;

Käyttöehdot

MÄÄRITELMÄT

Alla esitetyt yleiset ehdot ja ehdot koskevat kaikkia mainostoimintaa sekä tavaroiden ja palveluiden myyntiä Käyttäjälle/Ostajalle (luonnollinen tai oikeushenkilö), KITCHEN SHOP SRL:n (jäljempänä tekstissä "KS") ja kaikille muille kumppaneille, joiden kanssa hänellä on sopimus tässä suhteessa (jäljempänä tekstissä nimellä "Partnerit"), verkkokaupan kautta, joka toimii verkkosivustona nimeltä 'www.kitchenshop.eu'. Yleisiä ehtoja ja -ehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa KS ja/tai Partnersin toimesta lakien noudattamisen ehdoilla.

Viimeisimmän päivityksen päivämäärä: heinäkuu 2023

Näin ollen alla olevilla termeillä on seuraava merkitys:

WEBSITE/SITE (jäljempänä tekstissä "kitchenshop.eu" tai "www.kitchenshop.eu"): tarkoittaa verkkosivustoa, jonka internet-osoite on www.kitchenshop.eu, jonka kautta käyttäjä pääsee käsiksi tuotteisiin, tarjottuihin tai tarjottuihin palveluihin sekä kampanjoihin/tiedotus- ja kampanjakampanjoihin, joita KS toteuttaa www.kitchenshop.eu:n kautta.

TAVARAT JA PALVELUT: kaikki tuotteet tai palvelut, mukaan lukien verkkosivustolla ja tilauksessa mainitut asiakirjat ja palvelut, jotka myyjä toimittaa ostajalle.

MÄÄRITTELET: kaikki tavara- ja palvelumäärittelyt ja/tai kuvaukset, kuten kitchenshop.eu sekä niiden tiedot/mainosmateriaaleissa, jotka myyjä/valmistaja, käyttäjät/ostajat ovat toimittaneet tai kuten ne on määräyksessä määritelty.

KÄYTTÄJÄ: tarkoittaa henkilöä, joka käyttää kitchenshop.eu yksityisiin tai ammatillisiin tarkoituksiin ja joka on sopinut tämän verkkosivuston EHDOISTA ja SÄÄNNÖISTÄ.

MYYJÄ: KITCHEN SHOP SRL -yhtiö, rajoitetulla vastuulla, rekisteröity toimipaikka Bukarestissa, Sektori 3, Burdujeni-katu numero 3, bl A13, sc 3, ap 26, katutasossa, rekisteröity Bukarestin kaupparekisteriin numerolla J40/7883/2001, ainoa rekisteröintikoodi RO14180084, puhelinnumero +40 722 234 323 (vain englanniksi).

OSTAJA: luonnollinen henkilö/oikeushenkilö tai muu oikeushenkilö, joka tekee tilauksen kitchenshop.eu verkkosivuston kautta.

KULUTTAJA: mikä tahansa luonnollinen henkilö tai luonnollisten henkilöiden ryhmä, joka on rekisteröity yhdistyksiin ja toimii tarkoituksissa, jotka poikkeavat sen kaupallisesta, teollisesta tai tuotannollisesta toiminnasta, kuten Euroopan unionin tuomioistuimen direktiivin 93/13/EEC nojalla annetussa oikeuskäytännössä tulkitaan.

AMMATILLINEN: kuka tahansa luonnollinen tai oikeushenkilö, julkinen tai yksityinen, joka toimii kaupallisessa, teollisessa tai tuotantotoiminnassaan, käsityössä tai liberaalissa liittyen sovellettavan lainsäädännön alaisiin sopimuksiin, sekä henkilö, joka toimii samaa tarkoitusta varten hänen puolestaan, kuten Euroopan unionin tuomioistuimen direktiivin 93/13/EEC nojalla annetussa oikeuskäytännössä tulkitaan.

TUOTE: mikä tahansa irtaiva aineellinen omaisuus, lukuun ottamatta pakkohuutokaupalla myytyjä tai lakimääräysten soveltamisen seurauksena kapitalisoittuja tavaroita; Vesi, maakaasu, sähkö ja lämpöenergia katsotaan "tuotteiksi", kun ne asetetaan myyntiin rajoitetussa määrässä tai kiinteässä määrässä.

