;

Vilkår og betingelser

DEFINISJONER

De generelle vilkårene som er angitt nedenfor, skal gjelde for alle promoteringsaktiviteter og salg av varer og tjenester til bruker/kjøper (fysisk eller juridisk person), av KITCHEN SHOP SRL (heretter omtalt i teksten som "KS") og enhver annen partner han har kontrakt med i denne forbindelse (heretter omtalt i teksten som "Partnere"), via nettbutikken som opererer som en nettside kalt 'www.kitchenshop.eu'. De generelle vilkårene kan endres når som helst av KS og/eller Partners under forutsetning av å overholde lovbestemmelsene.

Dato for siste oppdatering: juli 2023

Dermed vil begrepene nedenfor ha følgende betydning:

WEBSITE/SITE (heretter omtalt i teksten som "kitchenshop.eu" eller "www.kitchenshop.eu"): betyr nettstedet som har internettadressen www.kitchenshop.eu, hvor brukeren har tilgang til informasjon om produktene, tjenestene som tilbys eller tilbys, samt kampanjer/informasjon/kampanjer for dem, utført av KS gjennom www.kitchenshop.eu.

VARER OG TJENESTER: ethvert produkt eller tjeneste, inkludert dokumentene og tjenestene som er nevnt på nettsiden og i Ordren, skal leveres av selgeren til kjøperen.

SPESIFIKASJONER: alle spesifikasjoner og/eller beskrivelser av varer og tjenester som spesifisert i kitchenshop.eu samt i deres informasjon/kampanjemateriell, levert av selger/produsent, eller av brukere/kjøpere, eller slik de er spesifisert i Ordren.

BRUKER: betyr personen som får tilgang til kitchenshop.eu, for private eller profesjonelle formål, og som har godtatt VILKÅRENE og BETINGELSENE for dette nettstedet.

SELGER: KITCHEN SHOP SRL-selskapet, med begrenset ansvar, med registrert kontor i Bucuresti, sektor 3, Burdujeni-gaten, nr. 3, bl A13, SC 3, ap 26, første etasje, registrert i București Handelsregister under nummer J40/7883/2001, enkeltregistreringskode RO14180084, telefonnummer +40 722 234 323 (kun på engelsk).

KJØPER: den fysiske personen/juridiske personen eller annen juridisk enhet som legger inn en bestilling via kitchenshop.eu nettside.

FORBRUKER: enhver fysisk person eller gruppe av naturlige personer registrert i foreninger, som handler for formål utenfor dens kommersielle, industrielle eller produksjonsrelaterte virksomhet, håndverk eller liberale, slik det tolkes i EU-domstolens rettspraksis utstedt i henhold til direktiv 93/13/EØF.

PROFESJONELL: enhver fysisk eller juridisk person, offentlig eller privat, som handler i løpet av sin kommersielle, industrielle eller produksjonsmessige virksomhet, håndverk eller liberal i forbindelse med kontrakter som faller under gjeldende lovgivning, samt enhver person som handler med samme formål, på hans vegne, slik det tolkes i EU-domstolens rettspraksis utstedt i henhold til direktiv 93/13/EØF.

PRODUKT: enhver bevegelig materiell eiendel, unntatt varer solgt ved tvangsauksjon eller kapitalisert som følge av anvendelse av lovbestemmelser; Vann, naturgass, elektrisitet og termisk energi regnes som «produkter» når de legges ut for salg i et begrenset volum eller i en fast mengde.

ORDRE: et elektronisk dokument som fungerer som en form for kommunikasjon mellom selger og kjøper, hvor kjøperen sender til selgeren, via nettstedet, sin intensjon om å kjøpe varer og tjenester fra selgerens nettside.

SALGS-/LEVERINGSKONTRAKT: - enhver kontrakt der selgeren overfører eller forplikter seg til å overføre eierskap til visse produkter til kjøperen, og kjøperen betaler eller forplikter seg til å betale deres pris, inkludert enhver kontrakt som har både produkter og tjenester som gjenstand.

FJERNKONTRAKT – enhver kontrakt inngått mellom selger og kjøper innenfor rammen av et organisert fjernsalgssystem eller fjerntjenesteleveringssystem, uten samtidig fysisk tilstedeværelse av selger og kjøper, med eksklusiv bruk av ett eller flere former for fjernkommunikasjon, frem til og med tidspunktet kontrakten inngås.

