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Términos y condiciones

DEFINICIONES

Los términos y condiciones generales establecidos a continuación se aplicarán a todas las actividades promocionales y ventas de bienes y servicios al Usuario/Comprador (persona física o jurídica), por KITCHEN SHOP SRL (en adelante referido en el texto como "KS") y cualquier otro socio con el que tenga un contrato al respecto (en adelante denominado "Socios"), a través de la tienda online, que funciona en forma de una página web llamada 'www.kitchenshop.eu'. Los términos y condiciones generales pueden ser modificados en cualquier momento por KS y/o Partners con la condición de cumplir con las disposiciones legales.

Fecha de última actualización: julio de 2023

Por tanto, los términos siguientes tendrán el siguiente significado:

WEBSITE/SITIO (en adelante denominado en el texto como "kitchenshop.eu" o "www.kitchenshop.eu"): significa el sitio web que tiene la dirección de internet www.kitchenshop.eu, a través del cual el Usuario tiene acceso a información sobre los productos, servicios ofrecidos o proporcionados y promociones/campañas informativas/promocionales para ellos, realizadas por KS a través de www.kitchenshop.eu.

BIENES Y SERVICIOS: cualquier producto o servicio, incluidos los documentos y servicios mencionados en la web y en el pedido, que el vendedor proporcione al comprador.

ESPECIFICACIONES: todas las especificaciones y/o descripciones de bienes y servicios según lo especificado en el kitchenshop.eu, así como en sus materiales informativos/promocionales, proporcionados por el vendedor/fabricante, o por usuarios/compradores, o según lo especificado en la Orden.

USUARIO: significa la persona que accede al kitchenshop.eu, con fines privados o profesionales y que ha aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES de este sitio web.

VENDEDOR: la empresa KITCHEN SHOP SRL, con responsabilidad limitada, con sede social en Bucarest, Sector 3, calle Burdujeni, nº 3, bl A13, sc 3, ap 26, planta baja, registrada en el Registro Mercantil de Bucarest con el número J40/7883/2001, Código de Registro Único RO14180084, número de teléfono +40 722 234 323 (solo en inglés).

COMPRADOR: la persona física u otra entidad legal que realiza un pedido a través de la web kitchenshop.eu.

CONSUMIDOR: cualquier persona física o grupo de personas físicas incorporadas en asociaciones, que actúen con fines ajenos a su actividad comercial, industrial o productiva, artesanal o liberal, según lo interpretado en la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea emitida conforme a la Directiva 93/13/CEE.

PROFESIONAL: cualquier persona física o jurídica, pública o privada, que actúe en el curso de su actividad comercial, industrial o productiva, artesanal o liberal, en relación con los contratos sujetos a la legislación aplicable, así como cualquier persona que actúe con el mismo fin, en su nombre, según lo interpretado en la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea emitida conforme a la Directiva 93/13/CEE.

PRODUCTO: cualquier bien tangible mueble, excepto los bienes vendidos mediante ejecución hipotecaria o capitalizados como resultado de la aplicación de disposiciones legales; El agua, el gas natural, la electricidad y la energía térmica se consideran "productos" cuando se ponen a la venta en un volumen limitado o en una cantidad fija.

ORDEN: un documento electrónico que interviene como forma de comunicación entre el Vendedor y el Comprador, a través del cual el Comprador transmite al Vendedor, a través del sitio, su intención de comprar bienes y servicios desde la página web del Vendedor.

CONTRATO DE VENTAS/SUMINISTRO: - cualquier contrato bajo el cual el vendedor transfiera o se comprometa a transferir la propiedad de ciertos productos al comprador, y el comprador paga o se compromete a pagar su precio, incluyendo cualquier contrato que tenga como objeto tanto productos como servicios.