MÄÄRÄYS: sähköinen asiakirja, joka toimii viestinnän muotona myyjän ja ostajan välillä, ja jonka kautta ostaja välittää myyjälle sivuston kautta aikomuksensa ostaa tavaroita ja palveluita myyjän verkkosivustolta.

MYYNTI-/TOIMITUSSOPIMUS: - mikä tahansa sopimus, jossa myyjä siirtää tai sitoutuu siirtämään tiettyjen tuotteiden omistajuuden ostajalle, ja ostaja maksaa tai sitoutuu maksamaan niiden hinnan, mukaan lukien sopimukset, joiden tarkoituksena on sekä tuotteet että palvelut.

ETÄSOPIMUS – mikä tahansa sopimus, joka solmitaan myyjän ja ostajan välillä järjestetyn etämyyntijärjestelmän tai etäpalvelun toimitusjärjestelmän puitteissa, ilman myyjän ja ostajan samanaikaista fyysistä läsnäoloa, yksinomaisella etäviestintävälineellä aina sopimuksen solmimiseen asti.

IMMATERIAALIOIKEUDET: kaikki aineettomat oikeudet, kuten tieto, tekijänoikeus ja muut niihin liittyvät oikeudet, tietokantaoikeudet, muotoiluoikeudet, mallioikeudet, patentit, tavaramerkit ja verkkotunnusrekisteröinnit kaikissa edellä mainituissa.

TAVARAMERKIT: edustavat KITCHEN SHOP SRL:n rekisteröityjä tavaramerkkejä tai joita KITCHEN SHOP käyttää voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

VÄÄRINKÄYTTÖ: tarkoittaa kitchenshop.eu käyttöä tavalla, joka on ristiriidassa alan ilmoitetun tarkoituksen ja käytännön, voimassa olevien säädösten ja lainsäädännön kanssa tai millä tahansa muulla tavalla, joka voi vahingoittaa kitchenshop.eu, sen omistajia/laillisia haltijoita sekä muille osapuolille, joiden kanssa on sopimus tässä asiassa.

kitchenshop.eu verkkosivuston sisältö

kitchenshop.eu esitetyt tiedot on tarkoitettu tiedoksi, ja myyjä voi muuttaa niitä ilman ennakkoilmoitusta tai minkäänlaista ilmoitusta. Tuotekuvaukset voivat olla puutteellisia, mutta myyjä pyrkii tuomaan esiin olennaisimmat tiedot, jotta tuotetta voidaan käyttää ostettujen parametrien puitteissa.

Tuotekuvat esitetään kitchenshop.eu esimerkiksi, ja toimitettavat tuotteet voivat poiketa kuvista jollain tavalla, koska ominaisuuksia ja muotoilua on muutettu ilman valmistajien ennakkoilmoitusta.

Kaikki tarkat tiedot varastosta ja esillä olevien tuotteiden tilasta saa ottamalla yhteyttä myyjään sähköpostitse tai puhelimitse kitchenshop.eu Yhteydenotto-osiossa.

Ylennykset ja kampanjat

kitchenshop.eu esitetyt kampanjat ja kampanjat ovat voimassa mainosmateriaaleissa ja säännöissä mainitun ajanjakson aikana. Jos myyjä ei mainitse aikaa, ne ovat voimassa saatavilla olevien varastojen rajoissa.

Tuotehinnat

kitchenshop.eu verkkosivustolla esitettyjen tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Lopullinen hinta, jolla ostaja voi ostaa tuotteita, katsotaan Myyjän vahvistamassa tilauksessa määriteltyksi hinnaksi, paitsi tapauksissa, joissa varastot loppuvat tai virhe vaikuttaa hintoihin (ks. Tilaukset-kohta).

Ennen tilausten vahvistamista hintoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta.

Käskyt

Julkaisemalla sähköisen tilauksen kitchenshop.eu verkkosivustolla ostaja hyväksyy myyjän toimintatavan (sähköposti/tekstiviesti) kautta.

Ostajan antamat henkilökohtaiset tiedot käsitellään myyjän toimesta voimassa olevien lakimääräysten mukaisesti ja kaikkien ostajan oikeuksien mukaisesti. Tilauksen tekemiseksi ostaja ymmärtää ja hyväksyy tarpeen toimittaa ja käsitellä henkilökohtaisia tietojaan ostajan toimesta täyttääkseen myyjän sopimukselliset velvoitteet.