IMMATERIELLE RETTIGHETER: alle immaterielle rettigheter som know-how, opphavsrett og andre tilknyttede rettigheter, databaserettigheter, designrettigheter, modellrettigheter, patenter, varemerker og domenenavnregistreringer for noen av de ovennevnte.

VAREMERKER: representerer de registrerte varemerkene til KITCHEN SHOP SRL eller som brukes av KITCHEN SHOP i samsvar med gjeldende lovgivning.

OVERGREPSBRUK: representerer bruk av kitchenshop.eu på en måte som strider mot det angitte formålet og praksisen i feltet, gjeldende forskrifter og lovgivning, eller på annen måte som kan forårsake skade på kitchenshop.eu, dets eiere/juridiske innehavere og enhver annen partner som det er kontrakt med i denne forbindelse.

Innholdet på kitchenshop.eu nettsiden

Informasjonen som presenteres på kitchenshop.eu er til informasjonsformål og kan endres av selger uten forhåndsvarsel eller forhåndsvarsel av noe slag. Produktbeskrivelser kan være ufullstendige, men selgeren gjør en innsats for å fremheve mest relevant informasjon slik at produktet kan brukes innenfor rammene det ble kjøpt for.

Produktbilder presenteres på kitchenshop.eu som eksempel, og produktene som leveres kan avvike fra bildene på noen måte, på grunn av modifisering av funksjoner og design uten forhåndsvarsel fra produsentene.

Spesifikk informasjon om lageret og statusen til de viste produktene kan fås ved å kontakte selgeren på e-post/telefon via kontaktinformasjonen i Kontakt-delen av kitchenshop.eu.

Forfremmelser og kampanjer

Kampanjene og kampanjene som presenteres på kitchenshop.eu er gyldige i den perioden som er oppgitt i reklamemateriellet og i regelverket. Hvis selgeren ikke oppgir en periode, er de gyldige innenfor grensen for tilgjengelige lagre.

Produktpriser

Prisene på produkter og tjenester som vises på kitchenshop.eu nettsiden inkluderer MVA i henhold til gjeldende lovgivning.

Den endelige prisen kjøperen kan kjøpe produkter til, skal anses som prisen spesifisert i ordren bekreftet av selger, unntatt i tilfeller der lager går tomt eller feil som påvirker prisene (se ordreparagraf).

Før bekreftelse av bestillinger kan prisene endres uten forhåndsvarsel.

Ordener

Ved å lansere en elektronisk bestilling på kitchenshop.eu nettside, godtar kjøperen kommunikasjonsformen (e-post/sms) som selgeren utfører sine operasjoner gjennom.

Personopplysninger gitt av kjøperen vil bli behandlet av selgeren i samsvar med gjeldende lovbestemmelser og i samsvar med alle kjøperens rettigheter. Ved å legge inn en bestilling forstår og aksepterer kjøperen behovet for å gi og behandle sine personopplysninger fra kjøperen for å oppfylle selgerens kontraktsforpliktelser.

Ordren vil bestå av følgende informasjon:

Bestilling/forhåndsbestilling (sammen med tydelige omtaler av faktureringsdata) og de spesifikke betingelsene
Kjøpers spesifikasjoner (der det er aktuelt)

Hvis selgeren bekrefter bestillingen, vil dette innebære at kjøperen aksepterer ordrevilkårene fullt ut. Selgerens aksept av bestillingen regnes som fullført når det foreligger en elektronisk bekreftelse (e-post eller SMS) fra selgeren til kjøperen, uten at det kreves bekreftelse på mottak fra sistnevnte.

Selgeren anser aldri en ubekreftet ordre som å ha verdien av en kontrakt. Kjøper aksepterer og godtar at det ikke foreligger noen kontrakt uten ordrebekreftelse utstedt av selgeren. Kjøperen samtykker i at dersom kontraktsprisen ikke faktisk innkreves, har selger rett til ensidig å avslutte kontrakten/ordren bekreftet, i henhold til reglene nedenfor.

Ordrebekreftelse skjer elektronisk, via e-post eller SMS.