CONTRATO REMOTO - cualquier contrato celebrado entre el vendedor y el comprador dentro del marco de un sistema de ventas remotas organizado o de prestación de servicios a distancia, sin la presencia física simultánea del vendedor y el comprador, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación remota, hasta e incluyendo el momento en que se celebra el contrato.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: todos los derechos intangibles como el know-how, derechos de autor y otros derechos asociados, derechos de base de datos, derechos de diseño, derechos de modelo, patentes, marcas registradas y nombres de dominio para cualquiera de los anteriores.

MARCAS: representa las marcas registradas de KITCHEN SHOP SRL o que son utilizadas por KITCHEN SHOP en cumplimiento de la legislación vigente.

USO ABUSIVO: representa el uso del kitchenshop.eu de manera contraria al propósito y práctica declarados en el campo, a las normativas y legislación vigentes o de cualquier otra manera que pueda causar daños a la kitchenshop.eu, sus propietarios/titulares legales y cualquier otro socio con el que exista un contrato al respecto.

El contenido de la web kitchenshop.eu

La información presentada en kitchenshop.eu es con fines informativos y puede ser modificada por el vendedor sin previo aviso ni aviso previo de ningún tipo. Las descripciones del producto pueden ser incompletas, pero el vendedor se esfuerza por aportar la información más relevante para que el producto se utilice dentro de los parámetros para los que fue adquirido.

Las imágenes de los productos se presentan en kitchenshop.eu a modo de ejemplo, y los productos entregados pueden diferir de las imágenes en cualquier aspecto, debido a la modificación de las características y el diseño sin previo aviso por parte de los fabricantes.

Cualquier dato específico sobre el stock y el estado de los productos expuestos puede obtenerse contactando con el vendedor por correo electrónico o teléfono en los datos de contacto de la sección de contactos del kitchenshop.eu.

Promociones y campañas

Las promociones y campañas presentadas en el kitchenshop.eu son válidas durante el periodo de tiempo mencionado en los materiales promocionales y en la normativa. Si el vendedor no menciona un periodo de tiempo, son válidos dentro del límite de existencias disponibles.

Precios de los productos

Los precios de los productos y servicios que se muestran en la web de kitchenshop.eu incluyen el IVA según la legislación vigente.

El precio final al que el comprador pueda adquirir productos se considerará el precio especificado en la Orden confirmada por el Vendedor, salvo en casos de agotas de existencias o errores que afecten los precios (véase el párrafo de Pedidos).

Antes de la confirmación de los pedidos, los precios pueden cambiarse sin previo aviso.

Pedidos

Al lanzar un pedido electrónico en la web de kitchenshop.eu, el comprador acepta la forma de comunicación (correo electrónico/sms) a través de la cual el vendedor lleva a cabo sus operaciones.

Los datos personales proporcionados por el Comprador serán tratados por el Vendedor cumpliendo con las disposiciones legales vigentes y con todos los derechos del Comprador. Al realizar un pedido, el Comprador entiende y acepta la necesidad de proporcionar y procesar sus datos personales por parte del Comprador, para cumplir con las obligaciones contractuales del Vendedor.

El orden consistirá en la siguiente información:

Pedido/Pre-pedido (junto con menciones claras de los datos de facturación) y sus condiciones específicas
Especificaciones del comprador (cuando proceda)

Si el vendedor confirma el pedido, esto implicará una aceptación total de los términos del pedido por parte del comprador. La aceptación del pedido por parte del vendedor se considera completada cuando hay una confirmación electrónica (correo electrónico o SMS) del vendedor al comprador, sin necesidad de acuse de recibo por parte de este último.

El vendedor no considera en ningún momento que un pedido no confirmado tenga el valor de un contrato. El comprador acepta y acepta que no hay contrato en ausencia de confirmación del pedido emitida por el vendedor. El comprador acepta que, si el precio del contrato no se cobra realmente, el vendedor tiene derecho a rescindir unilateralmente el contrato/pedido confirmado, según las normas establecidas a continuación.