Järjestys koostuu seuraavista tiedoista:

Tilaus/Ennakkotilaus (sekä selkeät maininnat laskutustiedoista) ja sen erityiset ehdot
Ostajan vaatimukset (jos sovellettavissa)

Jos myyjä vahvistaa tilauksen, se tarkoittaa ostajan täyttä hyväksyntää tilauksen ehtoja. Myyjän tilauksen hyväksyminen katsotaan valmiiksi, kun myyjältä on tullut sähköinen vahvistus (sähköposti tai SMS) ostajalle, ilman että ostajalta vaaditaan vastaanoton kuittausta.

Myyjä ei missään vaiheessa pidä vahvistamatonta tilausta sopimuksen arvoisena. Ostaja hyväksyy ja hyväksyy, ettei sopimusta ole, ellei myyjä ole antanut tilausvahvistusta. Ostaja suostuu siihen, että jos sopimushintaa ei oikeasti kerätä, myyjällä on oikeus yksipuolisesti purkaa vahvistettu sopimus/tilaus alla olevien sääntöjen mukaisesti.

Tilauksen vahvistus tehdään sähköisesti, sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Jos varasto loppuu ennen tilauksen valmistumista eikä tilatulle tuotteelle ole vaihtoehtoa, tilaus voidaan peruuttaa ilman rangaistuksia, vaikka myyjä olisi vahvistanut sen, mutta ei ennen ostajan ilmoitusta tästä tilanteesta.

Jos sivuston, kitchenshop.eu tai hallintojärjestelmän toiminnassa ilmenee mahdollisia virheitä, mukaan lukien inhimilliset virheet (tietojen virheellinen syöttäminen tietokantaan), minkä seurauksena hinta muuttuu, mikä johtaa halventavaan tai alhaisempaan hintaan, eikä se noudata myyjän kyseiselle ajanjaksolle asettamaa keskimääräistä myyntihintaa, myyjällä on oikeus yksipuolisesti purkaa sopimus, peruuttaa kyseisen tuotteen toimitus ja ilmoittaa asiakkaalle sähköpostitse/tekstiviestillä mahdollisimman pian virheestä, jos tuotetta ei ole vielä toimitettu. Myyjän yksinkertainen kirjallinen lausunto, joka lähetetään kestävällä välineellä ostajalle (sähköposti / tekstiviesti), jossa todetaan, että hinta on naurettava tai myyjän asettamaa keskimääräistä alhaisempi, antaa ostajalle täyden todisteen sopimuksen päättämisestä ja tuotteen toimituksen peruuttamisesta. Ostaja hyväksyy nimenomaisesti, ettei sillä ole oikeutta vastustaa tai muita vaatimuksia tuotteista, jotka ovat olleet tilausten kohteena ja jotka johtuvat käyttövirheistä, mukaan lukien inhimilliset virheet. Lisäksi ostaja ilmoittaa nimenomaisesti, ettei sillä ole mitään vaatimusta myyjää kohtaan sopimuksen päättymisen vuoksi, koska virheen vuoksi on asetettu halventava hinta tai myyjän asettama keskimääräinen hinta alempi.

Ennakkotilaus on tilaus, jolla on erityinen tila tuotteelle, joka on tarkoitus lanseerata ja jonka voi ostaa ennen julkaisua tai fyysistä saatavuutta myyjän varastossa. Ennakkotilaus sisältää samat vaiheet kuin tavallinen tilaus, ainoa ero on toimitusaika, joka määritellään tuotteen saatavuuden mukaan ja jonka myyjä ilmoittaa ostajalle ennakkotilauksen rekisteröinnin yhteydessä sekä sen muutettuna. Valmistajalla on oikeus muuttaa tuotteen julkaisupäivää ja hintaa ilman ennakkoilmoitusta, mikä oikeuttaa myyjän muokkaamaan tätä tietoa verkkosivustolla milloin tahansa ja yksipuolisesti. Myyjällä on oikeus muuttaa ennakkotilauksen alkuehtoja, mutta vasta sen jälkeen, kun hän on ilmoittanut ostajalle tästä ja saanut tämän suostumuksen uusiin sovellettaviin ehtoihin.