Hvis lageret går tomt før bestillingen er fullført og det ikke finnes et alternativ til det bestilte produktet, kan bestillingen kanselleres uten straff, selv om det er bekreftet av selgeren, men ikke før kjøperen har fått beskjed om denne situasjonen.

Ved mulige feil i driften av nettstedet, kitchenshop.eu eller av styringssystemet, inkludert menneskelige feil (feilaktig registrering av informasjon i databasen), som resulterer i at prisen endres, noe som resulterer i en latterlig eller lavere pris som ikke følger den gjennomsnittlige salgsprisen satt av selgeren for den perioden, selgeren forbeholder seg retten til ensidig å avslutte kontrakten, å kansellere leveransen av det aktuelle produktet og å varsle kunden via e-post/SMS så snart som mulig om feil dersom produktet ennå ikke er levert. Den enkle skriftlige erklæringen fra selgeren, sendt på varig form til kjøperen (e-post / SMS), hvor det står at prisen er latterlig eller lavere enn gjennomsnittet som selgeren har satt, gir full bevis for kjøperen om oppsigelse av kontrakten og kansellering av produktlevering. Kjøperen aksepterer uttrykkelig og samtykker i at den ikke skal ha rett til innsigelse eller andre krav på produkter som har vært gjenstand for bestillinger, som er et resultat av, inkluderer/inneholder driftsfeil, inkludert menneskelige feil. Videre erklærer kjøperen uttrykkelig at han ikke vil ha noe krav mot selgeren som følge av oppsigelsen av kontrakten på grunn av avtalen, på grunn av feil, om en lav pris eller lavere enn gjennomsnittsprisen satt av selger.

Forhåndsbestilling er en bestilling med spesiell status for et produkt som skal lanseres og som kan kjøpes før lansering/fysisk tilgjengelighet i selgerens lager. Forhåndsbestillingen vil inkludere de samme trinnene som en vanlig bestilling, den eneste forskjellen er leveringstiden som fastsettes avhengig av produktets tilgjengelighet og vil bli kommunisert av selgeren til kjøperen ved registrering av forhåndsbestillingen, samt etter eventuelle endringer. Produsenten forbeholder seg retten til å endre uten varsel lanseringsdato og pris på produktet, noe som gir selgeren rett til å endre denne informasjonen på nettsiden når som helst og ensidig. Selgeren har rett til å endre de opprinnelige betingelsene i forhåndsbestillingen, men først etter å ha informert kjøperen om dette aspektet og fått sitt samtykke til de nye gjeldende betingelsene.

Selgeren anses ikke som skyldig, og det kan ikke ilegges noen bøter for manglende overholdelse av de opprinnelige betingelsene eller for endringer i de opprinnelige betingelsene for forhåndsbestillingen, dersom de pålegges av de nye betingelsene gitt av produsenten. I denne sammenhengen har kjøperen rett til å frafalle en forhåndsbestilling når som helst, og hvis det allerede er betalt, vil beløpet bli tilbakebetalt i sin helhet.

Fjernkontrakt

Selgeren anser aldri en ubekreftet bestilling som å ha verdi av en kontrakt, og kjøperen godtar, ved å akseptere disse betingelsene, denne omstendigheten.

Datoen for inngåelsen av fjernsalgskontrakten mellom kitchenshop.eu og kunden anses som datoen for overføring, på varig måte (e-post eller SMS), av ordrebekreftelse fra selgeren.

Disse generelle vilkårene og betingelsene vil danne grunnlaget for den inngåtte kontrakten, og i fullføringen vil det være garantisertifikatet utstedt av produsenten, importøren eller distributøren, etter behov.

Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for skader av noe slag som kjøperen eller tredjepart måtte lide som følge av selgerens oppfyllelse av noen av sine forpliktelser i henhold til ordren og implisitt kontrakten, samt for skader som følge av bruk av varene og tjenestene etter levering, særlig for tap av produkter eller dokumenter.

Fakturering

Pris, betalingsmetode og betalingstid, samt leveringstid er spesifisert i bestillingen.

Selgeren skal utstede en faktura til kjøperen for varene og tjenestene levert i henhold til vilkårene fastsatt i ordren, hvor kjøperens plikt er å gi all nødvendig informasjon for utstedelse av fakturaen i samsvar med gjeldende lovgivning.