La confirmación del pedido se realiza electrónicamente, por correo electrónico o SMS.

En caso de que se agote el stock antes de completar el pedido y no exista una alternativa al producto pedido, el pedido puede cancelarse sin penalizaciones, incluso si fue confirmado por el vendedor, pero no antes de que el comprador notifique esta situación.

En caso de posibles errores en el funcionamiento del sitio, kitchenshop.eu o del sistema de gestión, incluyendo errores humanos (introducir erróneamente información en la base de datos), como resultado de lo cual el precio se modifique, resultando en un precio despectivo o más bajo, que no cumple con el precio medio fijado por el vendedor para ese periodo, el vendedor se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el contrato, cancelar la entrega del producto respectivo y notificar al cliente por correo electrónico o SMS lo antes posible sobre el error ocurrido, si el producto aún no ha sido entregado. La simple declaración escrita del vendedor, enviada por medio duradero al comprador (correo electrónico / SMS), indicando que el precio es derisorio o inferior al promedio fijado por el vendedor, es una prueba total ante el comprador respecto a la terminación del contrato y la cancelación de la entrega del producto. El comprador acepta expresamente y acepta que no tendrá derecho a oposición ni a ninguna otra reclamación sobre productos que hayan sido objeto de pedidos que sean resultado de, incluyan o contengan errores operativos, incluidos errores humanos. Además, el comprador declara expresamente que no tendrá ninguna reclamación contra el vendedor como resultado de la rescisión del contrato debido a la estipulación, por cualquier error, de un precio derisorio o inferior al precio medio fijado por el vendedor.

La preventa es un pedido con estatus especial para un producto que se va a lanzar y que puede adquirirse antes del lanzamiento o disponibilidad física en el stock del vendedor. La reserva anticipada incluirá los mismos pasos que un pedido normal, siendo la única diferencia el plazo de entrega que se establecerá en función de la disponibilidad del producto y que el vendedor comunicará al comprador en el momento del registro de la reserva anticipada y tras cualquier modificación de la misma. El fabricante se reserva el derecho de modificar sin previo aviso la fecha de lanzamiento y el precio del producto, lo que otorga al vendedor derecho a modificar en cualquier momento y de forma unilateral esta información en el sitio web. El vendedor tiene derecho a modificar las condiciones iniciales de la preventa, pero solo después de informar al comprador sobre este aspecto y haber recibido su consentimiento para las nuevas condiciones aplicables.

El vendedor no es considerado culpable y no se pueden imponer sanciones por incumplimiento de las condiciones iniciales ni por modificaciones en las condiciones iniciales de la preventa, si se imponen por las nuevas condiciones proporcionadas por el fabricante. En este contexto, el comprador tiene derecho a renunciar en cualquier momento a una preventa y, si ya se ha pagado, esa cantidad se le devolverá íntegramente.

Contrato remoto

El Vendedor no considera en ningún momento que un Pedido no confirmado tenga el valor de un Contrato, y el Comprador acepta, aceptando estas condiciones, esta circunstancia.

La fecha de la firma del contrato de venta remota entre el kitchenshop.eu y el cliente se considera la fecha de transmisión, por medio duradero (correo electrónico o SMS), de la confirmación del pedido por parte del vendedor.

Estos términos y condiciones generales serán la base del contrato concluido, siendo su cumplimiento el Certificado de Garantía emitido por el fabricante, importador o distribuidor, según corresponda.

El Vendedor no podrá ser responsable de ningún tipo de daños que el Comprador o cualquier tercero puedan sufrir como resultado del cumplimiento por parte del Vendedor de cualquiera de sus obligaciones bajo la Orden y, de forma implícita, del Contrato, ni de los daños derivados del uso de los Bienes y Servicios tras la entrega, en particular por la pérdida de productos o documentos.

Facturación

El precio, el método y la condición de pago, así como el tiempo de entrega, están especificados en la Orden.