Myyjää ei katsota syylliseksi, eikä alkuperäisten ehtojen noudattamatta jättämisestä tai ennakkotilauksen alkuperäisten ehtojen muutoksista, jos ne määrätään valmistajan tarjoamien uusien ehtojen perusteella. Tässä yhteydessä ostajalla on oikeus luopua ennakkotilauksesta milloin tahansa, ja jos se on jo maksettu, summa palautetaan hänelle kokonaisuudessaan.

Etäsopimus

Myyjä ei missään vaiheessa pidä vahvistamatonta tilausta sopimuksen arvoisena, ja ostaja hyväksyy nämä ehdot tähän tilanteeseen.

Etämyyntisopimuksen päättymispäivä kitchenshop.eu ja asiakkaan välillä katsotaan päivämääräksi, jolloin myyjä lähettää tilauksen vahvistuksen kestävällä välityksellä (sähköposti tai SMS).

Nämä yleiset ehdot muodostavat sopimuksen perustan, ja niiden täyttyessä valmistajan, maahantuojan tai jakelijan myöntämä takuutodistus on tarpeen mukaan.

Myyjää ei voida pitää vastuullisena mistään vahingoista, joita ostaja tai kolmas osapuoli voi kärsiä myyjän velvoitteiden täyttämisestä tilauksen ja epäsuorasti sopimuksen nojalla, eikä vahingoista, jotka johtuvat tavaroiden ja palveluiden käytöstä toimituksen jälkeen, erityisesti tuotteiden tai asiakirjojen menetyksestä.

Laskutus

Tilauksessa on määritelty hinta, maksutapa ja -aika sekä toimitusaika.

Myyjä antaa ostajalle laskun toimitetuista tavaroista ja palveluista tilauksessa määriteltyjen ehtojen mukaisesti, ja ostajan velvollisuus on toimittaa kaikki tarvittavat tiedot laskun antamiseksi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Maksu

Tilattujen tuotteiden maksu voidaan suorittaa myyjän hyväksymien maksutapojen ja rahoittajan asettamien ehtojen mukaan, jos maksut tehdään pankkikortilla tai luottokortilla.

Verkkomaksun tapauksessa, onnistuneen tilauksen rekisteröinnin jälkeen tuotteen arvo estetään ostajan tilille, ja myyjä kerää sen vasta tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Jos tilatut tuotteet eivät ole saatavilla ja maksu on suoritettu, ostajan sopimuksen mukaisesti maksamat summat, joiden kohteena ovat saatavilla olemattomat tuotteet, palautetaan kokonaisuudessaan kortille ilman lisäpalkkiota. Rahan korvauksen vaiheet tässä tapauksessa kuuluvat myyjälle, joka ei kuitenkaan ole vastuussa korvauksen suorittamisajasta, sillä tämä osa on ostajan pankin vastuulla, jonka rahoitusinstrumenttia on käytetty.

Myyjä ei ole vastuussa niiden rahoittajien myöntämistä vakuutuksista ja kaupallisista ehdoista, joiden rahoitusmaksuvälineitä käytetään kitchenshop.eu:n tilausten maksamiseen.

Verkkokorttimaksujen yhteydessä ostajan maksuvelvoite katsotaan täytetyksi vasta kun myyjän tili hyvitetään. Jos verkkomaksun aikana kortilla tai erikoistuneella verkkosivustolla tapahtuu virheitä, myyjän tilauksen vahvistamisen jälkeen, ja ne johtavat ostajan maksuvelvoitteen laiminlyöntiin, sopimus päättyy automaattisesti ilman viivästystä. Tässä tilanteessa myyjä ilmoittaa ostajalle kolmen työpäivän kuluessa, että maksuprosessia ei ole saatu päätökseen, mikä johti sopimuksen de jure purkamiseen, eikä hänellä ole velvollisuutta luovuttaa tai toimittaa tilattuja tavaroita. Myyjällä ei ole velvollisuutta tehdä selvityssitoumuksia virheen syystä, mutta hän voi tarjota ostajalle tukea hänen saatavuutensa, kykynsä ja vastuunsa rajoissa.