Betaling

Betaling av bestilte produkter kan foretas i henhold til betalingsmetodene som selgeren aksepterer og betingelsene som er satt av finansiøren ved betalinger med bankkort eller kredittkort.

Ved betaling på nett, etter vellykket bestillingsregistrering, vil produktverdien bli blokkert på kjøperens konto, og innkreves av selgeren først etter ordrebekreftelse.

Hvis de bestilte produktene ikke er tilgjengelige og betalingen er fullført, vil beløpene betalt av kjøperen i henhold til kontrakten med de utilgjengelige produktene som avledet formål bli returnert i sin helhet til kortet, uten ekstra provisjon. Stegene for tilbakebetaling av penger i dette tilfellet faller på selgeren, som imidlertid ikke er ansvarlig for tidsperioden denne tilbakebetalingen skjer i, da dette aspektet er kjøperens banks ansvar hvis finansielle instrument ble brukt.

Selgeren er ikke ansvarlig for de policy- og kommersielle vilkårene som er gitt av finansiørene hvis finansielle betalingsinstrumenter brukes til å betale ordrene gjort på kitchenshop.eu.

Ved nettbaserte kortbetalinger anses kjøperens betalingsforpliktelse kun oppfylt ved kreditering av selgerens konto. Hvis det oppstår feil under den nettbaserte betalingsprosessen med kort eller via et spesialisert nettsted, etter ordrebekreftelse fra selgeren, slik at kjøperen ikke oppfyller betalingsforpliktelsen, avsluttes kontrakten automatisk uten at kjøperen blir utsatt for forsinkelse. I denne situasjonen vil selgeren informere kjøperen innen 3 virkedager om at betalingsprosessen ikke er fullført, noe som førte til de jure oppsigelse av kontrakten, og han har ingen forpliktelse til å overlevere eller levere de bestilte varene. Selgeren har ikke plikt til å gjøre undersøkelsesforpliktelser om årsaken til feilen, men kan gi kjøperen støtte innenfor rammene av hans tilgjengelighet, kapasitet og ansvar.

Ved nettbasert kortbetaling behandles dataene utelukkende av autoriserte betalingsformidlere.

kitchenshop.eu lagrer IKKE informasjon om kortet ditt.

De maksimale beløpene som kan kreves inn fra kjøperen (ved kontantbetaling ved levering), samt eksistensen av pakkeverifiseringstjenesten, avhenger av retningslinjene til budfirmaene som er KS-partnere og kan ikke påvirkes av KS.

Levering

Ved nettbetaling av produktet/produktene med kort, vil leveringen kun skje etter at selgerens konto er kreditert.

Selgeren kan tildele og/eller underkontraktere en tredjepart for tjenester knyttet til ordreoppfyllelse, og informere kjøperen, uten behov for hans samtykke. Selgeren vil sørge for korrekt emballasje av varene og tjenestene og sørge for å overføre de medfølgende dokumentene.

Leveringstidene varierer vanligvis mellom 2 og 5 virkedager, avhengig av hvor produktene befinner seg og leveringsadressen. Unntaksvis kan leveringsperioden overstige 5 virkedager opp til 30 kalenderdager, unntatt i tilfeller av force majeure, inkludert spesielle tilfeller knyttet til levering.

Den maksimale verdien av selgerens forpliktelser overfor kjøperen ved manglende levering eller feillevering, er verdien av beløpene selgeren har innkrevd fra kjøperen. I dette tilfellet frasier kjøperen seg retten til å be selgeren om eventuelle straffer eller renter.

Aksept og overføring av eierskap

Aksept vil skje når varene og tjenestene oppfyller de tekniske egenskapene nevnt i ordren.

Dersom kjøperen oppdager at de leverte produktene eller tjenestene ikke oppfyller de tekniske spesifikasjonene, har han rett til å be om at produktene overholder seg, i henhold til lovgivningen som gjelder på kontraktens inngåelsesdato.

Eierskapet til varene og tjenestene vil bli overført ved levering, etter faktisk innkreving av det skyldige beløpet av kjøperen, til stedet nevnt i ordren (fullføringen av leveringen betyr signering av mottak av transportdokumentet levert av kuréren).