El Vendedor emitirá al Comprador una factura por los Bienes y Servicios entregados según las condiciones estipuladas en el Pedido, siendo la obligación del Comprador proporcionar toda la información necesaria para la emisión de la factura conforme a la legislación vigente.

Pago

El pago de los productos pedidos puede realizarse según los métodos de pago aceptados por el vendedor y las condiciones impuestas por el financiador en caso de pagos realizados con tarjeta bancaria o tarjeta de crédito.

En caso de pago online, tras el registro exitoso del pedido, el valor del producto será bloqueado en la cuenta del comprador, y el vendedor solo lo recogerá tras la confirmación del pedido.

Si los productos pedidos no están disponibles y el pago se ha completado, las cantidades pagadas por el comprador bajo el contrato que tienen como objeto derivado los productos no disponibles se devolverán íntegramente a la tarjeta, sin comisión adicional. Los pasos para el reembolso en este caso recaen en el Vendedor, quien, sin embargo, no es responsable del periodo en que se realiza dicho reembolso, siendo este aspecto responsabilidad del banco del comprador cuyo instrumento financiero se utilizó.

El Vendedor no se hace responsable de la póliza ni de las condiciones comerciales otorgadas por los financiadores cuyos instrumentos de pago financieros se utilizan para pagar las órdenes emitidas en kitchenshop.eu.

En el caso de pagos con tarjeta online, la obligación de pago del comprador se considera cumplida solo en el momento de acreditar la cuenta del vendedor. Si ocurren errores durante el proceso de pago online con tarjeta o a través de una página web especializada, tras la confirmación del pedido por parte del vendedor, que puedan llevar a que el comprador no cumpla con la obligación de pago, el contrato se rescinde automáticamente, sin que el comprador se retrase. En esta situación, el vendedor informará al comprador en un plazo de 3 días laborables de que el proceso de pago no se ha completado, lo que ha llevado a la rescisión, de iure del contrato, y no tendrá ninguna obligación de entregar o entregar los bienes pedidos. El Vendedor no tendrá la obligación de realizar compromisos de investigación sobre la causa del error, pero podrá proporcionar apoyo al Comprador, dentro de los límites de su disponibilidad, capacidad y responsabilidad.

En el caso de pagos con tarjeta online, los datos son procesados exclusivamente por procesadores de pago autorizados.

kitchenshop.eu NO almacena información sobre tu tarjeta.

Las cantidades máximas que se pueden cobrar al comprador (en caso de la opción de pago por pago a domicilio), así como la existencia del servicio de verificación de paquetes, dependen de las políticas de las empresas de mensajería que son asociadas de KS y no pueden ser influenciadas por KS.

Entrega

En caso de pago con tarjeta online del producto/productos, la entrega solo se realizará después de que se haya acreditado la cuenta del vendedor.

El Vendedor puede asignar y/o subcontratar a un tercero para servicios relacionados con la emisión de pedidos, informando al Comprador, sin necesidad de su consentimiento. El vendedor se encargará del embalaje adecuado de los bienes y servicios y de la transmisión de los documentos que lo acompañan.

Los tiempos de entrega suelen variar entre 2 y 5 días laborables, dependiendo de la ubicación de los productos y la dirección de entrega. Excepcionalmente, el plazo de entrega puede superar los 5 días laborables hasta el plazo de 30 días naturales, salvo en casos de fuerza mayor, incluidos casos especiales relacionados con el suministro.

El valor máximo de las obligaciones del Vendedor hacia el Comprador en caso de impago o entrega incorrecta es el valor de las cantidades que el Vendedor cobra del Comprador. En este caso, el comprador renuncia al derecho de solicitar al vendedor cualquier penalización o interese.

Aceptación y transferencia de propiedad

La aceptación se realizará cuando los Bienes y Servicios cumplan con las características técnicas mencionadas en la Orden.