Verkkokorttimaksun yhteydessä tiedot käsitellään yksinomaan valtuutettujen maksunjärjestäjien toimesta.

kitchenshop.eu EI tallenna tietoja kortistasi.

Maksimimäärät, jotka ostajalta voidaan kerätä (käteismaksun tapauksessa) sekä pakettivarmistuspalvelun olemassaolo riippuvat KS-kumppaneiden kuriiriyritysten käytännöistä, eikä KS voi vaikuttaa niihin.

Toimitus

Verkkokorttimaksun tapauksessa tuotteesta tai tuotteista toimitus tapahtuu vasta myyjän tilin hyvityksen jälkeen.

Myyjä voi siirtää ja/tai alihankkia kolmannen osapuolen tilausten täyttämiseen liittyvistä palveluista, ilmoittaen ostajalle ilman tämän suostumusta. Myyjä varmistaa tavaroiden ja palveluiden asianmukaisen pakkaamisen ja toimittaa niihin liittyvät asiakirjat.

Toimitusajat vaihtelevat yleensä 2–5 arkipäivän välillä riippuen tuotteiden sijainnista ja toimitusosoitteesta. Poikkeustapauksissa toimitusaika voi ylittää 5 työpäivää ja enintään 30 kalenteripäivää, paitsi force majeureja -tapauksissa, mukaan lukien erityistapaukset, jotka liittyvät toimitukseen.

Myyjän velvoitteiden enimmäisarvo ostajaa kohtaan toimituksen epäonnistumisen tai virheellisen toimituksen yhteydessä on myyjän ostajalta keräämien summien arvo. Tässä tapauksessa ostaja luopuu oikeudesta pyytää myyjältä sakkoja tai korkoja.

Omistuksen hyväksyminen ja siirto

Hyväksyminen tehdään, kun tavarat ja palvelut täyttävät määräyksessä mainitut tekniset ominaisuudet.

Jos ostaja huomaa, että toimitetut tuotteet tai palvelut eivät noudata teknisiä vaatimuksia, hänellä on oikeus vaatia tuotteiden noudattamista sopimuksen päättämispäivänä voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Tavaroiden ja palveluiden omistusoikeus siirretään toimituksen yhteydessä, sen jälkeen kun ostaja on itse perinyt maksun, määräyksessä mainittuun paikkaan (toimituksen suorittaminen tarkoittaa kuljetusasiakirjan vastaanottamisen allekirjoittamista).

Tuotteiden palautus

Kuluttaja hyötyy 14 kalenteripäivän jaksosta peruuttaa etäsopimuksesta tai ulkopuolisesta sopimuksesta ilman, että hänen tarvitsee perustella vetäytymispäätöstä.

Seuraavat ovat vapautettuja peruutusoikeudesta etäsopimuksissa ja ulkopuolisissa sopimuksissa, mutta ei rajoittuen:

- tuotteiden toimitus, jotka voivat heikentyä tai vanhentua nopeasti,
- sinetöityjen tuotteiden toimittaminen, joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä ja jotka kuluttaja on avannut;
- tuotteiden toimittaminen, jotka toimituksen jälkeen ovat luonteensa perusteella erottamattomasti sekoittuneet muihin aineisiin;

Palautusaika päättyy 14 kalenteripäivän kuluessa seuraavista tapahtumista:

(a) sopimuksen päättymispäivä palvelusopimusten yhteydessä;
(b) päivä, jolloin kuluttaja tai kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja ja jonka kuluttaja on ilmoittanut, ottaa fyysisesti haltuunsa tuotteet myyntisopimusten yhteydessä, tai:
(i) jos kuluttaja tilaa yhdellä tilauksella useita tuotteita erikseen toimitettavaksi, päivänä, jolloin kuluttaja tai kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja ja jonka kuluttaja on ilmoittanut, ottaa viimeisen tuotteen fyysisesti haltuunsa;
(ii) kun tuote, joka koostuu useista eristä tai osista, toimitetaan päivänä, jolloin kuluttaja tai kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja ja jonka kuluttaja on ilmoittanut, ottaa fyysisesti haltuunsa viimeisen tuotteen tai osan;

Ellei myyjä ole itse tarjoutunut palauttamaan tuotteet, kuluttaja palauttaa tuotteet tai luovuttaa ne myyjälle tai myyjän valtuuttamalle henkilölle, joka on valtuutettu vastaanottamaan tuotteet, ilman kohtuutonta viivytystä ja enintään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin hän ilmoitti myyjälle päätöksen tuotteen palautuksesta. Määräaika täyttyy, jos kuluttaja palauttaa tuotteet ennen 14 kalenteripäivän päättymistä.

