar, med säte i Bukarest, Sector 3, Burdujeni street, no. 3, bl A13, sc 3, ap 26, bottenvåningen, registrerat i Bukarests handelsregister under nummer J40/7883/2001, unik registreringskod RO14180084, telefonnummer +40 722 234 323 (endast på engelska).

KÖPARE: den fysiska personen/juridiska personen eller annan juridisk person som gör en beställning via kitchenshop.eu webbplats.

KONSUMENT: varje fysisk person eller grupp av fysiska personer som bildats som en sammanslutning och som agerar för ändamål som faller utanför dess handels-, industri- eller produktionsverksamhet, hantverksmässiga eller liberala verksamhet, enligt tolkningen i Europeiska unionens domstols rättspraxis i enlighet med direktiv 93/13/EEG.

YRKESUTÖVARE: varje fysisk eller juridisk person, offentlig eller privat, som agerar inom ramen för sin handels-, industri- eller produktionsverksamhet, hantverksmässigt eller liberalt i samband med kontrakt som omfattas av tillämplig lagstiftning, samt varje person som handlar för samma ändamål, på dennes vägnar, enligt tolkningen i Europeiska unionens domstols rättspraxis i enlighet med direktiv 93/13/EEG.

PRODUKT: alla materiella lösa tillgångar, med undantag för varor som säljs genom utmätning eller som kapitaliseras till följd av tillämpning av rättsliga bestämmelser. Vatten, naturgas, elektricitet och värmeenergi anses vara "produkter" när de saluförs i en begränsad volym eller i en bestämd mängd.

BESTÄLLNING: ett elektroniskt dokument som fungerar som en form av kommunikation mellan säljaren och köparen, genom vilket köparen via webbplatsen överför sin avsikt att köpa varor och tjänster från säljarens webbplats till säljaren.

KÖPE- LEVERANSAVTAL: - varje avtal enligt vilket säljaren överför eller åtar sig att överföra äganderätten till vissa produkter till köparen, och köparen betalar eller åtar sig att betala deras pris, inklusive avtal som avser både varor och tjänster.

DISTANSAVTAL - varje avtal som ingås mellan säljaren och köparen inom ramen för ett organiserat fjärrförsäljningssystem eller fjärrleveranssystem för tjänster, utan samtidig fysisk närvaro av säljaren och köparen, med exklusiv användning av ett eller flera medel för fjärrkommunikation, fram till och med den tidpunkt då avtalet ingås.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER: alla immateriella rättigheter såsom know-how, upphovsrätt och andra tillhörande rättigheter, databasrättigheter, designrättigheter, modellrättigheter, patent, varumärken och domännamnsregistreringar för något av ovanstående.

VARUMÄRKEN: representerar registrerade varumärken som tillhör KITCHEN SHOP SRL eller som används av KITCHEN SHOP i enlighet med gällande lagstiftning.

MISSBRUK: representerar användningen av kitchenshop.eu på ett sätt som strider mot det angivna syftet och praxis inom området, gällande regler och lagstiftning eller på något annat sätt som kan orsaka skada för kitchenshop.eu, dess ägare/juridiska innehavare och alla andra partners med vilka det finns ett avtal i detta avseende.

Innehållet på kitchenshop.eu webbplats

Informationen som presenteras på kitchenshop.eu är i informationssyfte och kan ändras av säljaren utan föregående meddelande eller föregående meddelande av något slag. Produktbeskrivningar kan vara ofullständiga, men säljaren anstränger sig för att ta fram den mest relevanta informationen så att produkten används inom de parametrar som den köptes för.

Produktbilder presenteras på kitchenshop.eu som exempel, och de levererade produkterna kan skilja sig från bilderna på något sätt, på grund av modifiering av funktioner och design utan föregående meddelande från tillverkarna.

Eventuella specifika uppgifter om lagret och statusen för de visade produkterna kan erhållas genom att kontakta säljaren via e-post/telefon på kontaktuppgifterna i avsnittet Kontakt i kitchenshop.eu.

Kampanjer och kampanjer

De kampanjer som presenteras på kitchenshop.eu är giltiga under den tidsperiod som anges i reklammaterialet och i bestämmelserna. Om säljaren inte anger en tidsperiod är de giltiga inom gränsen för de tillgängliga lagren.

Priser på produkter

Priserna på produkter och tjänster som visas på kitchenshop.eu webbplats inkluderar moms enligt gällande lagstiftning.