Si el comprador descubre que los productos o servicios entregados no cumplen con las especificaciones técnicas, tiene derecho a solicitar el cumplimiento de los productos, conforme a la legislación vigente en la fecha de la firma del contrato.

La propiedad de los bienes y servicios se transferirá en la entrega, tras la recaudación efectiva de la cantidad adeudada como precio por parte del comprador, al lugar mencionado en la orden (la finalización de la entrega significa la firma del recibo del documento de transporte proporcionado por el mensajero).

Retorno de productos

El consumidor se beneficia de un periodo de 14 días naturales para retirarse de un contrato remoto o de un contrato fuera de las instalaciones sin tener que justificar la decisión de retirarse.

Los siguientes estarán exentos del derecho de retirada en relación con contratos remotos y contratos fuera de las instalaciones, pero no limitado a:

- el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente,
- el suministro de productos sellados que no puedan ser devueltos por motivos de protección sanitaria o higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor;
- el suministro de productos que, tras su entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros elementos;

El plazo de devolución expira en un plazo de 14 días naturales a partir de:

(a) la fecha de la firma del contrato, en caso de prestación de contratos de servicios;
(b) el día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista y que el consumidor indica toma posesión física de los productos, en el caso de contratos de venta, o:
(i) si el consumidor ordena por un solo pedido varios productos para ser entregados por separado, el día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista y que el consumidor indica toma posesión física del último producto;
(ii) en caso de entrega de un producto compuesto por varios lotes o partes, el día en que el consumidor o un tercero distinto al transportista y que el consumidor indica toma posesión física del último producto o parte;

A menos que el Vendedor haya ofrecido recuperar los productos él mismo, el Consumidor los devuelve o los entrega al Vendedor o a una persona autorizada por el Vendedor para recibir los productos, sin demora indebida y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunicó al Vendedor su decisión de devolución del producto. El plazo se cumple si el consumidor devuelve los productos antes de que expire el periodo de 14 días naturales.

El consumidor solo asume los costes directos relacionados con la devolución de los productos, salvo que el vendedor acepte asumir dichos costes.

El consumidor será responsable únicamente de la reducción del valor de los productos derivada de su manipulación, diferente de lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.

Si un producto que muestra cambios físicos es devuelto por el consumidor, es decir, el producto es golpeado, desconchado, arañado, manchado, dañado, impregnado con sustancias externas, agrietado, y este aspecto no se menciona como un defecto estético en las primeras 48 horas tras recibir el producto, entonces el consumidor es responsable de la disminución en el valor del producto como resultado de su manipulación, que exceda el límite necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del bien. El desprecintado de accesorios consumibles del producto también se considera una acción no aceptada por el vendedor y que, como consecuencia, conduce a la disminución del valor del producto.

Los productos usados, que presentan cambios físicos y no se reportan como defectos estéticos en las primeras 48 horas tras recibir el producto, son aceptados al devolucionar, pero el vendedor retendrá del valor de los productos una tasa de cumplimiento por reducir su valor.

La tasa de cumplimiento se representa en los costes de desinfectar, cosmetizar, reparar, reemplazar cualquier pieza dañada y llevarlo a un formato comercial para su venta como producto REACONDICIONADO.

El importe final de la tasa de cumplimiento se determinará en función del valor de las piezas a reemplazar y del importe del reacondicionamiento, o como la diferencia entre el valor inicial del nuevo producto y el valor de reventa del producto usado. Si el producto devuelto ya no puede ser reacondicionado debido a un desgaste físico o modificaciones importantes, se considerará que el importe de la tasa de cumplimiento es igual al valor del producto devuelto.

La tasa de cumplimiento se comunicará al consumidor tan pronto como el vendedor la establezca.