Kuluttaja kantaa vain suorat kulut, jotka liittyvät tuotteiden palautukseen, ellei myyjä suostu kantamaan näitä kustannuksia.

Kuluttaja on vastuussa vain tuotteiden arvon laskusta niiden käsittelyn seurauksena, mikä poikkeaa siitä, mikä on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.

Jos tuote, jossa on fyysisiä muutoksia, palautetaan kuluttajan toimesta, eli tuote on osunut, lohkeillaan, naarmuuntuneena, tahriintuna, vahingoittuneena, kyllästettynä ulkoisilla aineilla, haljennut, eikä tätä seikkaa mainita esteettisenä viana ensimmäisten 48 tunnin aikana tuotteen vastaanottamisesta, kuluttaja on vastuussa tuotteen arvon laskusta sen käsittelyn seurauksena, joka ylittää rajan, joka on tarpeen hyödykkeen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Tuotteen kulutustarvikkeiden avaaminen katsotaan myös myyjän hyväksymättömäksi toimenpiteeksi, joka johtaa tuotteen arvon laskuun.

Käytetyt tuotteet, joissa on fyysisiä muutoksia eikä niitä raportoida esteettisiksi vikkoiksi ensimmäisten 48 tunnin aikana tuotteen vastaanottamisesta, hyväksytään palautuksen yhteydessä, mutta myyjä säilyttää tuotteiden arvosta vaatimustenmukaisuusmaksun niiden arvon alentamisesta.

Vaatimustenmukaisuusmaksu kattaa desinfiointi-, kosmetiikka-, korjaus-, vaurioituneiden osien vaihdon ja kaupallisen tuotteen tuottamisen kustannukset.

Noudattamismaksun lopullinen summa määritetään vaihdettavien osien arvon ja kunnostussumman perusteella tai uuden tuotteen alkuperäisarvon ja käytetyn tuotteen jälleenmyyntiarvon erotuksena. Jos palautettua tuotetta ei enää voida kunnostaa suurten kulumisen tai muutosten vuoksi, katsotaan, että vaatimustenmukaisuusmaksun määrä vastaa palautetun tuotteen arvoa.

Vaatimustenmukaisuusmaksu ilmoitetaan kuluttajalle heti, kun myyjä on sen vahvistanut.

KitchenShopin on maksettava takaisin kuluttajalta saamansa maksusummat 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, kun se saa tiedon kuluttajan päätöksestä vetäytyä sopimuksesta, vain, jos kuluttaja on käyttänyt peruutusoikeuttaan määräajan puitteissa. KitchenShop voi lykätä hyvitystä myyntikohteena olevien tuotteiden vastaanottopäivään tai siihen asti, kun loppukäyttäjä on vastaanottanut todisteen siitä, että hän on lähettänyt tuotteet toimittajalle, ottaen huomioon varhaisimman päivämäärän. KitchenShop käyttää samoja maksutapoja, joita kuluttaja käyttää alkuperäisessä tapahtumassa, ellei kuluttaja ole suostunut toiseen maksutapaan ja sillä ehdolla, ettei kuluttaja ole vastuussa palkkioiden maksamisesta korvauksen jälkeen.

Jos tuotteiden tai tuotteen palautus, jos tilauksessa on useita tuotteita, tilauksesta, joka on hyötynyt vapaasta toimituksesta, vähentää alkuperäisen tilauksen kokonaisarvoa alle ilmaisen toimituksen kelvollisen arvon takaisinmaksettavasta summasta, alun perin tarjotun kuljetuksen arvo pidätetään. KitchenShopilla ei ole velvollisuutta maksaa lisäkustannuksia takaisin, jos kuluttaja on nimenomaisesti valinnut eri toimitustyypin kuin ammattilaisen tarjoama tavanomainen toimitus.