Det slutliga priset till vilket köparen kan köpa produkter ska anses vara det pris som anges i beställningen som bekräftats av säljaren, med undantag för fall av att lagren tar slut eller fel som påverkar priserna (se avsnittet Beställningar).

Innan beställningarna har bekräftats kan priserna ändras utan föregående meddelande.

Beställningar

Genom att lansera en elektronisk beställning på kitchenshop.eu webbplats godkänner köparen den kommunikationsform (e-post/sms) genom vilken säljaren utför sina transaktioner.

Personuppgifter som tillhandahålls av köparen kommer att behandlas av säljaren i enlighet med gällande lagbestämmelser och i enlighet med köparens alla rättigheter. Genom att göra en beställning förstår och accepterar köparen behovet av att tillhandahålla och behandla sina personuppgifter av köparen för att uppfylla säljarens avtalsförpliktelser.

Ordern kommer att bestå av följande information:

• Beställning/förbeställning (tillsammans med tydliga omnämnanden av faktureringsuppgifter) och dess specifika villkor
• Köparens specifikationer (i förekommande fall)

Om Säljaren bekräftar Beställningen innebär detta att Köparen accepterar Beställningsvillkoren fullt ut. Säljarens godkännande av beställningen anses vara slutfört när det finns en elektronisk bekräftelse (e-post eller SMS) från säljaren till köparen, utan att det krävs ett mottagningsbevis från köparen.

Säljaren anser inte vid något tillfälle att en obekräftad beställning har samma värde som ett kontrakt. Köparen accepterar och samtycker till att det inte finns något avtal i avsaknad av orderbekräftelse utfärdad av säljaren. Köparen samtycker till att säljaren, om det avtalade priset inte faktiskt samlas in, har rätt att ensidigt säga upp det bekräftade avtalet/beställningen, enligt de regler som anges nedan.

Orderbekräftelse sker elektroniskt, via e-post eller SMS.

I händelse av att lagret tar slut innan beställningen slutförs och det saknas ett alternativ till den beställda produkten, kan beställningen annulleras utan påföljder, även om den bekräftades av säljaren, men inte innan köparen meddelade om detta tillstånd.

I händelse av eventuella fel i driften av webbplatsen, kitchenshop.eu eller ledningssystemet, inklusive mänskliga fel (felaktig inmatning av information i databasen), vilket leder till att priset ändras, vilket resulterar i ett löjligt eller lägre pris, som inte överensstämmer med det genomsnittliga försäljningspris som fastställts av säljaren för den perioden, Säljaren förbehåller sig rätten att ensidigt säga upp avtalet, att annullera leveransen av respektive produkt och att meddela kunden via e-post/SMS, så snart som möjligt, om felet uppstått, om produkten ännu inte har levererats. Säljarens enkla skriftliga uttalande, som skickas på ett varaktigt medium till köparen (e-post/SMS), där det anges att priset är löjligt eller lägre än det genomsnittliga pris som fastställts av säljaren, utgör ett fullständigt bevis för köparen när det gäller uppsägning av avtalet och annullering av produktleveransen. Köparen accepterar och samtycker uttryckligen till att den inte ska ha rätt till invändningar eller andra anspråk på produkter som har varit föremål för beställningar som är resultatet av, inkluderar/innehåller driftsfel, inklusive mänskliga fel. Dessutom förklarar köparen uttryckligen att han inte kommer att ha några krav mot säljaren till följd av uppsägningen av avtalet på grund av att ett löjligt pris eller lägre än det genomsnittliga pris som säljaren har fastställt på grund av ett fel.

Förbeställning är en order med särskild status för en produkt som ska lanseras och som kan köpas innan lansering/fysisk tillgänglighet i säljarens lager. Förbeställningen kommer att innehålla samma steg som en vanlig beställning, den enda skillnaden är leveranstiden som kommer att fastställas beroende på produktens tillgänglighet och kommer att meddelas av säljaren till köparen vid tidpunkten för registreringen av förbeställningen samt efter eventuella ändringar av denna. Tillverkaren förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande ändra lanseringsdatumet och priset på produkten, vilket ger säljaren rätt att när som helst och ensidigt ändra denna information på webbplatsen. Säljaren har rätt att ändra de ursprungliga villkoren för förbeställningen, men först efter att ha informerat köparen om detta och har fått hans samtycke till de nya tillämpliga villkoren.