KitchenShop deberá devolver las cantidades recibidas como pago del consumidor en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se le informa de la decisión del consumidor de retirarse del contrato, solo si el consumidor ha ejercido su derecho de retirada dentro del plazo. KitchenShop puede aplazar el reembolso hasta la fecha de recepción de los productos objeto de la venta o hasta el momento de recibir una prueba por parte del usuario final de que ha enviado los productos al proveedor, teniendo en cuenta la fecha más temprana. KitchenShop utilizará los mismos métodos de pago que los empleados por el consumidor para la transacción inicial, salvo que el consumidor haya aceptado otro método de pago y con la condición de que no sea responsable del pago de comisiones tras el reembolso.

Si la devolución de productos o de un producto, en el caso de pedidos con varios productos, de un pedido que se haya beneficiado del envío gratuito hace que el valor total del pedido original se resta por debajo del valor elegible para el envío gratuito del importe total a pagar, se retendrá el valor del transporte inicialmente ofrecido. KitchenShop no tendrá la obligación de devolver los costes adicionales si el consumidor ha elegido explícitamente un tipo de entrega diferente al estándar proporcionado por el profesional.

Para ejercer su derecho de retirada, debe informarnos de su decisión de retirarse de este contrato utilizando la dirección de correo electrónico office@kitchenshop.eu. Si la devolución se genera por problemas estéticos del producto o defectos visibles, tienes que enviarnos fotos legibles (de todos los lados/ángulos, incluyendo la parte superior e inferior del producto) de todo el producto que quieres devolver. Las fotografías legibles significan imágenes claras del objeto, capaces de representar en su totalidad el objeto a devolver.

Tu decisión de retirarte de este contrato puede tomarse mediante los siguientes métodos:

Una declaración inequívoca enviada por correo electrónico o postal.
- Dirección de correo electrónico para notificaciones: office@kitchenshop.eu
- Dirección postal para la devolución de productos: Almacén central de la Tienda de Cocina - Șoseaua Ștefănești nº 8-8a, código postal 077175, municipio de Stefanestii de Jos, pueblo de Stefanestii de Jos, Ilfov, Rumanía
Plantilla de formulario de retirada proporcionada en la web de kitchenshop.eu

Se considerará cumplida la obligación del consumidor de enviar las fotografías legibles del producto que desea devolver si el correo electrónico que contiene las fotos legibles del producto se recibe en la dirección indicada anteriormente, el día de la presentación a los servicios postales/por correo electrónico de la decisión/formulario de retirada.

Si el Consumidor no envía a la dirección de correo electrónico indicada el día de la decisión de retirada (independientemente del método de comunicación elegido) las fotografías legibles solicitadas o presenta fotografías ilegibles o incompletas (por ejemplo, se tomará una sola fotografía, que no podrá incluir la imagen del producto completo), se presumirá relativamente que el producto devuelto presenta cambios físicos causados por el consumidor, por lo que las cláusulas de tasa de cumplimiento se aplican plenamente.

El consumidor entiende expresamente y asume la obligación que le corresponde de enviar fotografías legibles de todo el producto a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente, el día del ejercicio del derecho de retirada, así como las consecuencias de su incumplimiento.

La renuncia a la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto solo es aplicable a consumidores que sean personas físicas que hayan adquirido el producto de forma remota. El plazo se cumple si los productos se envían antes de que expire el periodo de 14 días naturales.

La persona jurídica, como comprador, no tiene la posibilidad de retirarse de un contrato celebrado de manera remota ni de un contrato celebrado fuera de las instalaciones comerciales. Sin embargo, los productos adquiridos por una persona legal pueden ser devueltos en un plazo de 48 horas desde su recepción, solo si presentan defectos de fabricación o si no están funcionando. El vendedor no asume ninguna responsabilidad por el manejo, transporte o montaje realizado por el Cliente y no acepta la devolución de los productos que presenten defectos derivados de estos.