Jotta voit käyttää peruutusoikeuttasi, sinun tulee ilmoittaa meille päätöksestäsi vetäytyä tästä sopimuksesta sähköpostiosoitteeseen office@kitchenshop.eu. Jos palautus johtuu tuotteen esteettisistä ongelmista tai näkyvistä vioista, sinun täytyy lähettää meille luettavat kuvat (kaikilta sivuilta/kulmilta, mukaan lukien tuotteen ylä- ja alareuna) koko tuotteesta, jonka haluat palauttaa. Luettavat valokuvat tarkoittavat selkeitä kuvia esineestä, jotka pystyvät kuvaamaan palautettavan esineen kokonaisuudessaan.

Päätöksesi vetäytyä tästä sopimuksesta voidaan tehdä seuraavin keinoin:

Yksiselitteinen lausunto, joka lähetetään sähköpostitse tai postitse.
- Sähköpostiosoite ilmoituksia varten: office@kitchenshop.eu
- Palautuspostiosoite: Keittiökaupan keskusvarasto - Șoseaua Ștefănești No. 8-8a, postinumero 077175, Stefanestii de Jos kunta, Stefanestii de Jos kylä, Ilfov, Romania
Peruutuslomakkeen malli, joka on saatavilla kitchenshop.eu verkkosivuilla

Kuluttajan velvollisuus lähettää luettavat valokuvat palautettavastaan tuotteesta katsotaan täytetyksi, jos tuotteen luettavat kuvat sisältävä sähköposti vastaanotetaan yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen peruutuspäätöksen/lomakkeen lähettämispäivänä postipalveluille/sähköpostitse.

Jos kuluttaja ei lähetä peruutuspäivänä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen (riippumatta valitusta viestintätavasta) luettavia valokuvia tai toimittaa lukukelvottomia tai puutteellisia valokuvia (esimerkiksi otetaan yksi valokuva, joka ei voi sisältää koko tuotteen kuvaa), oletetaan, että palautetussa tuotteessa on kuluttajan aiheuttamia fyysisiä muutoksia, minkä vuoksi vaatimustenmukaisuusmaksulausekkeet tulevat täysin voimaan.

Kuluttaja ymmärtää nimenomaisesti ja ottaa velvollisuutensa lähettää luettavat valokuvat koko tuotteesta yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen peruutusoikeuden käyttöpäivänä sekä sen rikkomisen seuraukset.

Ostopoikkeus 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta koskee vain kuluttajia, jotka ovat luonnollisia henkilöitä ja ostaneet tuotteen etänä. Määräaika täyttyy, jos tuotteet lähetetään takaisin ennen 14 kalenteripäivän päättymistä.

Oikeushenkilöllä ostajana ei ole mahdollisuutta vetäytyä etäisesti tehdystä sopimuksesta tai kaupallisten tilojen ulkopuolella solmitusta sopimuksesta. Kuitenkin laillisen henkilön ostamat tuotteet voidaan palauttaa 48 tunnin kuluessa vastaanotosta, vain, jos niissä on valmistusvirheitä tai jos ne eivät ole käynnissä. Myyjä ei ota vastuuta asiakkaan käsittelystä, kuljetuksesta tai kokoamisesta eikä hyväksy tuotteiden palauttamista, joissa on näistä johtuvia vikoja.

Muiden kuin pyydettyjen tuotteiden toimitukset (tuotteet, jotka on toimitettu väärin, joilla ei ole sivustolla olevia teknisiä tietoja tai tuotteista puuttuvat kaikki tarvittavat komponentit/tarvikkeet) on ilmoitettava kitchenshop.eu edustajille kirjallisella ilmoituksella sähköpostiin office@kitchenshop.eu 48 tunnin kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Kuluttaja voi pyytää tuotteen palautusta korvattavaksi, ja jos tuotetta ei enää ole varastossa, hän voi valita korvaamisen vastaavalla tuotteella tai vaatia sopimuksen purkamista/purkua. Jos sovitaan tuotteen korvaamisesta arvokkaammalla tuotteella, kuluttaja maksaa erotuksen, eli jos arvo on pienempi, kuluttaja saa osittaisen hyvityksen korvaavan tuotteen arvoon asti. Näissä tilanteissa KitchenShop korvaa viivytyksettä kaikki kuluttajan sopimuksen nojalla maksamat summat ja seitsemän päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin kuluttaja ilmoitti ammattilaiselle päätöksensä sopimuksen purkamisesta. Korvaavan tuotteen palautus- ja kuljetuskustannukset, jos niitä on, maksaa kitchenshop.eu.