Säljaren anses inte skyldig och inga påföljder kan tas ut för bristande efterlevnad av de ursprungliga villkoren eller för ändringar i de ursprungliga villkoren för förbeställningen, om de åläggs av de nya villkoren som tillhandahålls av tillverkaren. I detta sammanhang har köparen rätt att när som helst avstå från en förbeställning och om den redan har betalats kommer det beloppet att återbetalas till honom i sin helhet.

Avtal på distans

Säljaren anser inte vid något tillfälle att en obekräftad beställning har värdet av ett kontrakt, och köparen samtycker till denna omständighet genom att acceptera dessa villkor.

Datumet för ingåendet av distansförsäljningsavtalet mellan kitchenshop.eu och kunden anses vara det datum då säljaren översänder orderbekräftelsen på ett varaktigt medium (e-post eller SMS).

Dessa allmänna villkor kommer att ligga till grund för det ingångna avtalet, och deras fullgörande är det garantibevis som utfärdas av tillverkaren, importören eller distributören, beroende på vad som är tillämpligt.

Säljaren kan inte hållas ansvarig för skador av något slag som Köparen eller någon tredje part kan drabbas av till följd av att Säljaren uppfyller någon av sina skyldigheter enligt Beställningen och underförstått Avtalet och för skador som uppstår till följd av användningen av Varorna och Tjänsterna efter leverans, i synnerhet för förlust av produkter eller dokument.

Fakturering

Priset, betalningssättet och betalningsvillkoret samt leveranstiden anges i beställningen.

Säljaren kommer att utfärda en faktura till köparen för de varor och tjänster som levererats enligt de villkor som anges i beställningen, och köparen är skyldig att tillhandahålla all information som är nödvändig för att utfärda fakturan i enlighet med gällande lagstiftning.

Betalning

Betalningen av de beställda produkterna kan göras enligt de betalningsmetoder som accepteras av säljaren och de villkor som finansiären ställer vid betalningar som görs med bank- eller kreditkort.

Vid onlinebetalning, efter den lyckade orderregistreringen, kommer produktvärdet att blockeras på köparens konto, för att samlas in av säljaren först efter orderbekräftelse.

Om de beställda produkterna inte är tillgängliga och betalningen har slutförts, kommer de belopp som betalats av köparen enligt avtalet med det härledda föremålet de otillgängliga produkterna att återbetalas i sin helhet till kortet, utan ytterligare provision. Stegen för återbetalning av pengar i detta fall faller på säljaren, som dock inte är ansvarig för den tidsperiod under vilken denna återbetalning görs, eftersom ansvaret för denna aspekt ligger hos köparens bank vars finansiella instrument användes.

Säljaren ansvarar inte för de försäkrings- och affärsvillkor som beviljas av de finansiärer vars finansiella betalningsinstrument används för att betala de beställningar som görs vid kitchenshop.eu.

Vid kortbetalningar online anses Köparens betalningsskyldighet vara uppfylld först vid tidpunkten för kreditering av Säljarens konto. Om fel uppstår under onlinebetalningsprocessen med kort eller via en specialiserad webbplats, efter orderbekräftelse från säljaren, som leder till att köparen inte uppfyller betalningsskyldigheten, sägs avtalet automatiskt upp utan att köparen försätts i dröjsmål. I denna situation kommer säljaren att informera köparen inom 3 arbetsdagar om att betalningsprocessen inte har slutförts, vilket ledde till att avtalet upphörde att gälla de jure och ska inte ha någon skyldighet att överlämna eller leverera de beställda varorna. Säljaren är inte skyldig att göra efterforskningar om orsaken till att felet har uppstått, men kan ge köparen stöd inom ramen för sin tillgänglighet, kapacitet och ansvar.

Vid kortbetalning online behandlas uppgifterna uteslutande av auktoriserade betalningsprocessorer.

kitchenshop.eu lagrar INTE information om ditt kort.

De maximala beloppen som kan samlas in från köparen (vid betalningsalternativet kontant vid leverans), liksom förekomsten av paketverifieringstjänsten, beror på policyerna för de budfirmor som är KS-partners och kan inte påverkas av KS.

Leverans

Vid kortbetalning online av produkten/produkterna kommer leveransen att ske först efter att säljarens konto har krediterats.

Säljaren kan tilldela och/eller anlita en tredje part för tjänster i samband med orderuppfyllelse och informera köparen, utan att behöva hans samtycke. Säljaren ska se till att varorna och tjänsterna förpackas på rätt sätt och att de medföljande dokumenten översänds.