Retur av produkter

Forbrukeren har en periode på 14 kalenderdager til å trekke seg fra en fjernkontrakt eller en ekstern kontrakt uten å måtte rettferdiggjøre beslutningen om å trekke seg.

Følgende er unntatt fra retten til tilbaketrekning med hensyn til fjern- og eksterne kontrakter, men ikke begrenset til:

- forsyningen av produkter som kan forringes eller utløper raskt,
- levering av forseglede produkter som ikke kan returneres av helse- eller hygienegrunner og som har blitt forseglet av forbrukeren;
- tilførsel av produkter som, etter levering, basert på sin natur, er uatskillelig blandet med andre elementer;

Returperioden utløper innen 14 kalenderdager fra:

(a) datoen for kontraktsinngåelse, ved tjenesteleveransekontrakter;
(b) dagen da forbrukeren eller en tredjepart annet enn transportøren, og som er oppgitt av forbrukeren, tar fysisk besittelse av produktene, i tilfelle kjøpskontrakter, eller:
(i) hvis forbrukeren bestiller på én bestilling flere produkter som skal leveres separat, den dagen forbrukeren eller en tredjepart annet enn transportøren og som er oppgitt av forbrukeren, tar fysisk besittelse av det siste produktet;
(ii) ved levering av et produkt bestående av flere partier eller deler, den dagen da forbrukeren eller en tredjepart annet enn transportøren og som er oppgitt av forbrukeren, tar fysisk besittelse av det siste produktet eller delen;

Med mindre selgeren har tilbudt å få tilbake produktene selv, returnerer forbrukeren produktene eller overleverer dem til selgeren eller til en person autorisert av selgeren til å motta produktene, uten unødvendig forsinkelse og innen maksimalt 14 kalenderdager fra den datoen han informerte selgeren om sin beslutning om retur av produktet. Fristen overholdes hvis produktene returneres av forbrukeren før utløpet av 14-dagersperioden.

Forbrukeren bærer kun de direkte kostnadene knyttet til retur av produktene, med mindre selgeren samtykker i å dekke disse kostnadene.

Forbrukeren er kun ansvarlig for reduksjon i produktenes verdi som følge av håndtering, noe som er ulikt det som er nødvendig for å fastslå produktenes art, egenskaper og funksjon.

Hvis et produkt som viser fysiske endringer returneres av forbrukeren, det vil si at produktet blir påvirket, fliset, ripet, flekket, skadet, impregnert med eksterne stoffer, sprukket, og dette aspektet ikke nevnes som en estetisk defekt innen de første 48 timene etter mottak av produktet, er forbrukeren ansvarlig for reduksjonen i produktets verdi som følge av håndteringen, som overstiger grensen som er nødvendig for å fastslå varens natur, egenskaper og funksjon. Å åpne forseglingen av produkttilbehør regnes også som en handling som ikke aksepteres av selgeren, og som som følge av dette fører til lavere produktverdi.

De brukte produktene, som viser fysiske endringer og ikke rapporteres som estetiske defekter i løpet av de første 48 timene etter mottak, aksepteres ved retur, men selgeren vil trekke fra produktets verdi et samsvarsgebyr for å redusere verdien.

Samsvarsgebyret representeres av kostnadene ved desinfisering, kosmetisering, reparasjon, utskifting av skadede deler og salg i kommersiell form som et OMBYGD produkt.

Det endelige beløpet for overholdelsesgebyret skal bestemmes basert på verdien av delene som skal erstattes og restaureringsmengden, eller som differansen mellom startverdien av det nye produktet og videresalgsverdien av det brukte produktet. Hvis det returnerte produktet ikke lenger kan restaureres på grunn av omfattende fysisk slitasje/modifikasjoner, vil det bli ansett som at samsvarsgebyret tilsvarer verdien av det returnerte produktet.

Overholdelsesgebyret vil bli kommunisert til forbrukeren så snart det er fastsatt av selgeren.