La entrega de otros productos distintos a los solicitados (productos entregados erróneamente, que no cumplen con las especificaciones del sitio o productos que carecen de todos los componentes/accesorios relacionados) debe ser comunicada a los representantes de la kitchenshop.eu, mediante un aviso escrito a la dirección de correo electrónico office@kitchenshop.eu, en un plazo de 48 horas desde la recepción de los productos. El consumidor puede solicitar la devolución del producto para su reemplazo y, si el producto ya no está en stock, puede optar por reemplazarlo por un producto similar o solicitar la disolución/rescisión/disolución del contrato. Si se acuerda reemplazar el producto por un producto de mayor valor, el consumidor pagará la diferencia, es decir, si el valor es menor, recibirá un reembolso parcial hasta el valor del producto sustituto. En estas situaciones, KitchenShop reembolsa sin demora indebida todas las cantidades pagadas bajo el contrato por el consumidor y en un plazo de 7 días desde la fecha en que el consumidor comunicó al profesional su decisión de rescindir el contrato. Los costes de devolución y transporte del producto de reemplazo, si los habien, serán asumidos por la kitchenshop.eu.

Garantía del producto

Todos los productos vendidos por kitchenshop.eu se benefician de condiciones de garantía que cumplen con la legislación vigente y las políticas comerciales de los fabricantes. Los productos son nuevos (excepto los productos de la categoría resellados/recuperados, si procede), en el embalaje original, según corresponda, y proceden de fuentes autorizadas por cada fabricante.

En el caso de productos vendidos y entregados por kitchenshop.eu, los certificados de garantía son emitidos por la kitchenshop.eu para todas las categorías de productos. La falta de certificado de garantía del producto deberá notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de los productos en la dirección: office@kitchenshop. Cualquier derivación posterior no será considerada.

El KitchenShop certificado de garantía también puede consultarse aquí.

Comunicación con el usuario/comprador

La comunicación oficial asumida del Usuario/Comprador con el kitchenshop.eu puede realizarse mediante los datos de contacto en la sección de Contacto, dependiendo de los detalles de la comunicación, y publicando las opiniones sobre los productos en las áreas de comentarios de los productos.

kitchenshop.eu se reserva el derecho no oponible a eliminar o ignorar de los canales oficiales de comunicación opiniones o dirigimientos que contengan insultos o lenguaje inapropiado.

El vendedor tiene total libertad para gestionar la información recibida sin tener que justificar esta acción.

La comunicación oficial asumida del Vendedor con el Usuario/Comprador se realizará mediante los datos de contacto que él proporcione. Si el Usuario/Comprador no proporciona un mínimo de información (al menos un número de teléfono válido) para ser contactado, el Vendedor no tendrá la obligación de tomar medidas adicionales para identificarle y le da derecho a no responder a las solicitudes respectivas ni a no cumplir con los pedidos registrados con datos incompletos.

El vendedor no se hace responsable de los daños causados por el fallo en la operación de kitchenshop.eu por ningún motivo, ni por aquellos derivados de la imposibilidad de acceder a ciertos enlaces publicados en el sitio.

Fraude

El usuario se compromete a acceder y utilizar el kitchenshop.eu para fines y medios que no representen un uso abusivo.

Cualquier intento de acceder a los datos personales de otro usuario, modificar el contenido del sitio o afectar el rendimiento del servidor en el que opera el sitio se considerará un intento de defraude y kitchenshop.eu dará derecho a solicitar a las autoridades competentes que inicien investigaciones penales contra la persona o personas que hayan realizado estos intentos.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por no cumplir con sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento se debe a un evento de fuerza mayor. La fuerza mayor es el evento impredecible que no está bajo el control de las partes y que no puede evitarse según lo definido por la legislación europea vigente en el momento de la ocurrencia de la fuerza mayor.

Derecho y jurisdicción aplicable

Este documento está sujeto a la legislación europea.

Cualquier disputa que surja entre kitchenshop.eu y Usuarios/Clientes/Compradores se resolverá de forma amistosa o, si no es posible, será resolta por los tribunales competentes.

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