Leveranstiderna varierar vanligtvis mellan 2 och 5 arbetsdagar, beroende på var produkterna befinner sig och leveransadressen. I undantagsfall kan leveranstiden överstiga 5 arbetsdagar upp till 30 kalenderdagar, utom i fall av force majeure, inklusive särskilda fall relaterade till leverans.

Det maximala värdet av Säljarens skyldigheter gentemot Köparen i händelse av utebliven leverans eller felaktig leverans är värdet av de belopp som Säljaren tar ut från Köparen. I detta fall avstår köparen från rätten att be säljaren om eventuella straffavgifter eller ränta.

Accept och överlåtelse av äganderätt

Godkännande kommer att göras när varorna och tjänsterna överensstämmer med de tekniska egenskaper som anges i beställningen.

Om köparen upptäcker att de levererade produkterna eller tjänsterna som tillhandahålls inte överensstämmer med de tekniska specifikationerna har han rätt att begära att produkterna överensstämmer med kraven, i enlighet med den lagstiftning som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående.

Äganderätten till varorna och tjänsterna kommer att överföras vid leverans, efter den faktiska insamlingen av det belopp som köparen är skyldig som ett pris, till den plats som anges i beställningen (slutförandet av leveransen innebär undertecknandet av kvittot på transportdokumentet som tillhandahålls av kuriren).

Retur av produkter

Konsumenten har 14 kalenderdagar på sig att frånträda ett distansavtal eller ett avtal utanför fasta affärslokaler utan att behöva motivera sitt beslut att frånträda avtalet.

Följande ska undantas från ångerrätten när det gäller distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler, men inte begränsat till:

• - Leverans av produkter som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
• - Tillhandahållande av förseglade produkter som inte kan returneras av hälsoskydds- eller hygienskäl och som har öppnats av konsumenten.
• - Leverans av produkter som på grund av sin beskaffenhet efter leverans är oskiljaktigt blandade med andra beståndsdelar.

Returperioden löper ut inom 14 kalenderdagar från:

• a) Datum för avtalets ingående, om det rör sig om tjänstekontrakt.
• b) Den dag då konsumenten eller en tredje part som inte är transportföretaget och som konsumenten har angett fysiskt tar produkterna i besittning, om det rör sig om köpeavtal, eller
• i) Om konsumenten i en enda beställning beställer flera produkter som ska levereras separat, den dag då konsumenten eller en tredje part som inte är transportören och som konsumenten anger fysiskt tar den sista produkten i besittning.
• ii) vid leverans av en produkt som består av flera partier eller delar, den dag då konsumenten eller en tredje part som inte är transportören och som konsumenten anger fysiskt tar den sista produkten eller delen i besittning,

Om inte Säljaren har erbjudit sig att själv återfå produkterna, returnerar Konsumenten produkterna eller överlämnar dem till Säljaren eller till en person som Säljaren bemyndigat att ta emot produkterna, utan onödigt dröjsmål och inom högst 14 kalenderdagar från det datum då han meddelade Säljaren sitt beslut om produktretur. Tidsfristen är uppfylld om produkterna returneras av konsumenten före utgången av 14-dagarsperioden.

Konsumenten står endast för de direkta kostnaderna i samband med returen av produkterna, såvida inte säljaren går med på att stå för dessa kostnader.

Konsumenten är endast ansvarig för den värdeminskning av produkterna som uppstår till följd av deras hantering, som skiljer sig från vad som är nödvändigt för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion.

Om en produkt som visar fysiska förändringar returneras av konsumenten, det vill säga produkten är träffad, flisad, repad, fläckig, skadad, impregnerad med yttre ämnen, sprucken, och denna aspekt inte nämns som en estetisk defekt inom de första 48 timmarna efter mottagandet av produkten, är konsumenten ansvarig för minskningen av produktens värde till följd av dess hantering, överskrider den gräns som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Att öppna förseglingen av tillbehör till förbrukningsvaror anses också vara en åtgärd som inte accepteras av säljaren och som som en följd av detta leder till en minskning av produktens värde.

De använda produkterna, som uppvisar fysiska förändringar och inte rapporteras som estetiska defekter under de första 48 timmarna efter mottagandet av produkten, accepteras vid retur, men säljaren kommer att behålla en efterlevnadsavgift från produkternas värde för att minska deras värde.

Efterlevnadsavgiften representeras av kostnaderna för sanering, kosmetisering, reparation, byte av skadade delar och införande i kommersiell form för försäljning som en REKONDITIONERAD produkt.