KitchenShop skal tilbakebetale beløpene de har mottatt som betaling fra forbrukeren innen 14 kalenderdager fra den datoen de blir informert om forbrukerens beslutning om å trekke seg fra kontrakten, kun dersom forbrukeren har benyttet seg av sin tilbaketrekningsrett innen tidsfristen. KitchenShop kan utsette refusjonen til datoen for mottak av produkter som var gjenstand for salget, eller til mottakstidspunktet for bevis fra sluttbrukeren om at han har sendt produktene til leverandøren, med hensyn til tidligste dato. KitchenShop vil bruke de samme betalingsmetodene som forbrukeren bruker for den opprinnelige transaksjonen, med mindre forbrukeren har godkjent en annen betalingsmetode og på betingelse av at forbrukeren ikke er ansvarlig for provisjon etter refusjon.

Hvis retur av produkter eller et produkt, i tilfelle bestillinger med flere produkter, fra en ordre som har hatt gratis frakt, fører til at totalverdien av den opprinnelige bestillingen trekkes fra det totale beløpet som skal tilbakebetales, vil verdien av den opprinnelige transporten som ble tilbudt, holdes tilbake. KitchenShop har ikke plikt til å betale tilbake de ekstra kostnadene dersom forbrukeren eksplisitt har valgt en annen type levering enn standardleveransen fra profesjonellen.

For å utøve din rett til tilbaketrekning må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten ved å bruke e-postadressen office@kitchenshop.eu. Hvis returen skyldes estetiske problemer eller synlige feil, må du sende oss leselige bilder (på alle sider/vinkler, inkludert på toppen og bunnen av produktet) av hele produktet du ønsker å returnere. Lesbare fotografier betyr klare bilder av objektet, i stand til å gjengi objektet som skal returneres i sin helhet.

Din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten kan tas ved hjelp av følgende metoder:

En entydig uttalelse sendt via e-post/post.
- E-postadresse for varsler: office@kitchenshop.eu
- Postadresse for retur av varer: Sentrallager for kjøkkenbutikk - Șoseaua Ștefănești nr. 8-8a, postnummer 077175, Stefanestii de Jos kommune, Stefanestii de Jos landsby, Ilfov, Romania
Mal for tilbaketrekningsskjema er tilgjengelig på kitchenshop.eu nettside

Forbrukerens forpliktelse til å sende lesbare bilder av produktet han ønsker å returnere, anses som oppfylt dersom e-posten med leselige bilder av produktet mottas på den oppgitte e-postadressen på dagen for innsending til postvesenet/via e-post av tilbaketrekningsbeslutningen/skjemaet.

Hvis forbrukeren ikke sender de forespurte leselige fotografiene til den oppgitte e-postadressen på dagen for beslutningen om tilbaketrekning (uavhengig av valgt kommunikasjonsmetode) eller sender inn uleselige eller ufullstendige fotografier (for eksempel vil ett enkelt fotografi bli tatt som ikke kan inkludere bildet av hele produktet), det vil være relativt antatt at det returnerte produktet har fysiske endringer forårsaket av forbrukeren, og derfor blir overholdelsesgebyrklausulene fullt utbetalt.

Forbrukeren forstår uttrykkelig og påtar seg sin plikt til å sende lesbare fotografier av hele produktet til den oppgitte e-postadressen på dagen for utøvelse av tilbaketrekningsretten, samt konsekvensene av manglende overholdelse.

Frifallet for kjøp innen 14 kalenderdager fra mottak av produktet gjelder kun for forbrukere som er naturlige personer som har kjøpt produktet på en fjern måte. Fristen er overfylt hvis produktene sendes tilbake før utløpet av 14-dagersperioden.

Den juridiske personen, som kjøper, har ikke mulighet til å trekke seg fra en kontrakt inngått på avstand eller fra en kontrakt inngått utenfor næringslokalene. Produktene kjøpt av en juridisk person kan imidlertid returneres innen 48 timer etter mottak, kun hvis de har produksjonsfeil eller ikke er i drift. Selgeren påtar seg ikke noe ansvar for håndtering, transport eller montering utført av kunden, og aksepterer ikke retur av produkter som har feil som følge av disse.