Tuotteen takuu

Kaikki kitchenshop.eu:n myymät tuotteet hyötyvät takuuehdoista, jotka noudattavat voimassa olevaa lainsäädäntöä ja valmistajien kaupallisia käytäntöjä. Tuotteet ovat uusia (paitsi uudelleensuljettuja/palautettuja tuotteita, jos sovellettavissa), alkuperäispakkauksessa tarpeen mukaan ja peräisin kunkin valmistajan valtuuttamista lähteistä.

Jos kitchenshop.eu myy ja toimittaa tuotteita, takuutodistukset myöntää kitchenshop.eu kaikille tuoteluokille. Tuotteen takuutodistuksen puuttuminen on ilmoitettava enintään 48 tunnin kuluessa tavaroiden vastaanotosta osoitteeseen: office@kitchenshop. Myöhempää lähetettä ei oteta huomioon.

Takuutodistuksen KitchenShop voi myös tarkistaa täältä.

Viestintä käyttäjän/ostajan kanssa

Virallinen oletettu käyttäjän/ostajan viestintä kitchenshop.eu:n kanssa voidaan toteuttaa yhteystietojen avulla yhteydenotto-osiossa viestinnän yksityiskohdista riippuen sekä julkaisemalla mielipiteitä tuotteista tuotteiden kommenttialueisiin.

kitchenshop.eu pidättää oikeuden poistaa tai sivuuttaa virallisista viestintäkanavista, mielipiteistä tai osoitteista, jotka sisältävät loukkauksia tai sopimatonta kieltä.

Myyjällä on täysi vapaus hallita saamiaan tietoja ilman, että hänen tarvitsee perustella tätä toimenpidettä.

Virallinen oletettu Myyjän viestintä Käyttäjän/Ostajan kanssa tapahtuu hänen antamien yhteystietojen kautta. Jos käyttäjä/ostaja ei anna vähimmäistietoja (vähintään voimassa olevaa puhelinnumeroa) yhteydenottoa varten, myyjällä ei ole velvollisuutta ryhtyä lisätoimiin hänen tunnistamisekseen ja hän oikeuttaa ostajaa olemaan vastaamatta kyseisiin pyyntöihin tai jättämättä rekisteröityjä tilauksia täyttämättä puutteellisilla tiedoilla.

Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, joita aiheutuu kitchenshop.eu toiminnan laiminlyönnistä mistään syystä, eikä myöskään niistä, jotka johtuvat tiettyjen sivustolla julkaistujen linkkien käyttökyvyttömyydestä.

Petos

Käyttäjä sitoutuu käyttämään kitchenshop.eu tarkoituksiin ja keinoihin, jotka eivät ole väärinkäyttöä.

Kaikki yritykset päästä käsiksi toisen käyttäjän henkilötietoihin, muokata sivuston sisältöä tai vaikuttaa palvelimen suorituskykyyn, jolla sivusto toimii, katsotaan yritykseksi pettää sivustoa ja se oikeuttaa kitchenshop.eu pyytämään toimivaltaisia viranomaisia aloittamaan rikostutkinnat henkilöä tai henkilöitä vastaan, jotka ovat yrittäneet näitä toimia.

Force majeure

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa sopimusvelvoitteidensa laiminlyönnistä, jos tällainen laiminlyönti johtuu force majeure -tilanteesta. Force majeure on arvaamaton tapahtuma, joka ei ole osapuolten hallinnassa eikä jota voi välttää Euroopan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti force majeure -tapahtuman tapahtumahetkellä.

Sovellettava laki ja toimivalta

Tämä asiakirja on Euroopan lain alainen.

Kaikki kitchenshop.eu ja Käyttäjien/Asiakkaiden/Ostajien väliset riidat ratkaistaan sovinnollisesti tai, jos tämä ei ole mahdollista, ratkaistaan toimivaltaisissa tuomioistuimissa.

KEITTIÖKAUPPA SRL