Det slutliga beloppet för efterlevnadsavgiften ska fastställas på grundval av värdet på de delar som ska bytas ut och rekonditioneringsbeloppet eller som skillnaden mellan den nya produktens ursprungliga värde och den använda produktens återförsäljningsvärde. Om den returnerade produkten inte längre kan rekonditioneras på grund av större fysiskt slitage/modifieringar, kommer det att anses att beloppet för efterlevnadsavgiften är lika med värdet på den returnerade produkten.

Efterlevnadsavgiften kommer att meddelas konsumenten så snart den har fastställts av säljaren.

KitchenShop ska betala tillbaka de belopp som har mottagits som betalning från konsumenten inom 14 kalenderdagar från den dag då KitchenShop informerades om konsumentens beslut att frånträda avtalet, endast om konsumenten har utövat sin ångerrätt inom tidsfristen. KitchenShop kan skjuta upp återbetalningen till datumet för mottagandet av produkter som var föremål för försäljningen eller till tidpunkten för mottagandet av ett bevis från slutanvändaren att han har skickat produkterna till leverantören, med hänsyn till det tidigaste datumet. KitchenShop kommer att använda samma betalningsmetoder som de som används av konsumenten för den första transaktionen, såvida inte konsumenten har gått med på en annan betalningsmetod och under förutsättning att konsumenten inte är ansvarig för betalning av provision efter återbetalning.

Om returen av produkter eller en produkt, vid beställningar med flera produkter, från en beställning som har gynnats av fri frakt gör att det totala värdet av den ursprungliga beställningen subtraheras under det berättigade värdet för fri frakt från det totala beloppet som ska betalas tillbaka, kommer värdet av den ursprungligen erbjudna transporten att hållas inne. KitchenShop har ingen skyldighet att betala tillbaka de extra kostnaderna om konsumenten uttryckligen har valt en annan typ av leverans än den standardleverans som tillhandahålls av fackmannen.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal med hjälp av den e-postadress office@kitchenshop.eu. Om returen genereras av estetiska problem med produkten eller synliga defekter måste du skicka oss läsbara bilder (på alla sidor/vinklar, inklusive på toppen och botten av produkten) av hela produkten som du vill returnera. Läsbara fotografier betyder tydliga bilder av objektet, som kan återge det objekt som ska återlämnas i sin helhet.

Ditt beslut att frånträda detta avtal kan fattas på följande sätt:

1. Ett entydigt uttalande som skickas via e-post/post.
   • E-postadress för meddelanden: office@kitchenshop.eu
   • Postadress för retur av produkter: Centrallager i köksbutiken - Șoseaua Ștefănești nr 8-8a, postnummer 077175, Stefanestii de Jos kommun, Stefanestii de Jos by, Ilfov, Rumänien
2. Mall för ångerblankett som finns på kitchenshop.eu webbplats

Konsumentens skyldighet att skicka läsbara fotografier av den produkt som han eller hon vill returnera kommer att anses vara uppfylld, om e-postmeddelandet som innehåller de läsbara bilderna av produkten tas emot på den e-postadress som anges ovan, på dagen för inlämning av ångerbeslutet/formuläret till posten/via e-post.

Om konsumenten inte skickar de begärda läsbara fotografierna till den e-postadress som anges på dagen för beslutet om återkallelse (oavsett vilken kommunikationsmetod som valts) eller skickar in oläsliga eller ofullständiga fotografier (till exempel kommer ett enda fotografi att tas, som inte kommer att kunna innehålla bilden av hela produkten), det kommer att antas relativt att den returnerade produkten har fysiska förändringar orsakade av konsumenten, vilket är anledningen till att klausulerna om efterlevnadsavgifter blir fullt tillämpliga.

Konsumenten förstår uttryckligen och åtar sig sin skyldighet att skicka läsbara fotografier av hela produkten till den e-postadress som anges ovan, på dagen för utövandet av ångerrätten, samt konsekvenserna av att inte följa den.

Avståendet från köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet av produkten gäller endast konsumenter som är fysiska personer som har köpt produkten på distans. Tidsfristen är uppfylld om produkterna skickas tillbaka innan 14-dagarsperioden har löpt ut.

Den juridiska personen har i egenskap av köpare inte möjlighet att frånträda ett avtal som ingåtts på distans eller ett avtal som ingåtts utanför de kommersiella lokalerna. Produkter som köpts av en juridisk person kan dock returneras inom 48 timmar efter mottagandet, endast om de har tillverkningsfel eller om de inte är igång. Säljaren tar inget ansvar för hantering, transport, montering som utförs av kunden och accepterar inte retur av de produkter som har defekter till följd av dessa.