Levering av andre produkter enn de som ble bedt om (produkter som ble levert feil, som ikke har spesifikasjonene på nettsiden, eller som mangler alle tilhørende komponenter/tilbehør) må rapporteres til representantene for kitchenshop.eu, med en skriftlig melding til e-postadressen office@kitchenshop.eu, innen 48 timer etter mottak av produktene. Forbrukeren kan be om retur av produktet for erstatning, og hvis produktet ikke lenger er på lager, kan han velge å erstatte det med et lignende produkt eller be om oppløsning/oppsigelse av kontrakten. Hvis det avtales å erstatte produktet med et produkt av høyere verdi, vil forbrukeren betale differansen, det vil si at hvis verdien er lavere, vil forbrukeren motta en delvis refusjon opp til verdien av erstatningsproduktet. I slike tilfeller refunderer KitchenShop uten unødvendig forsinkelse alle beløp betalt i henhold til kontrakten av forbrukeren, og innen 7 dager fra den datoen forbrukeren informerte fagpersonen om sin beslutning om å avslutte kontrakten. Retur- og transportkostnadene for erstatningsproduktet, hvis noen, skal dekkes av kitchenshop.eu.

Produktgaranti

Alle produkter solgt av kitchenshop.eu har garantivilkår i samsvar med gjeldende lovgivning og produsentenes kommersielle retningslinjer. Produktene er nye (bortsett fra produktene i kategorien som er gjenforseglet/gjenvunnet, hvis aktuelt), i originalemballasje, etter behov, og kommer fra kilder godkjent av hver produsent.

Når det gjelder produkter solgt og levert av kitchenshop.eu, utstedes garantisertifikatene av kitchenshop.eu for alle produktkategorier. Manglende garantisertifikat for produktet skal rapporteres innen maksimalt 48 timer etter mottak av varene på adressen: office@kitchenshop. Eventuelle påfølgende henvisninger vil ikke bli vurdert.

Garantibeviset KitchenShop kan også sjekkes her.

Kommunikasjon med bruker/kjøper

Den offisielle antatte kommunikasjonen mellom brukeren/kjøperen og kitchenshop.eu kan skje via kontaktinformasjonen i kontaktseksjonen, avhengig av kommunikasjonens detaljer, og ved å poste meninger om produktene i kommentarfeltene for produktene.

kitchenshop.eu forbeholder seg den ikke motstridbare retten til å fjerne eller ignorere fra de offisielle kommunikasjonskanalene meninger eller adresser som inneholder fornærmelser eller upassende språk.

Selgeren har full frihet til å håndtere mottatt informasjon uten å måtte rettferdiggjøre denne handlingen.

Den offisielle antatte kommunikasjonen mellom selgeren og brukeren/kjøperen vil skje ved hjelp av kontaktinformasjonen han har gitt. Hvis brukeren/kjøperen ikke oppgir et minimum av informasjon (minst gyldig telefonnummer) for å bli kontaktet, har ikke selgeren plikt til å ta ytterligere skritt for å identifisere ham og gir sistnevnte rett til å ikke svare på de respektive forespørslene eller ikke oppfylle registrerte bestillinger med ufullstendige data.

Selgeren er ikke ansvarlig for skader forårsaket av manglende drift av kitchenshop.eu av noen grunn, samt for skader som følge av manglende tilgang til visse lenker publisert på nettstedet.

Svindel

Brukeren forplikter seg til å få tilgang til og bruke kitchenshop.eu til formål og på måter som ikke representerer en misbrukende bruk.

Ethvert forsøk på å få tilgang til personopplysningene til en annen bruker, for å endre innholdet på nettstedet eller for å påvirke ytelsen til serveren nettstedet kjører på, vil bli ansett som et forsøk på å bedra nettstedet og vil gi kitchenshop.eu rett til å be de kompetente myndighetene om å iverksette strafferettslige etterforskninger mot personen eller personene som har gjort disse forsøkene.

Force majeure

Ingen av partene kan holdes ansvarlige for ikke å ha oppfylt sine kontraktsforpliktelser, dersom slik manglende oppfyllelse skyldes en force majeure-hendelse. Force majeure er den uforutsigbare hendelsen som ikke er under partenes kontroll og som ikke kan unngås slik den er definert i europeisk lovgivning som gjelder på tidspunktet for force majeure-hendelsen.

Gjeldende lov og jurisdiksjon

Dette dokumentet er underlagt europeisk lov.

Eventuelle tvister mellom kitchenshop.eu og brukere/kunder/kjøpere skal løses i minnelighet, eller, hvis dette ikke er mulig, avgjøres av kompetente domstoler.

KITCHEN SHOP SRL