Leverans av andra produkter än de som begärts (produkter som levererats felaktigt, som inte har specifikationerna på webbplatsen eller produkter som saknar alla relaterade komponenter/tillbehör) måste rapporteras till representanterna för kitchenshop.eu, genom ett skriftligt meddelande till e-postadressen office@kitchenshop.eu, inom 48 timmar efter mottagandet av produkterna. Konsumenten kan begära att produkten returneras för utbyte, och om produkten inte längre finns i lager kan han välja att ersätta den med en liknande produkt eller begära att avtalet upplöses/sägs upp. Om man kommer överens om att ersätta produkten med en produkt av ett högre värde kommer konsumenten att betala mellanskillnaden, dvs. om värdet är lägre kommer konsumenten att få en partiell återbetalning upp till ersättningsproduktens värde. I dessa situationer återbetalar KitchenShop utan onödigt dröjsmål alla belopp som konsumenten betalat enligt avtalet och inom 7 dagar från det datum då konsumenten meddelade näringsidkaren sitt beslut att säga upp avtalet. Retur- och transportkostnaderna för ersättningsprodukten, om sådana finns, ska bäras av kitchenshop.eu.

Produktgaranti

Alla produkter som säljs av kitchenshop.eu omfattas av garantivillkor som överensstämmer med gällande lagstiftning och tillverkarnas kommersiella policyer. Produkterna är nya (förutom produkterna i kategorin återförslutna/återvunna, om tillämpligt), i originalförpackningen, beroende på vad som är tillämpligt och kommer från källor som godkänts av varje tillverkare.

När det gäller produkter som säljs och levereras av kitchenshop.eu utfärdas garantibevisen av kitchenshop.eu för alla produktkategorier. Avsaknaden av garantibevis för produkten ska rapporteras inom högst 48 timmar från mottagandet av varorna på adressen: office@kitchenshop. Eventuella efterföljande remisser kommer inte att beaktas.

Garantibeviset KitchenShop kan också kontrolleras här.

Kommunikation med Användningen/Köparen

Användarens/köparens kommunikation med kitchenshop.eu kan ske med hjälp av kontaktuppgifterna i avsnittet Kontakt beroende på kommunikationens särdrag och genom att publicera åsikterna om produkterna i kommentarsfälten för produkter.

kitchenshop.eu förbehåller sig rätten att ta bort eller ignorera åsikter eller adresser som innehåller förolämpningar eller olämpligt språk från de officiella kommunikationskanalerna.

Säljaren har full frihet att hantera den mottagna informationen utan att behöva motivera denna åtgärd.

Säljarens officiella kommunikation med användaren/köparen kommer att ske med hjälp av de kontaktuppgifter som denne har ställt till förfogande. Om Användaren/Köparen inte tillhandahåller ett minimum av information (åtminstone giltigt telefonnummer) för att bli kontaktad, ska Säljaren inte ha någon skyldighet att vidta ytterligare åtgärder för att identifiera honom och ger denne rätt att inte svara på respektive förfrågningar eller att inte uppfylla de registrerade beställningarna med ofullständiga uppgifter.

Säljaren ansvarar inte för skador som orsakas av att kitchenshop.eu av någon anledning inte fungerar, liksom för skador som uppstår till följd av att vissa länkar som publiceras på webbplatsen inte kan nås.

Bedrägeri

Användaren förbinder sig att få tillgång till och använda kitchenshop.eu för ändamål och på sätt som inte utgör missbruk.

Varje försök att få tillgång till en annan användares personuppgifter, att ändra innehållet på webbplatsen eller att påverka prestandan på den server som webbplatsen körs på, kommer att betraktas som ett försök att bedra webbplatsen och kommer att ge kitchenshop.eu rätt att begära att de behöriga myndigheterna inleder brottsutredningar mot den eller de personer som har gjort dessa försök.

Force majeure

Ingen av parterna ska hållas ansvarig för att inte uppfylla sina avtalsförpliktelser, om sådan underlåtenhet beror på en force majeure-händelse. Force majeure är den oförutsägbara händelsen som inte är under parternas kontroll och som inte kan undvikas enligt definitionen i den europeiska lagstiftning som gäller vid tidpunkten för force majeure-händelsen.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Detta dokument omfattas av EU-lagstiftningen.

Eventuella tvister som uppstår mellan kitchenshop.eu och Användare/Kunder/Köpare ska lösas i godo eller, om detta inte är möjligt, av behörig domstol.

KÖKSBUTIK SRL